Fallstudie: Umgestaltung des Auftragnehmermanagements einer globalen Dienstleistungsagentur in nur 60 Tagen

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Wie People2.0 einen nahtlosen Übergang und verbesserte Compliance in APAC ermöglichte

Eine globale Agentur, die im gesamten asiatisch-pazifischen Raum, einschließlich Australien, Neuseeland, Hongkong und Singapur, tätig ist, sah sich mit den Problemen ihres bisherigen Gehaltsabrechnungsdienstleisters konfrontiert. Die fehlende Übereinstimmung des Anbieters mit der Kultur der Agentur und die unzureichende Unterstützung für hochqualifizierte Auftragnehmer führten zu einem Bedarf an einem kompatibleren Partner. Die Behörde benötigte eine Lösung, mit der die Verwaltung von Auftragnehmern rationalisiert, die Transparenz erhöht, die Arbeitsabläufe verbessert und die Einhaltung von Vorschriften in unterschiedlichen Umgebungen gewährleistet werden konnte.

Die weltweit tätige Agentur entschied sich für People2.0, weil das Unternehmen über fundierte Erfahrungen im Management globaler Kontingentarbeitskräfte verfügt und nachweislich in der Lage ist, auch in komplexen regulatorischen Umgebungen Ergebnisse zu erzielen.

Die Behörde benötigte eine schnelle und effektive Lösung, und People2.0 lieferte sie, indem es die Umstellung des gesamten Auftragnehmerstamms in weniger als 60 Tagen abschloss. Diese Leistung wurde durch sorgfältige Planung, fachkundiges Projektmanagement und enge Zusammenarbeit mit den internen Teams der Agentur ermöglicht.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, führte People2.0 in mehreren Regionen Schulungsveranstaltungen vor Ort durch. Diese Sitzungen trugen wesentlich dazu bei, die Auftragnehmer auf die neuen Prozesse und Systeme einzustellen, die Lernkurve zu verkürzen und Störungen des laufenden Betriebs auf ein Minimum zu beschränken. Die Schulungsveranstaltungen wurden durch die Integration der fortschrittlichen Technologielösungen von People2.0 in das bestehende Vendor Management System (VMS) der Agentur ergänzt. Durch diese Integration erhielt die Behörde eine zentrale Kontrolle und einen besseren Überblick über ihre weltweite Belegschaft, was eine effizientere Verwaltung ihres Auftragnehmerstamms ermöglichte.

Die Automatisierung spielte bei der von People2.0 angebotenen Lösung eine wichtige Rolle. Durch die Automatisierung kritischer Prozesse, wie z. B. die Genehmigung von Stundenzetteln und die Verwaltung der Gehaltsabrechnung, konnte die Behörde manuelle Fehler erheblich reduzieren, die Bearbeitungszeiten verkürzen und sicherstellen, dass die Auftragnehmer korrekt und pünktlich bezahlt wurden. Dadurch wurde nicht nur die Einhaltung der lokalen Vorschriften verbessert, sondern auch die Erfahrung der Vertragspartner insgesamt, was zu einer höheren Zufriedenheit und Bindungsrate führte.

Die Zusammenarbeit zwischen People2.0 und der globalen Agentur führte zu erheblichen und messbaren Verbesserungen:

  • Erfolgreicher Übergang: Der gesamte Auftragnehmerstamm wurde in weniger als 60 Tagen umgestellt, so dass der Betrieb nur minimal gestört wurde.
  • Verbesserte Erfahrung der Auftragnehmer: Die Auftragnehmer erlebten reibungslosere Prozesse und pünktliche Zahlungen, was zu einer höheren Zufriedenheit beitrug.
  • Verbesserte Compliance: Unsere automatisierten Prozesse sorgten für die Einhaltung lokaler Vorschriften und minimierten die Risiken im Zusammenhang mit der globalen Gehaltsabrechnung und der Verwaltung von Auftragnehmern.
  • Rationalisierte Abläufe: Die Integration der Lösungen von People2.0 in das bestehende VMS-System der Agentur verbesserte die Effizienz der Arbeitsabläufe und ermöglichte eine bessere Verwaltung der globalen Belegschaft.

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