In den letzten 30 Jahren ist die Zahl der Menschen, die tatsächlich ans Telefon gehen, stark zurückgegangen. Erwarten Sie also nicht, wenn Sie jemanden das erste Mal anrufen, dass er abnimmt, und erwarten Sie nicht, dass er Sie zurückruft. Sehen Sie der Tatsache ins Auge, dass jeder von der Mailbox genervt ist. Jeder, der ans Telefon geht oder auf Ihre erste Nachricht hin zurückruft, sollte als unerwarteter Bonus betrachtet werden.
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Wenn Sie sich darauf einstellen, dass Sie wahrscheinlich nicht zurückgerufen werden, können Sie die mentale Energie für viele Anrufe aufbringen. Und um ein effektiver Personalvermittler zu sein, muss man in der Tat sehr viele Anrufe tätigen.
Warum also überhaupt telefonieren?
Um mit einem potenziellen Bewerber in Kontakt zu treten, sind im Durchschnitt acht Kontaktpunkte erforderlich. Viele Personalvermittler geben lange vor der achten Kontaktaufnahme auf. Viele Personalvermittler nehmen höchstens viermal Kontakt zu einem Kandidaten auf und geben dann auf. Wenn Sie zu diesen Personalvermittlern gehören, lassen Sie Kandidaten – und Geld – auf dem Tisch liegen. Wenn die meisten Personalvermittler nach dem vierten Versuch aufgeben, werden die Personalvermittler, die sich nicht scheuen, acht Kontaktpunkte zu absolvieren, den Kandidaten bekommen.
Allerdings ist das Timing Ihrer acht Kontaktpunkte wichtig; streben Sie zwei Kontaktpunkte pro Woche an. Wenn Sie versuchen, einen Bewerber achtmal in einer einzigen Woche zu erreichen, werden Sie ihn verärgern und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Sie ihn ansprechen.
Voicemail-Regeln
- Halten Sie Ihre Sprachnachrichten kurz und prägnant. Wir wissen bereits, dass die Leute Sprachnachrichten nicht mögen, warum sollten sie also länger werden?
- Verwenden Sie ein Skript. Üben Sie es, bis es nicht mehr so klingt, als würden Sie ablesen. Fügen Sie Pausen in Ihr Skript ein.
- Hinterlassen Sie sich selbst Sprachnachrichten und kritisieren Sie sich selbst.
- Stellen Sie immer einen Spiegel auf Ihren Schreibtisch. Die Mimik kommt am Telefon durch. Die Leute können Ihr Lächeln hören. Achten Sie also darauf, was Ihr Gesicht macht, während Sie telefonieren.
- Hören Sie sich die ausgehende Botschaft Ihres Kandidaten an, um Hinweise zu erhalten. Was können Sie anhand der Nachricht über die Persönlichkeit und den Stil Ihres Bewerbers sagen? Spricht er langsam? Hat er eine aufregende Stimme? Versuchen Sie, diesen Stil in Ihrer Nachricht zu imitieren.
- Beginnen Sie immer mit dem Namen der Person. Erwägen Sie sogar, die Anrede wegzulassen und nur mit dem Namen zu beginnen. Das erregt vom ersten Moment an Aufmerksamkeit.
- Wenn Sie Ihren eigenen Namen sagen, sollten Sie langsamer sprechen. Menschen haben die Angewohnheit, ihren Namen zu schnell zu sagen. Sprechen Sie Ihren Vor- und Nachnamen bewusst aus und lassen Sie Vor- und Nachname nicht ineinander übergehen. Ziehen Sie sogar in Erwägung, Ihren Nachnamen wegzulassen und nur Ihren Vornamen und Ihr Unternehmen auf der ersten Voicemail zu nennen.
- Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Voicemail machen, stehen Sie dazu und machen Sie weiter. Die Leute finden das liebenswert, und es kann dazu beitragen, Ihre Glaubwürdigkeit und Sympathie zu steigern.
- Wiederholen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer nicht zweimal. Das ist ein wichtiger Hinweis darauf, dass Sie versuchen, ihnen etwas zu verkaufen.
Die 6 Regeln für effektive Sprachnachrichten:
- Stellen Sie sich vor
- Sprechen Sie den Elefanten im Raum an – Sie sind ein Personalvermittler, sie bekommen ständig Anrufe von Personalvermittlern. Sprechen Sie es an.
- Differenzieren Sie sich
- Sagen Sie ihnen, was Sie tun
- Machen Sie alles über sie
- Eine Aufforderung zum Handeln hinterlassen
Der Inhalt dieses Blogbeitrags stammt aus dem People2.0-Webinar Telefontechniken für Recruiter: How to Leave Voicemail That Will Get You Called Back! mit den Recruiting-Trainer-Experten Tricia Tamkin und Jason Thibeault. Weitere Informationen zu diesem Thema, einschließlich einer erweiterten Version der „6 Regeln“ und spezifischer Voicemail-Skripte, die Sie befolgen sollten, finden Sie in der Aufzeichnung des Webinars in unserer
Inhaltsbibliothek
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