De functie van Chief Financial Officer (ook wel CFO genoemd) is een uitdagende rol. In de huidige snel veranderende en mondiale economie krijgt de gemiddelde CFO meer taken toebedeeld dan ooit tevoren, en wordt hij vaak gevraagd om op te treden als interne zakenpartner en adviseur op tal van bedrijfsgebieden die ver buiten de traditionele grenzen van financiën en kasbeheer liggen. Een van deze opkomende aandachtspunten voor CFO’s is totaal talentmanagement.
In de kern bestaat de rol van de CFO uit het nemen van fiduciaire verantwoordelijkheid voor de meest elementaire bedrijfsformule: Inkomsten minus Kosten is gelijk aan Winst. Aangezien de grootste kostenpost voor de meeste organisaties mensen zijn, zou het belang van het effectief managen van het totale personeelsbestand duidelijk moeten zijn voor de CFO.
In het huidige tijdperk van Total Talent Management bestaat de personeelspost nu uit twee hoofdcomponenten: traditionele werknemers (zowel fulltime als parttime) en flexibele krachten (zoals uitzendkrachten, freelancers, consultants en zelfstandige aannemers). Gezien de spectaculaire groei van het flexibele personeelsbestand – dat volgens velen tegen 2020 bijna 40% of meer van de totale Amerikaanse beroepsbevolking zou kunnen uitmaken – is het belang van flexibele werknemers binnen een strategie voor Total Talent Management overduidelijk.
Het beheer van tijdelijke arbeidskrachten werd traditioneel toevertrouwd aan inkoop, personeelszaken of soms aan beide. Maar door het toenemende belang en de aanzienlijke uitgaven kan de moderne CFO het zich niet veroorloven dit te negeren. Maar welke rol moeten ze spelen? Wat kunnen ze bijdragen? En wat mogen ze ervan verwachten? Een paar gedachten:
- Zichtbaarheid. Gezien de aanzienlijke omvang van de uitgaven en de duidelijke strategische gevolgen voor het vermogen van het bedrijf om producten en/of diensten te leveren, zijn arbeidskosten van cruciaal belang voor de financiële afdeling. Het is van vitaal belang om te weten wat er wordt uitgegeven, waar en door wie. Een uitgebreid totaalprogramma voor talentmanagement zal de CFO inzicht geven in de uitgaven en kostenbeheersing binnen de hele onderneming, voor zowel traditionele als flexibele werknemers.
- Inzicht. Voor de meeste CFO’s is inzicht een minimale vereiste, maar om de treasury-functie goed te kunnen beheren, hebben ze echt toekomstgericht inzicht nodig in de personeelskosten. De meeste bedrijven hebben een grondig inzicht in de samenstelling en kosten van hun traditionele personeelsbestand. Het flexibele personeelsbestand is per definitie een grotere uitdaging: veel bedrijven hebben een vrij statisch en voorspelbaar deel van de uitgaven voor tijdelijk personeel (personeelsuitbreiding, mogelijk gemaakt door uitzendkrachten en freelancers) en een meer variabel deel (projectgedreven, mogelijk gemaakt door consultants en zelfstandige aannemers). Een goed programma voor tijdelijke arbeidskrachten moet rapportages en data-analyses bieden voor de volledige uitgaven aan flexibele arbeidskrachten, inclusief prognoses voor het personeelsbestand, mijlpalen, opleveringsdata en de koppeling daarvan aan betalingen en budgetten. Deze gegevens stellen de CFO en zijn team in staat om de toekomst beter te plannen en te voorspellen. Met goede gegevens kunnen zij de behoefte aan talent, de benodigde middelen om die arbeid te bekostigen en de gevolgen voor de kasstroom van projecten waarbij tijdelijke arbeidskrachten worden ingezet, beter inschatten.
- Risicobeperking. Het inzetten van flexibele krachten kan aanzienlijke nieuwe risico’s met zich meebrengen voor een organisatie, met name wanneer het gaat om krachten die rechtstreeks worden aangeworven (d.w.z. die niet via een uitzendbureau worden geworven en geplaatst). Slimme CFO’s willen zorgen voor een juiste indeling van de werknemers(en schadevergoeding bij een onjuiste indeling) voor elke niet-vaste kracht die diensten verricht binnen hun organisatie. Ze willen ook de risico’s van mede-werkgeverschap beperken. Daarnaast willen ze ervoor zorgen dat belastingen, de afhandeling van secundaire arbeidsvoorwaarden, de salarisadministratie en de facturering en betaling van consultants voor elke werknemer correct worden afgehandeld. Voor deze oplossingen doen ze vaak een beroep op een expert op het gebied van IC-compliance en -inzet.
- Categoriemanagement. Hoewel categoriemanagement van oudsher tot de taken van de inkoopafdeling behoort, willen CFO’s ervoor zorgen dat leveranciers strategisch worden beheerd. Best-practiceprogramma’s voor het beheer van tijdelijk personeel moeten strategische aspecten van categoriemanagement aanpakken, zoals: rationalisatie van leveranciers, tariefoptimalisatie, contractonderhandelingen, contractstandaardisatie en naleving van regelgeving.
Van de moderne CFO wordt vaak verwacht dat hij of zij taken uitvoert die van oudsher niet tot de functieomschrijving behoorden. Gelukkig kan de CFO van vandaag een beroep doen op een beproefde partner als People2.0 om hem of haar te helpen bij het aanpakken van de strategische vraagstukken rondom het inzetten van flexibele werknemers. We werken vaak samen met klanten om de businesscase op te stellen en de positieve financiële effecten te evalueren van de implementatie van een beheerd IC-programma als onderdeel van een algehele strategie voor totaal talentmanagement. Samenwerken met People2.0 betekent dat we een oplossing ontwerpen die deze financiële uitdagingen aanpakt en daadwerkelijke resultaten oplevert. Onze CFO’s en financiële sponsors vertellen ons vaak dat ze profiteren van deze waardevolle voordelen:
- Ontdekking en documentatie van het flexibele personeelsbestand binnen de organisatie, samen met inzicht in de kostenplaatsen
- Het vermogen om een totaalstrategie voor talentmanagement te implementeren waarbij flexibele werknemers net zo strategisch worden gemanaged als traditionele werknemers
- Gedetailleerde rapportage over uitgaven en gebruik om effectief categoriebeheer mogelijk te maken en kostenbesparingen te stimuleren
- Vereenvoudiging van A/P-processen en consolidatie van facturen
- Risicobeperking en schadeloosstelling voor misclassificatie van werknemers
- Een consistent inschrijvings- en inwerkproces dat ervoor zorgt dat er standaard bedrijfscontracten zijn voor alle contractanten (zowel IC’s als agentschappen), samen met een uniforme toepassing van doorstroombepalingen die het bedrijf beschermen (IP, verzekering, enz.).
Klaar om al uw talentmanagement onder één dak te brengen? Neem contact met ons op om te ontdekken hoe People2.0 u daarbij kan helpen.
