Die Arbeitswelt entwickelt sich rasch weiter. Vor dem Hintergrund dramatischer demografischer Veränderungen erleben wir eine zunehmende Talentknappheit und eine erhebliche Zunahme der Selbstständigkeit der Arbeitskräfte. Hinzu kommen noch nie dagewesene politische und wirtschaftliche Turbulenzen, die zu einem hohen Maß an Unsicherheit in der Wirtschaft beitragen. In dieser komplexen neuen Gleichung des Humankapitals, in der viele Arbeitnehmer auf einer flexiblen, nicht angestellten Basis arbeiten, haben einige die Frage gestellt, ob es noch einen Bedarf für Humanressourcen (HR) gibt?
Von unserer einzigartigen Position im Zentrum dieses komplexen Ökosystems aus, in dem wir Unternehmen und ihren Auftragnehmern helfen, sicher und effizient zusammenzuarbeiten, sind wir davon überzeugt, dass Personalverantwortliche in der heutigen dynamischen Talentlandschaft eine entscheidende Rolle spielen. Sie müssen sich in diesen tückischen Gewässern zurechtfinden, um sicherzustellen, dass ihre Organisationen über das erforderliche Humankapital verfügen, um ihre strategischen Pläne umzusetzen. Dazu benötigen sie jedoch eine weitaus umfassendere Sicht auf die Belegschaft als jemals zuvor.
Die unabhängigen Arbeitskräfte
Die „Gig“-Wirtschaft…
Arbeit auf Abruf…
Der „Tod“ von Arbeitsplätzen…
…Wie auch immer wir diese neue Erwerbsgruppe bezeichnen mögen – eines ist sicher: Sie ist groß, wächst weiter und wird definitiv nicht wieder verschwinden. Viele Experten haben prognostiziert, dass der Anteil der unabhängigen Arbeitskräfte (bestehend aus Freiberuflern, selbstständigen Auftragnehmern, Zeitarbeitern, Beratern, Gig-Workern usw.) bis 2020 40 % oder mehr der gesamten US-amerikanischen Erwerbsbevölkerung ausmachen könnte.
Neue Welt der Arbeit
Das Wachstum der unabhängigen Arbeitskräfte und der Gig-Economy-Unternehmen, die dabei helfen, Arbeit und Arbeitskräfte zusammenzubringen, hat zu einem grundlegenden Wandel in der Art und Weise geführt, wie wir Arbeit und diejenigen, die sie ausführen, sehen. Anstatt die Arbeit nur nach Rollen zu kategorisieren (z. B. Finanzanalyst), ist die Arbeit stärker „projektbezogen“ geworden – aufgeteilt in diskrete Leistungen, die aufgaben- oder projektbezogen von den besten verfügbaren Talenten zu diesem Zeitpunkt erbracht werden können.
Der Begriff „Beschäftigung“ wird rasch durch „Engagement“ ersetzt. Darüber hinaus hat sich das Wesen der Beziehung zwischen „Arbeitgeber“ und „Arbeitnehmer“ völlig verändert – das historische Maß an Vertrauen und Gegenseitigkeit (d. h. Beschäftigung auf Lebenszeit mit einer goldenen Uhr und einer Rente bei Eintritt in den Ruhestand) wurde in die Luft gesprengt und wird wahrscheinlich nie wiederkehren.
Auch wenn bei einigen Beschäftigungsmodellen der „New Economy“ (z. B. Uber), die unabhängige, aufgabenbezogene Arbeitskräfte beschäftigen, noch viel Unsicherheit herrscht, ist es wahrscheinlich, dass sie einen Kompromiss mit den staatlichen Arbeitsagenturen finden werden, der es ihnen erlaubt, weiter zu arbeiten. Die meisten traditionellen Unternehmen (d. h. die große Mehrheit der US-Wirtschaft!) stützen sich bei der Ausführung von Arbeiten zunehmend auf professionelle Kategorien von Nicht-Angestellten. Diese Unternehmen stellen fest, dass sie sowohl Zugang zu knappen Talenten als auch geschäftliche Flexibilität gewinnen können, indem sie qualifizierte Fachkräfte einstellen, die als Selbständige arbeiten wollen.
Die entscheidende Rolle der Personalabteilung in der neuen Welt der Arbeit
Es steht außer Frage, dass die Zahl und die Bedeutung der Selbständigen weiter zunehmen wird. Wenn dieses Segment der Gesamtbelegschaft sich der Hälfte der Gesamtbelegschaft nähert, dann müssen Personalfachleute eine führende Rolle bei der Förderung einer ganzheitlichen Humankapitalstrategie und des Engagements für ihre Unternehmen übernehmen. Sie spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, ihr Unternehmen zu einem bevorzugten Kunden für diese neuen Arbeitskräfte zu machen.
Auch wenn es in Zukunft weniger traditionelle Arbeitsverhältnisse (d. h. Arbeitgeber/Arbeitnehmer) geben wird, wird die zwischenmenschliche Interaktion nicht abnehmen. Tatsächlich ist diese neue Arbeitswelt komplexer denn je. Es gibt mittlerweile viele verschiedene Quellen für Fachkräfte (sowohl direkt als auch über Agenturen), unterschiedliche Vermittler, komplexere Arbeitsgesetze und eine strengere staatliche Kontrolle der Einstufung von Arbeitnehmern. All diese Elemente des Humankapitals müssen auf Unternehmensebene sorgfältig gesteuert werden. Dies ist ein zentraler Aspekt der Personalfunktion.
In dem Maße, in dem die Arbeit immer stärker nachfrageorientiert wird, müssen Unternehmen in der Lage sein, Angebot und Nachfrage nach Talenten für ihr Unternehmen auszugleichen. Sowohl um sicherzustellen, dass die Arbeit heute erledigt wird, als auch um sicherzustellen, dass sie auch in Zukunft erledigt werden kann. Personalfachleute müssen die Programme entwerfen und umsetzen, die dieses flexible Gleichgewicht der Arbeit ermöglichen.
Schlussfolgerung
Um also die im Titel dieses Beitrags gestellte Frage zu beantworten: „Braucht es in der neuen Arbeitswelt noch Humanressourcen?“
Wir glauben, dass die Antwort ein klares „Ja!“ ist.
In dieser neuen Arbeitswelt, in der nicht fest angestellte Arbeitskräfte fast die Hälfte der gesamten Belegschaft ausmachen werden, spielen Personalverantwortliche eine entscheidende Rolle bei der Konzeption und Umsetzung von Programmen, die es ihren Unternehmen ermöglichen, die benötigten Talente sowohl zu gewinnen als auch zu binden. Unabhängige Experten für Mitarbeiterbindung wie People2.0 können Personalverantwortliche dabei unterstützen, indem sie eine Reihe von Lösungen anbieten, mit denen Kunden freiberufliche Fachkräfte direkt anwerben und diese anschließend über unsere „Agent of Record “-Dienstleistungen sicher und effizient beschäftigen können.
