Die letzten Jahre haben einen perfekten Sturm von Trends hervorgebracht, die den Wandel der Personalagenturen in Nordamerika beschleunigt haben. Technologische Fortschritte bei Konzepten wie der Direktansprache und den Präferenzen der Bewerber führten bereits zu einer Entwicklung hin zu einem grenzenlosen Arbeitsplatz. Die Pandemie verschärfte den Bedarf an Remote-Mitarbeitern und Hybrid-Büros in großem Umfang, was einige Personalvermittler vor die Herausforderung stellte, sich an das globale Talent-Ökosystem anzupassen.
Im Zuge der Umstellung auf eine verteilte Belegschaft ist es wichtig, sich zu überlegen, wie Personaldienstleister den Bedürfnissen ihrer Kunden heute am besten gerecht werden können, ohne dabei die Veränderungen der Zukunft aus den Augen zu verlieren. Die Anpassung eines Betriebsmodells zur Beschaffung von Kandidaten aus der ganzen Welt bedeutet, dass Sie nun über einen größeren Pool von Ressourcen mit ähnlichen Fähigkeiten verfügen. Außerdem sind Bewerber aus aller Welt mitunter preiswerter als lokale Bewerber, so dass Sie Ihre Gewinnspanne erhöhen können, während Sie für Ihre Kunden denselben Preis beibehalten.
Wie die verteilte Belegschaft die geografische Barriere durchbrach
Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, als es in der Personaldienstleistungsbranche nur darum ging, lokal zu bleiben? Die Unternehmen konzentrierten sich auf lokale Niederlassungen mit lokalen Verkaufsteams, die einen lokalen Kundenstamm aufbauten und lokale Stellen mit lokalen Kandidaten besetzten. Personalvermittler bauten ihren Kundenstamm auf lokaler Ebene auf, indem sie Kaltakquise betrieben und Beziehungen in der Gemeinde aufbauten. Gleichzeitig konzentrierten sich die Agenturen auf den Ausbau ihrer Datenbank mit lokalen Bewerbern.
Die meisten Agenturen waren fest in diesem lokalisierten System der Personalbeschaffung verwurzelt, aber in den letzten zwanzig Jahren hatten sich andere Vorstellungen von der Personalbeschaffung herausgebildet. Diese Ideen erwuchsen aus der Dotcom-Boom- und -Bust-Ära. In den 1990er Jahren, als sich das Silicon Valley zum Hightech-Zentrum der USA entwickelte, zogen Webentwickler, Computeringenieure, Datenanalysten und andere Technologiefachkräfte aus dem ganzen Land nach Nordkalifornien. Doch als die Dotcoms in der Bay Area aufblühten, wurde bald klar, dass der von den meisten Arbeitsvermittlungen verfolgte Ansatz „hire local“ nicht mit den Anforderungen des Hightech-Marktes der Region mithalten konnte.
Zu dieser Zeit begannen auch High-Tech-Unternehmen, eine andere Art von Arbeitsplatz einzurichten, einen, der das Konzept der Remote-Mitarbeiter aufnahm. Automattic, das Unternehmen, das hinter WordPress.com steht, war einer der ersten, die das Konzept der dezentralen Arbeit eingeführt haben . Automattic übernahm das Konzept der verteilten Belegschaft, als das Unternehmen 2005 von San Francisco aus startete.
Toptal, das sich darauf spezialisiert hat, Hightech-Kandidaten aus der ganzen Welt mit globalen Hightech-Fernarbeitsplätzen zusammenzubringen, arbeitet seit seiner Gründung im Jahr 2010 vollständig remote. Die Mitarbeiter von Toptal sind auf der ganzen Welt verteilt und arbeiten aus der Ferne.
Die direkte Suche nach Gigworkern wurde bei Unternehmen, die eine bestimmte Aufgabe schnell erledigen wollten, immer beliebter. Marktplätze wie Upwork und Fiverr sahen die Chance, Remote-Arbeitskräfte mit Unternehmen zusammenzubringen, die ein bestimmtes Projekt suchten – von der Gestaltung von Visitenkarten bis hin zum Chemieingenieurwesen. Im Jahr 2021 trug die Freiberuflichkeit 1,3 Billionen Dollar zur US-Wirtschaft bei.
Unternehmen auf der ganzen Welt begrüßen das Konzept der Telearbeit oder einer hybriden Rückkehr zur Arbeit, und daran wird sich so schnell nichts ändern, wenn überhaupt. Vom Einsteiger im Kundenservice bis hin zu hochrangigen Führungskräften ist das Arbeiten von zu Hause aus aus vielen Gründen ein wahr gewordener Traum, unter anderem weil das Pendeln wegfällt. Der Aufstieg der Telearbeit hat auch zu Veränderungen auf dem
Obwohl wir in den letzten zwei Jahren eine Zunahme der Fernarbeit beobachten konnten, wurden mehrere Branchen von der Pandemie hart getroffen, darunter die Reisebranche, das Hotel- und Gaststättengewerbe, die Logistik und die Gastronomie. Andererseits verzeichneten IT und Gesundheitswesen Jahr für Jahr zweistellige Zuwachsraten. Diese Trends haben sich auf die Personalvermittler ausgewirkt, da sie nun Bewerber aus anderen Bereichen suchen und vermitteln müssen.
„Die Umstellung der Technologie von einer standortbezogenen auf eine kompetenz- und kulturorientierte Vorgehensweise ermöglicht es den Personalvermittlern, von einem lokalen zu einem globalen Modell überzugehen.“
Noch nie dagewesene Veränderungen bieten wertvolle Chancen
Herausforderungen der Personalvermittlungsbranche durch die Verlagerung der Arbeitskräfte in die Ferne
Erinnern Sie sich noch an die Zeiten, als es in der Personaldienstleistungsbranche nur darum ging, lokal zu bleiben? Die Unternehmen konzentrierten sich auf lokale Niederlassungen mit lokalen Verkaufsteams, die einen lokalen Kundenstamm aufbauten und lokale Stellen mit lokalen Kandidaten besetzten. Personalvermittler bauten ihren Kundenstamm auf lokaler Ebene auf, indem sie Kaltakquise betrieben und Beziehungen in der Gemeinde aufbauten. Gleichzeitig konzentrierten sich die Agenturen auf den Ausbau ihrer Datenbank mit lokalen Bewerbern.
Die meisten Agenturen waren fest in diesem lokalisierten System der Personalbeschaffung verwurzelt, aber in den letzten zwanzig Jahren hatten sich andere Vorstellungen von der Personalbeschaffung herausgebildet. Diese Ideen erwuchsen aus der Dotcom-Boom- und -Bust-Ära. In den 1990er Jahren, als sich das
Zu dieser Zeit begannen auch High-Tech-Unternehmen, eine andere Art von Arbeitsplatz einzurichten, einen, der das Konzept der Remote-Mitarbeiter aufnahm. Automattic, das Unternehmen, das hinter WordPress.com steht, war einer der ersten, die das Konzept der dezentralen Arbeit eingeführt haben . Automattic übernahm das Konzept der verteilten Belegschaft, als das Unternehmen 2005 von San Francisco aus startete.
Toptal, das sich darauf spezialisiert hat, Hightech-Kandidaten aus der ganzen Welt mit globalen Hightech-Fernarbeitsplätzen zusammenzubringen, arbeitet seit seiner Gründung im Jahr 2010 vollständig remote. Die Mitarbeiter von Toptal sind auf der ganzen Welt verteilt und arbeiten aus der Ferne.
Die direkte Suche nach Gigworkern wurde bei Unternehmen, die eine bestimmte Aufgabe schnell erledigen wollten, immer beliebter. Marktplätze wie Upwork und Fiverr sahen die Chance, Remote-Arbeitskräfte mit Unternehmen zusammenzubringen, die ein bestimmtes Projekt suchten – von der Gestaltung von Visitenkarten bis hin zum Chemieingenieurwesen. Im Jahr 2021 trug die Freiberuflichkeit 1,3 Billionen Dollar zur US-Wirtschaft bei.
Unternehmen auf der ganzen Welt begrüßen das Konzept der Telearbeit oder einer hybriden Rückkehr zur Arbeit, und daran wird sich so schnell nichts ändern, wenn überhaupt. Vom Einsteiger im Kundenservice bis hin zu hochrangigen Führungskräften ist das Arbeiten von zu Hause aus aus vielen Gründen ein wahr gewordener Traum, unter anderem weil das Pendeln wegfällt. Der Aufstieg der Telearbeit hat auch zu Veränderungen auf dem Wohnungsmarkt geführt. Viele Menschen haben sich entschlossen, ihre Sachen zu packen und in eine andere Stadt oder sogar in einen anderen Bundesstaat zu ziehen, um näher bei ihrer Familie oder der Natur zu sein oder um Geld zu sparen.
Obwohl wir in den letzten zwei Jahren eine Zunahme der Fernarbeit beobachten konnten, wurden mehrere Branchen von der Pandemie hart getroffen, darunter die Reisebranche, das Hotel- und Gaststättengewerbe, die Logistik und die Gastronomie. Andererseits verzeichneten IT und Gesundheitswesen Jahr für Jahr zweistellige Zuwachsraten. Diese Trends haben sich auf die Personalvermittler ausgewirkt, da sie nun Bewerber aus anderen Bereichen suchen und vermitteln müssen.
Recruiting auf den Kopf gestellt
Einige Arbeitsvermittler haben sich seit den Dotcom-Tagen auf diesen Wandel vorbereitet und in den letzten zehn Jahren in die Verbesserung der Infrastruktur investiert. Unternehmen wie Korn Ferry, Robert Half und Heidrick and Struggles begannen, ihren Betrieb umzugestalten, um sich auf die Maximierung der Effizienz der Wertschöpfungskette zu konzentrieren und die Lücke zwischen der Arbeit und dem Arbeitnehmer zu schließen. Durch die Umstellung ihrer Technologie von einer standortbezogenen auf eine fähigkeits- und kulturorientierte Vorgehensweise konnten diese Personalvermittlungsunternehmen vom lokalen Modell zu einem globalen Modell übergehen.
Wo können Personalvermittlungs- und Recruitingfirmen angesichts der zunehmenden Direktbeschaffung einen Mehrwert schaffen? Die Antwort liegt in der Fähigkeit, schnelle und qualitativ hochwertige Stellenbesetzungen vorzunehmen und enge Kundenbeziehungen zu pflegen – beides sind wichtige Unterscheidungsmerkmale in der Branche. Eine gründliche, leicht zu indexierende, globale Bewerberdatenbank ist ein Anfang. Glücklicherweise können die Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz beim Kandidatenabgleich und die Modernisierung der Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen den Unternehmen den Vorteil verschaffen, den sie brauchen, um um die besten Stellen zu konkurrieren und die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Besetzung zu verringern.
Wachsen Sie mit Ihrem Unternehmen, indem Sie sich dem Wandel stellen
Die vergangenen zwei Jahre haben gezeigt, wie wichtig eine positive Perspektive ist, wenn es um Veränderungen und die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden heute, morgen und darüber hinaus geht. Wenn wir unseren Blickwinkel erweitern, können wir beginnen, Chancen statt Probleme zu sehen.
Ein guter Ausgangspunkt für diesen Prozess der Umarmung von Veränderungen ist es, zu prüfen, wo Ihre Agentur jetzt steht und wo Sie sie in einigen Jahren haben möchten. Ja, es wird eine gewisse Investition an Zeit und Ressourcen erfordern, um Veränderungen umzusetzen, ob es nun darum geht, grenzüberschreitend tätig zu werden, Ihre Suchmaschine zu verbessern, die Arbeitsgesetze auf der ganzen Welt zu verstehen oder zu entscheiden, ob Ihre Agentur ein Hybridunternehmen oder eine reine Fernagentur sein soll. Während einige Agenturen zu Experten im Bereich der Remote-Personalbeschaffung werden können, wird es Möglichkeiten geben, in Branchen zu rekrutieren, die keine Remote-Mitarbeiter beschäftigen können, oder für Unternehmen, die eine vollständige Rückkehr ins Büro bevorzugen. Die Diversifizierung Ihrer Spezialgebiete ist eine gute Möglichkeit, Ihre Agentur vor den Schwankungen des Marktes zu schützen.
Wenn wir in den letzten zwei Jahren eines gelernt haben, dann, dass Veränderungen steinig sein können, dass man sie aber nicht allein bewältigen muss. Arbeiten Sie mit einem Experten zusammen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Abläufe so organisieren, dass sie den Anforderungen von heute gerecht werden, und um Ihre Personalagentur für die Zukunft zu rüsten.