El mundo laboral evoluciona rápidamente. Con los drásticos cambios demográficos que se están produciendo, asistimos a niveles cada vez mayores de escasez de talento y a un crecimiento significativo de la mano de obra independiente. Además, tenemos niveles sin precedentes de turbulencia política y económica, lo que contribuye a un alto nivel de incertidumbre empresarial. En esta nueva y compleja ecuación del capital humano, en la que muchos trabajadores trabajan de forma flexible y no asalariada, algunos se preguntan si siguen siendo necesarios los Recursos Humanos (RRHH).
Desde nuestra perspectiva única, en el centro de este complejo ecosistema que permite a las empresas y a sus contratistas colaborar de forma segura y eficiente, creemos que los profesionales de RR. HH. tienen un papel fundamental que desempeñar en el dinámico entorno actual del talento. Deben sortear estas aguas turbulentas para garantizar que sus organizaciones cuenten con el capital humano necesario para ejecutar sus planes estratégicos. Sin embargo, deben hacerlo con una visión de la plantilla mucho más amplia que en cualquier otro momento del pasado.
La mano de obra independiente
La economía «gig»…
Trabajo a demanda…
La «muerte» del empleo…
…Sea cual sea la expresión que utilicemos para describir a esta nueva fuerza laboral, una cosa es segura: es numerosa, está en crecimiento y, sin duda, ha llegado para quedarse. Muchos expertos han pronosticado que la fuerza laboral independiente (compuesta por autónomos, contratistas independientes, trabajadores temporales, consultores, trabajadores por encargo, etc.) podría alcanzar el 40 %, o más, del total de la población activa de EE. UU. para 2020.
El nuevo mundo del trabajo
El crecimiento de la mano de obra independiente y de las empresas de economía colaborativa, que ayudan a encontrar trabajo y trabajadores, ha provocado un cambio fundamental en nuestra forma de ver el trabajo y a quienes lo realizan. En lugar de limitarse a categorizar el trabajo en términos de funciones (por ejemplo, un analista financiero), el trabajo se ha «proyectizado», es decir, se ha dividido en entregas discretas que pueden ser realizadas por tareas o proyectos por los mejores talentos disponibles en ese momento.
La noción de empleo está siendo rápidamente sustituida por la de compromiso. Además, la naturaleza misma de la relación entre «empleador» y «empleado» se ha transformado por completo: el grado histórico de confianza y reciprocidad (es decir, el empleo de por vida, con reloj de oro y pensión al jubilarse) ha saltado por los aires, y es probable que nunca vuelva.
Aunque sigue habiendo mucha incertidumbre en torno a algunos de los modelos de empleo de la «nueva economía» (como Uber) que contratan a trabajadores independientes por tareas, es probable que lleguen a un compromiso con los organismos laborales gubernamentales que les permita continuar. La mayoría de las empresas tradicionales (es decir, la inmensa mayoría de la economía estadounidense) recurren cada vez más a categorías profesionales de no empleados para realizar su trabajo. Estas organizaciones están descubriendo que pueden acceder a talentos escasos y ganar flexibilidad empresarial contratando a trabajadores del conocimiento cualificados que desean trabajar como independientes.
El papel crucial de RRHH en el nuevo mundo laboral
No hay duda de que la mano de obra independiente seguirá creciendo en tamaño e importancia. Si este segmento de la mano de obra total se acerca a la mitad del total, entonces los profesionales de RR.HH. deben asumir un papel de liderazgo en la conducción de la estrategia holística de capital humano y el compromiso de sus organizaciones. Desempeñarán un papel vital a la hora de ayudar a sus organizaciones a convertirse en un cliente de elección para esta nueva mano de obra.
Aunque en el futuro veamos menos relaciones laborales tradicionales (es decir, entre empresario y empleado), la interacción humana no disminuirá. De hecho, este nuevo mundo laboral es más complejo que nunca. Ahora existen muchas fuentes diferentes de talento (tanto directas como a través de agencias), distintos intermediarios, una legislación laboral más compleja y un mayor control por parte de las autoridades en cuanto a la clasificación de los trabajadores. Todos estos elementos del capital humano deben gestionarse con cuidado a nivel empresarial. Esto es fundamental para la función de RR. HH.
A medida que el trabajo se vuelve más a la carta, las empresas tendrán que ser capaces de equilibrar la oferta y la demanda de talento para su organización. Tanto para asegurarse de que el trabajo se hace hoy, como para asegurarse de que se podrá hacer en el futuro. Los profesionales de Recursos Humanos tendrán que diseñar y aplicar los programas que permitan este equilibrio flexible de la mano de obra.
Conclusión
Así que, para responder a la pregunta planteada en el título de este post: «¿Siguen siendo necesarios los Recursos Humanos en el nuevo mundo laboral?».
Creemos que la respuesta es un rotundo «¡Sí!».
En este nuevo mundo laboral, en el que los trabajadores autónomos representarán casi la mitad de la plantilla total, los profesionales de Recursos Humanos desempeñarán un papel crucial a la hora de definir y poner en marcha programas que permitan a sus empresas atraer y retener el talento que necesitan. Los expertos independientes en compromiso laboral, como People2.0, pueden ayudar a los responsables de RR. HH. ofreciéndoles un conjunto de soluciones que permiten a los clientes contratar directamente a profesionales independientes y, a continuación, gestionar la relación con los colaboradores de forma segura y eficiente a través de nuestros servicios de «agente de registro ».
