Jeremiah Akin

Es gibt eine Passage aus John Stuart Mill’s „On Liberty“, die meine Einstellung zur Kommunikation grundlegend verändert hat: „Wer nur seine eigene Seite des Falles kennt, weiß wenig davon. Seine Gründe mögen gut sein, und niemand mag in der Lage gewesen sein, sie zu widerlegen. Aber wenn er ebenso wenig in der Lage ist, die Gründe der Gegenseite zu widerlegen, wenn er nicht einmal weiß, wie sie lauten, hat er keinen Grund, eine der beiden Meinungen zu bevorzugen.“

Dieser Gedanke ist für meine Arbeit im Bereich der Content-Strategie von zentraler Bedeutung – man kann erst dann wirklich wirksame Botschaften erstellen, wenn man die Perspektive seines Publikums tief genug verstanden hat, um auf dessen echte Anliegen einzugehen. Es geht um intellektuelle Bescheidenheit und die Erkenntnis, dass die stärkste Kommunikation aus einem echten Verständnis für andere Perspektiven entsteht, anstatt nur die eigene Position zu stärken.

Ganz gleich, ob ich Strategien zur Anpassung an die Interessengruppen entwickle, Inhalte erstelle, die auf verschiedenen Märkten Anklang finden müssen, oder einfach mit Kollegen kommuniziere, die unterschiedliche Fachkenntnisse mitbringen – dieser Ansatz, erst zu verstehen, bevor man versucht, verstanden zu werden, hat sich als unschätzbar wertvoll erwiesen. Er verwandelt Gespräche von Debatten in gemeinsame Problemlösungen.