Libérez tout le potentiel de votre entreprise avec des stratégies de croissance complètes
Introduction à la croissance de votre entreprise de production de talents
Les fournisseurs de talents font face à une pression sans précédent pour stimuler une croissance durable. Avec la pénurie de compétences généralisée dans tous les secteurs, les clients s’attendent à des solutions de main-d’œuvre plus stratégiques que simplement pourvoir les postes vacants. En même temps, les entreprises doivent continuellement améliorer leur efficacité opérationnelle, s’étendre sur de nouveaux marchés et attirer/retenir elles-mêmes les meilleurs talents.
Dans ce marché, atteindre une croissance rentable à long terme nécessite une stratégie globale axée sur les piliers clés :
- Élargir les capacités de service pour devenir un partenaire de main-d’œuvre à service complet
- Exploiter des bassins de talents flexibles et agiles comme la main-d’œuvre contingente
- Optimiser la productivité et rationaliser les processus de back-office
- Tirer parti des opportunités dans de nouveaux marchés géographiques
- Bâtir une équipe interne exceptionnelle pour alimenter le succès futur
Ce guide explore des stratégies éprouvées et des meilleures pratiques pour les firmes de dotation en personnel, les firmes de recherche et de recrutement, les entités de masse spécialisées en talents et entreprises, ainsi que pour les firmes de services professionnels afin de stimuler la croissance dans ces domaines critiques. De la diversification des sources de revenus à l’exploitation des talents contingents, vous obtiendrez un cadre pour repositionner votre entreprise comme un partenaire indispensable à la main-d’œuvre.
Que vos objectifs incluent l’expansion vers de nouvelles juridictions, le déploiement de nouvelles lignes de services ou simplement l’augmentation de la rentabilité, ce guide offre un plan directeur complet pour accélérer la trajectoire de croissance de votre entreprise.
Prêt à porter votre entreprise à de nouveaux sommets? Explorons les piliers clés pour favoriser le recrutement et la réussite de la main-d’œuvre.
Élargir l’offre de services
Le marché moderne des talents exige plus que les services traditionnels de recrutement. Les fournisseurs de talents doivent évoluer pour offrir des solutions complètes de main-d’œuvre afin de rester compétitifs. Ceux qui limitent leurs services risquent de prendre du retard à mesure que les besoins des clients deviennent de plus en plus complexes et diversifiés.
Élargir l’offre de services est essentiel, mais développer de nouvelles capacités à l’interne est souvent impraticable et risqué. Les partenariats stratégiques représentent une alternative supérieure. En collaborant avec des fournisseurs spécialisés, les fournisseurs de talents peuvent rapidement enrichir leur portefeuille de services sans les investissements importants et les risques potentiels liés au développement interne.
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La valeur de l’expansion des services
- Sources de revenus diversifiées : Dépendre d’une seule ligne de service rend votre entreprise vulnérable aux fluctuations du marché et aux besoins changeants des clients. En diversifiant vos offres, vous créez plusieurs sources de revenus qui peuvent aider à stabiliser vos revenus et stimuler la croissance. Par exemple, si votre activité principale est constituée de placements permanents, l’ajout de services de recrutement temporaire ou de gestion de contractuels peut fournir un revenu stable lors des ralentissements économiques, lorsque l’embauche permanente ralentit.
- Relations plus profondes avec les clients : Les entreprises modernes font face à des défis complexes de main-d’œuvre qui couvrent le recrutement, la conformité, la paie et plus encore. En élargissant vos services, vous vous positionnez pour répondre à une gamme plus large de ces besoins. Cette approche globale vous permet de devenir un partenaire de confiance plutôt qu’un simple fournisseur. Si vous pouvez offrir une acquisition de talents à la fois efficace et conforme, vous devenez un partenaire indispensable dans la stratégie de main-d’œuvre de votre client.
- Avantage concurrentiel accru : Dans un marché saturé, la différenciation est essentielle. Offrir une gamme diversifiée de services vous distingue des concurrents qui peuvent encore se concentrer sur des modèles de recrutement traditionnels. Cette capacité élargie peut être un facteur décisif pour les clients à la recherche d’une solution tout-en-un à leurs besoins personnels, vous donnant un avantage pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Partenariats stratégiques : la clé d’une expansion réussie
Bien que les avantages de l’expansion des services soient évidents, construire chaque nouveau service à l’interne peut être gourmand en ressources et risqué. C’est là que les partenariats stratégiques deviennent inestimables.
- Offrez de nouveaux services sans investissement initial important : S’associer à des fournisseurs spécialisés vous permet d’élargir votre offre sans les coûts importants liés au développement de nouveaux services à partir de zéro. Cette approche minimise les risques financiers et permet une réponse plus agile aux demandes du marché.
- Exploitez vos connaissances professionnelles : Des domaines comme la conformité mondiale et la paie sont complexes et en constante évolution. En collaborant avec des experts dans ces domaines, vous accédez à des connaissances spécialisées sans avoir à développer et maintenir cette expertise à l’interne. Cela garantit que vous pouvez offrir des services de premier ordre dans ces domaines, renforçant votre crédibilité et la valeur que vous apportez à vos clients.
- Concentrez-vous sur les compétences clés : Votre force réside dans la compréhension des besoins des clients et l’identification des meilleurs talents. En externalisant des fonctions administratives complexes à des partenaires, vous pouvez vous concentrer sur ces compétences clés, améliorer vos services principaux tout en offrant une solution complète.
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Services pour enrichir votre portefeuille
Parmi la multitude de solutions de paie, de classification et de conformité disponibles, les services d’employeur d’enregistrement (EOR) et d’agent d’enregistrement (AOR) se distinguent particulièrement précieux pour les entreprises de fourniture de talents. Ces solutions offrent une combinaison unique de portée mondiale, d’atténuation des risques et d’efficacité opérationnelle, spécialement conçue pour le marché mondial des talents.
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Services d’Employeur de Dossier (EOR)
Les services EOR vous permettent d’offrir un engagement conforme aux employés temporaires dans plusieurs juridictions. En vous associant à un fournisseur EOR, vous pouvez :
- Placer les employés à l’international sans créer d’entités locales
- Assurez-vous de respecter les lois et règlements locaux en matière d’emploi
- Offrir des avantages sociaux complets et des services de paie aux employés placés
- Réduisez les risques liés à l’emploi pour vos clients
Cela vous permet d’étendre votre entreprise au-delà des frontières avec un minimum de risques et d’investissements, répondant ainsi plus efficacement aux besoins mondiaux de recrutement des clients.
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Services d’agent d’enregistrement (AOR)
Les services d’AOR soutiennent l’engagement des travailleurs autonomes, répondant à la demande croissante de solutions flexibles pour la main-d’œuvre . Tirer parti des services d’AOR vous permet de :
- Offrez avec confiance des solutions d’engagement pour les travailleurs autonomes
- Répondre à la demande croissante pour des arrangements de projets et de travail à petits boulots
- Assurer une classification et une conformité appropriées pour les entrepreneurs
- Élargissez votre bassin de talents pour inclure des professionnels indépendants hautement qualifiés
En intégrant des services d’AOR, vous pouvez aider vos clients à bâtir et gérer des équipes mixtes, en combinant employés traditionnels et travailleurs autonomes de manière conforme.
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Profitez d’un bassin de talents flexible
Dans un climat de rareté des compétences, les organisations ne peuvent plus compter uniquement sur les employés traditionnels à temps plein pour exécuter des tâches essentielles. Exploiter des bassins de talents flexibles et agiles comme la main-d’œuvre contingente est devenu essentiel pour faire croître rapidement les équipes selon l’évolution des besoins.
En tant que fournisseur de personnel et de personnel, vous êtes particulièrement bien placé pour tirer parti de ce changement en permettant aux clients de bâtir des équipes mixtes performantes. Offrir l’accès aux talents contingents se traduit par un avantage concurrentiel majeur.
L’essor du modèle de main-d’œuvre mixte
De plus en plus d’entreprises adoptent une main-d’œuvre mixte composée d’une combinaison de :
- Employés à temps plein
- Personnel temporaire/contractuels
- Travailleurs autonomes/travailleurs indépendants
- Consultants en énoncés de travail
- Travailleurs de gig
Ce modèle offre une flexibilité inégalée pour ajuster rapidement les niveaux de main-d’œuvre, sécuriser des compétences spécialisées à la demande et maximiser l’agilité de la main-d’œuvre dans des marchés en rapide évolution.
Avantages de l’utilisation des travailleurs temporaires
Voici quelques avantages clés de l’intégration des talents contingents dans les stratégies de main-d’œuvre :
- Augmentation de l’agilité du personnel pour augmenter ou diminuer rapidement les équipes
- Accès à des experts hautement qualifiés pour les besoins spécifiques des projets
- Économies potentielles comparativement aux embauches à temps plein
- Capacité à recruter facilement des talents au-delà des frontières géographiques
- Externalisation des fonctions d’affaires non essentielles
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Élaborer une stratégie de main-d’œuvre flexible solide
Pour tirer parti des occasions de main-d’œuvre temporaire, les fournisseurs de talents devraient guider leurs clients dans l’élaboration d’une stratégie formelle et flexible englobant :
- Modélisation de la main-d’œuvre pour déterminer la composition optimale des types de travailleurs
- Programmes solides de conformité pour les travailleurs indépendants
- Processus rationalisés pour l’approvisionnement, l’engagement et le débarquement des travailleurs temporaires de manière conforme.
- Développement des talents sur mesure pour les talents non salariés
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En positionnant votre entreprise comme un partenaire stratégique flexible en consultation en main-d’œuvre, vous pouvez consolider votre rôle d’expert en solutions de main-d’œuvre de référence pour les clients. Vous favoriserez leur agilité organisationnelle tout en ouvrant de nouvelles sources de revenus lucratives.
Optimiser l’efficacité opérationnelle
Alors que les fournisseurs de talents cherchent à stimuler la croissance, assurer une efficacité opérationnelle optimale est primordial. En rationalisant les processus et en maximisant la productivité, vous pouvez augmenter votre croissance et offrir un service client exceptionnel.
Augmentation de l’utilisation de la main-d’œuvre
Au cœur de toute entreprise de services professionnels se trouve la main-d’œuvre, et maximiser leur utilisation est essentiel pour la rentabilité et la croissance. Les taux d’utilisation, qui mesurent le pourcentage d’heures facturables par rapport au total des heures disponibles, sont un indicateur clé de l’efficacité opérationnelle. Cependant, les tendances de l’industrie montrent une baisse préoccupante d’une année à l’autre de ces taux. Pour relever ce défi, les entreprises peuvent mettre en œuvre plusieurs stratégies :
- Optimisez la diversité des talents : Développer un vivier de talents complet incluant des employés à temps plein, des contractuels et des travailleurs temporaires. Cette flexibilité permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux demandes fluctuantes des clients et aux besoins des projets.
- Adoptez la gestion de projet agile : Éloignez-vous de la gestion traditionnelle de projets de bout en bout pour une approche plus modulaire. Cela permet un meilleur contrôle des échéanciers des projets et une allocation plus stratégique des ressources.
- Priorisez la rapidité de livraison : Les délais de réponse rapides sont maintenant un facteur clé de différenciation concurrentielle. Les entreprises capables de fournir des services rapidement peuvent réaliser plus de projets, minimisant ainsi les temps d’arrêt entre les mandats.
- Exploitez la technologie : Mettez en œuvre des solutions qui simplifient la gestion de projet, facilitent la collaboration et automatisent les tâches routinières afin de réduire les charges administratives.
- Concentrez-vous sur des activités à forte valeur ajoutée : Assurez-vous que les professionnels consacrent leur temps au travail facturable plutôt qu’aux tâches administratives. Cela peut impliquer de réévaluer les responsabilités du rôle et les flux de travail.
- Utilisez l’analyse de données : Utiliser les données de performance et l’analytique pour identifier les obstacles à l’utilisation et les axes d’amélioration dans l’allocation des ressources et la gestion des projets.
- Investir dans la formation et le développement : Offrez une formation pertinente pour vous assurer que votre personnel possède les compétences nécessaires pour répondre efficacement à l’évolution des demandes des clients.
En mettant en œuvre ces stratégies, les entreprises peuvent travailler à inverser la tendance à la baisse des taux d’utilisation. Les données indiquent que tirer parti d’un mélange flexible de talents peut améliorer les taux d’utilisation jusqu’à 10% et augmenter la satisfaction du personnel ainsi que les temps de déploiement jusqu’à 22%. Ces améliorations se traduisent directement par une rentabilité et une compétitivité accrues sur le marché des services professionnels.
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Rationalisation des fonctions administratives
Beaucoup de petites et moyennes agences de recrutement et de placement se retrouvent débordées par des tâches administratives non essentielles et chronophages comme l’administration de l’emploi, la paie et la facturation. Automatiser et rationaliser ces processus est essentiel, par exemple par :
- Mise en œuvre de solutions logicielles spécifiques au personnel et des intégrations
- Transfert des responsabilités de l’employeur de registre, de l’agent de dossier et de la paie
- Externalisation des tâches opérationnelles routinières à un tiers
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Capacités avancées de données et de rapports
Pour gérer une main-d’œuvre allégée et optimisée, disposer de flux de données robustes et de rapports est essentiel pour des fonctions telles que :
- Mesure des indicateurs clés de performance
- Gestion de la stratification des fournisseurs et des tableaux de bord
- Suivi des indicateurs de productivité par équipe/individu
- Analyse de l’activité des clients et des candidats
- Prévoir la demande de talents et analyser la modélisation de la main-d’œuvre
Les agences de recrutement qui privilégient l’efficacité opérationnelle se positionnent pour maximiser leur scalabilité. Ils peuvent intégrer plus de clients, prendre des décisions basées sur les données et, ultimement, accélérer la croissance.
Expansion géographique du carburant
Pour de nombreux fournisseurs de solutions en dotation et en main-d’œuvre, l’expansion géographique vers de nouveaux marchés représente une grande opportunité de croissance. Qu’il s’agisse d’une expansion nationale, régionale ou mondiale, une expansion de marché bien réalisée peut ouvrir d’immenses nouveaux bassins de clients et de talents.
Identifier les opportunités d’expansion
Il existe plusieurs approches stratégiques à évaluer lorsqu’on examine de nouveaux marchés pour croître, telles que :
- Densité locale/régionale : L’expansion vers des régions voisines permet aux entreprises de tirer parti de la proximité, de bâtir des équipes locales et d’obtenir une couverture régionale immédiate.
- Empreinte géographique : Établir une présence inter-juridictionnelle permet aux fournisseurs de soutenir sans effort les besoins en personnel des clients à plusieurs emplacements.
- Spécialisation sectorielle : En se concentrant sur des secteurs sectoriels à forte croissance et en développant une expertise sectorielle approfondie.
- Capacités mondiales : Pour les entreprises ayant des objectifs de croissance ambitieux, exploiter les marchés internationaux ouvre un monde d’opportunités pour le soutien à la clientèle multinationale.
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Facteurs pour une entrée réussie sur le marché
Une fois les marchés cibles identifiés, les firmes de recrutement ont besoin de stratégies robustes de mise sur le marché englobant :
- Acquisition de talents locaux : Bâtir des équipes de recrutement locales avec une maîtrise spécifique à l’approvisionnement des talents, de l’évaluation et de la réglementation de l’emploi.
- Ventes, livraison et soutien : Établir des équipes de vente localisées, des partenariats avec les fournisseurs, des fonctions de service à la clientèle et de service aux candidats.
- Préparation juridique/conformité : Assurer le respect total de toutes les lois régionales sur l’emploi, des risques liés au co-emploi, des règlements sur la paie et plus encore.
- Partenariats stratégiques : Dans certains cas, établir des partenariats avec des spécialistes locaux de la main-d’œuvre peut accélérer la mise sur le marché.
En cartographiant soigneusement les stratégies de croissance géographique, les firmes de recrutement peuvent diversifier leurs sources de revenus tout en rapprochant clients, candidats et équipes internes.
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Attirer et développer les meilleurs talents
Tout en aidant les clients à bâtir des équipes exceptionnelles, les fournisseurs de talents doivent aussi fournir des efforts concertés pour bâtir leurs propres équipes internes performantes. Avoir les bonnes personnes avec des compétences pertinentes est le plus grand facteur déterminant du succès.
Recruter une A-Team
Identifier, attirer et embaucher constamment des talents de premier plan nécessite des stratégies de recrutement robustes adaptées aux besoins de votre entreprise :
- Définir les profils idéaux des candidats : Que ce soit pour les ventes, le recrutement, la livraison ou les rôles opérationnels, définissez clairement les compétences, expériences, comportements et aptitudes essentiels à chaque poste.
- Construire une marque employeur exceptionnelle : Faites la promotion de votre culture d’entreprise, de vos valeurs, des opportunités de croissance et de votre proposition de valeur unique pour les employés sur des canaux comme les médias sociaux, les sites d’avis et le recrutement sur le campus.
- Profitez de l’embauche non traditionnelle : En plus des candidats actifs, recrutez de manière proactive des talents passifs, des employés boomerangs, des recruteurs indépendants et d’autres personnes provenant de nouveaux canaux.
- Offrez une rémunération compétitive : Comparez fréquemment vos forfaits de rémunération, incluant les salaires, les primes, les capitaux propres et les avantages sociaux afin de rester compétitif sur le marché.
Prioriser le développement des talents
Au-delà du recrutement, les firmes de placement doivent investir dans le développement continu des compétences de leurs employés par :
- Programmes de formation continue : Offrez une intégration complète ainsi que des formations régulières sur des sujets comme le recrutement, les ventes, la prestation de services, le droit du travail et plus encore.
- Mentorat et coaching : Tirez parti de l’expertise des meilleurs employés vétérans grâce à des initiatives formelles de mentorat et des processus solides de coaching et de rétroaction.
- Gestion de la performance : Mettre en œuvre une gestion de la performance basée sur les données, axée sur la définition claire des objectifs, l’évaluation des compétences et la planification des actions du développement.
- Promouvoir pour le potentiel : Évaluez constamment les aptitudes et aspirations des employés. Identifiez et faites évoluer les employés à fort potentiel vers des postes qui maximisent leurs talents.
Créer une expérience exceptionnelle pour les employés
Au bout du compte, la proposition de valeur pour les employés d’une agence de placement et sa capacité à créer une expérience de travail exceptionnelle seront essentielles pour attirer et retenir les talents qui stimulent la croissance. Voici quelques domaines clés sur lesquels se concentrer :
- Favoriser une culture d’entreprise énergisante et socialement dynamique
- Offrir un leadership, une direction et une vision valorisants
- Offrir flexibilité, programmes de bien-être et un équilibre travail-vie personnelle
- Célébrer les réalisations et reconnaître les meilleurs contributeurs
- Faciliter l’apprentissage continu, le développement et la croissance de carrière
Les fournisseurs de talents capables de former et de former des talents supérieurs seront positionnés pour un avantage concurrentiel à long terme et la réussite client.
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Conclusion
Favoriser une croissance durable exige une stratégie globale et multifacette. Les firmes qui prendront l’avantage sont celles qui peuvent se repositionner en tant que partenaires de consultation en main-d’œuvre à service complet, facilitant la réussite de leurs clients grâce à des stratégies de main-d’œuvre mixte.
Ce guide présente les piliers clés pour accélérer la trajectoire de votre entreprise :
- Élargir les capacités de service au-delà de la simple dotation en personnel
- Tirer parti de bassins de talents flexibles comme la main-d’œuvre contingente
- Optimiser l’efficacité opérationnelle et la productivité
- Exécution de l’expansion géographique stratégique
- Attirer, développer et retenir les talents internes d’élite
En maîtrisant ces piliers, votre entreprise peut consolider sa position de partenaire indispensable pour la main-d’œuvre. Vous diversifierez vos sources de revenus, forgerez des relations plus profondes avec la clientèle et obtiendrez un avantage concurrentiel puissant.
Bien sûr, atteindre une croissance transformationnelle n’est pas une tâche facile. Cela exige une planification minutieuse, des investissements et une exécution sans faille. Mais pour les entreprises engagées à faire évoluer leurs modèles de main-d’œuvre, leurs services et leurs mentalités, les opportunités sont immenses.
Prêt à accélérer la croissance de votre entreprise? People2.0 peut fournir l’expertise et l’accompagnement nécessaires pour soutenir vos stratégies de croissance de votre personnel à chaque étape. Nos services complets couvrent l’ensemble du cycle de vie de la main-d’œuvre.
