Anpassen der Komplexität der Arbeitskräfte an das erforderliche Fachwissen
Der Markt für globale Personallösungen ist explodiert. Selbstbedienungsplattformen versprechen Schnelligkeit und Konsolidierung. Full-Service-Anbieter legen Wert auf Fachwissen und strategische Beratung. Für Unternehmen, die temporäre Arbeitskräfte verwalten, geht es bei der Auswahl nicht nur um Funktionen, sondern auch darum, den Reifegrad ihrer Belegschaft mit der richtigen Lösung in Einklang zu bringen.
Es steht mehr denn je auf dem Spiel. Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics haben 4,3 % der amerikanischen Arbeitnehmer eine befristete Stelle als Hauptbeschäftigung, gegenüber 3,8 % im Jahr 2017. Das US Government Accountability Office berichtet, dass 40 % der US-Arbeitskräfte befristet beschäftigt sind, wenn man alle Formen der nicht permanenten Arbeit berücksichtigt. Gleichzeitig nimmt die Einstellung von Fachkräften zu: Der TestGorilla-Bericht „State of Skills-Based Hiring 2024 “ zeigt, dass 81 % der US-amerikanischen Arbeitgeber inzwischen irgendeine Form der kompetenzbasierten Einstellung nutzen – ein deutlicher Anstieg gegenüber nur 56 % im Jahr 2022.
Unternehmen stehen vor einer wichtigen Entscheidung: Soll die Strategie für externe Arbeitskräfte bei der administrativen Effizienz stehen bleiben oder sich auf die strategische Flexibilität der Arbeitskräfte ausweiten?
Zwei Ansätze für das Management kontingentierter Arbeitskräfte
Der Plattform-Ansatz: Für FTEs entwickelt, für Auftragnehmer angepasst
Technologieorientierte Plattformen legen den Schwerpunkt auf Selbstbedienungsfunktionen und Systemkonsolidierung. Laut dem Deloitte-Bericht „HR Technology Trends 2024“ bewegen sich Unternehmen in Richtung integrierter Plattformen, um die betriebliche Komplexität zu verringern. Diese Lösungen konsolidieren mehrere HR-Systeme und legen den Schwerpunkt auf Geschwindigkeit, Automatisierung und benutzerfreundliche Schnittstellen.
Die Herausforderung? Die meisten Plattformen wurden in erster Linie für die Verwaltung von Festangestellten entwickelt und für den Umgang mit Auftragnehmern angepasst. Sie eignen sich hervorragend für standardisierte Prozesse, bei denen die Verwaltungseffizienz im Vordergrund steht, aber die Komplexität von externen Mitarbeitern erfordert oft mehr, als angepasste FTE-Tools bieten können.
Der Partnerschaftsansatz: Speziell entwickelt für kontingente Komplexität
Partnerschaftsbasierte Lösungen wie People2.0 zeichnen sich durch Fachwissen aus, während die Technologie als Enabler genutzt wird. Anstatt Systeme für festangestellte Mitarbeiter zu adaptieren, entwickeln wir Lösungen für die Herausforderungen nicht festangestellter Mitarbeiter: Nuancen bei der Klassifizierung von Mitarbeitern, Komplexität bei der Einhaltung von Vorschriften in verschiedenen Ländern und strategische Personalplanung, die sich an Trends bei der Einstellung von Mitarbeitern orientiert.
Partnerschaften bieten neben Technologieplattformen auch beratende Unterstützung, wobei die regionale Tiefe und die fachliche Kompetenz gegenüber der Breite der Selbstbedienung im Vordergrund stehen. Diese Unterscheidung ist wichtig. Eine Studie des MIT Sloan Management Review zeigt, dass 87 % der Führungskräfte inzwischen externe Mitarbeiter in die Personalplanung einbeziehen, obwohl die meisten Managementsysteme nach wie vor ausschließlich für Festangestellte konzipiert sind.
Verständnis für die Reife Ihrer Kontingentarbeitskräfte
Nicht alle Anforderungen an externe Arbeitskräfte sind gleich. Wenn Sie den Reifegrad Ihres Unternehmens verstehen, können Sie feststellen, welcher Ansatz Ihnen am besten hilft.
Ebene 1: Verwaltungseffizienz
Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, ihre Mitarbeiter korrekt und pünktlich zu bezahlen und gleichzeitig die grundlegenden lokalen Vorschriften einzuhalten, können Plattformkonzepte oft effektiv nutzen. Auf diesem Reifegrad übernehmen Self-Serve-Tools standardisierte Prozesse, wenn die Komplexität gering ist.
Ebene 2: Compliance Management
Wenn Unternehmen der Minderung von Risiken bei der Klassifizierung von Arbeitnehmern und der Einhaltung von Vorschriften aus verschiedenen Ländern Vorrang einräumen, wird eine umfassende Partnerschaft immer wertvoller. Die Breite der Plattform mag für unkomplizierte Situationen ausreichen, aber komplizierte oder riskante Vorschriften erfordern spezielles Fachwissen.
Stufe 3: Strategische Personalflexibilität
Der Future of Jobs Report 2025 des Weltwirtschaftsforums hat ergeben, dass 63 % der Arbeitgeber Qualifikationsdefizite als Haupthindernis für die Umstrukturierung ihres Unternehmens nennen. 85 % der Arbeitgeber sehen darin ein vorrangiges Ziel für Strategien zur Qualifizierung ihrer Mitarbeiter. Bei diesem Reifegrad brauchen Unternehmen mehr als nur Transaktionsverarbeitung.
Strategische Flexibilität der Belegschaft erfordert eine beratende Begleitung bei der Entwicklung von AORs, bei der Umwandlung von Auftragnehmern in Mitarbeiter und bei der Optimierung der Belegschaft. Plattformen bieten Werkzeuge; Partnerschaften bieten strategische Tiefe, die Wettbewerbsvorteile bringt.
Wenn Partnerschaftsansätze bessere Ergebnisse liefern
Komplexe Compliance-Szenarien
Die Einhaltung von Vorschriften für Kontingentarbeitskräfte unterscheidet sich grundlegend von der Einhaltung von VZÄ. Mehrere Mitarbeiterklassifizierungen, risikoreiche Gerichtsbarkeiten mit differenzierten Vorschriften wie IR35 im Vereinigten Königreich oder das niederländische Arbeitsrecht und sich entwickelnde Compliance-Landschaften erfordern eine kontinuierliche Beratung durch Experten, die Plattformen nicht abbilden können.
Wenn Fehler bei der Einhaltung von Vorschriften erhebliche finanzielle und rechtliche Risiken mit sich bringen, führen Self-Service-Tools zu einem „Customer Zero“-Syndrom: Sie werden Ihr eigener Experte für die Einhaltung von Vorschriften, ohne dass Sie über den nötigen Hintergrund verfügen, um dies effektiv zu tun.
Regionale Anforderungen an die Tiefe
Eine breite globale Abdeckung klingt verlockend, und sie ist wichtig. Aber die Abdeckung allein reicht nicht aus, wenn bedeutende Operationen in Schlüsselmärkten eine etablierte lokale Präsenz, Beziehungen und ein differenziertes Verständnis der regionalen Compliance-Anforderungen erfordern.
People2.0 ist in über 130 Ländern tätig und verfügt über regionale Spezialisten, die eine Tiefe bieten, die viele Plattformen nicht erreichen können. Sie benötigen sowohl eine globale Reichweite als auch lokales Fachwissen in Bezug auf die Klassifizierung von Arbeitnehmern, rechtliche Vorschriften und Compliance-Management. Die Frage ist nicht, ob ein Anbieter Ihre Märkte abdeckt, sondern ob er über die nötige Tiefe verfügt, um Ihre Abläufe zu unterstützen, wenn Komplexität auftritt.
Qualifikationsbasierte Strategien für Arbeitskräfte
Mit 81 % der Arbeitgeber, die jetzt kompetenzbasierte Einstellungen vornehmen, entsprechen die AOR-First-Modelle den strategischen Trends im Personalbereich. Partnerschaftliche Ansätze unterstützen den flexiblen Einsatz von Auftragnehmern, die Flexibilität der Arbeitskräfte und die strategische Anleitung zur Optimierung statt nur zur Abwicklung von Transaktionen.
Plattformen helfen Ihnen bei der Verwaltung von Auftragnehmern. Partnerschaften helfen Ihnen bei der Optimierung Ihrer Strategie für externe Arbeitskräfte.
Strategische Personalplanung
Unternehmen, die eine beratende Partnerschaft bei der Entwicklung von Personalstrategien, Zugang zu Fachexperten für komplexe Entscheidungen und Unterstützung über die Nutzung der Plattform hinaus suchen, brauchen mehr, als die Tools zur Selbstbedienung bieten.
Strategische Agilität der Arbeitskräfte erfordert strategische Partnerschaften.
Die Plattformbeschränkung für Kontingentarbeitskräfte
Plattformen zeichnen sich durch das aus, wofür sie entwickelt wurden: permanente Mitarbeiterverwaltung in großem Umfang. Sie bieten einen Mehrwert für standardisierte Abläufe, technologieorientierte Kulturen mit starker interner Expertise und geschwindigkeitsorientierte Prioritäten, bei denen eine schnelle Implementierung tiefgreifende Expertise übertrumpft.
Die Verwaltung von Kontingentarbeitskräften bringt jedoch eine Komplexität mit sich, der angepasste FTE-Tools nur schwer gerecht werden können:
Die regionale Tiefe der Einhaltung wird der globalen Breite geopfert. Plattformen decken viele Länder ab, aber Abdeckung ist nicht gleichbedeutend mit Fachwissen. Wenn sich Vorschriften ändern, wollen Sie dann eine Dokumentation, auf die Sie sich beziehen können, oder Experten, die sich täglich mit diesen Änderungen auseinandersetzen?
Die Selbstbedienung funktioniert so lange, bis sie nicht mehr funktioniert. Wer gibt bei komplexen Situationen Hilfestellung? Die Support-Teams der Plattform können Ihnen erklären, wie Sie das Tool verwenden. Die Partnerschafts-Teams können Sie bei der strategischen Entscheidung unterstützen.
Verwaltungseffizienz ist nicht gleichbedeutend mit einem strategischen Vorteil. Die pünktliche Bezahlung von Auftragnehmern ist eine Selbstverständlichkeit. Die Optimierung der Flexibilität der Arbeitskräfte, die Ermöglichung von fähigkeitsbasierten Strategien und die Ausrichtung der befristeten Arbeitskräfte auf den Wandel des Unternehmens schaffen Wettbewerbsvorteile.
Lösung und Strategie aufeinander abstimmen
Die Entscheidung zwischen einer Plattform und einer Partnerschaft hängt letztlich davon ab, wie strategisch Ihre externen Mitarbeiter für die Unternehmensziele sind.
Entscheiden Sie sich für eine Plattform, wenn Ihre Anforderungen wirklich standardisiert und wiederholbar sind, Ihr internes Team über fundierte Fachkenntnisse zur Einhaltung von Vorschriften verfügt und Ihre externen Mitarbeiter Ihre Vollzeitbeschäftigten mit unkomplizierten Anforderungen ergänzen.
Entscheiden Sie sich für partnerschaftliche Ansätze, wenn Ihr externes Personal für die Unternehmensziele von strategischer Bedeutung ist, wenn Sie komplexe oder risikoreiche Compliance-Szenarien haben, wenn Sie in wichtigen Märkten über fundiertes regionales Fachwissen verfügen müssen, wenn die Einstellung von qualifiziertem Personal und die Flexibilität Ihres Personals Priorität haben und wenn Sie die Reifegradstufe 3 erreicht haben.
Die Daten sind eindeutig: Die Zahl der befristet beschäftigten Arbeitskräfte nimmt zu, qualifikationsbasierte Ansätze werden immer wichtiger, und die Personalstrategie wird für die Umgestaltung des Unternehmens immer wichtiger. Die Frage ist nicht, ob Sie Lösungen für temporäre Arbeitskräfte brauchen. Vielmehr geht es darum, ob die Komplexität von temporären Arbeitskräften mehr erfordert, als FTE-Tools bieten können.
Für die meisten Unternehmen mit strategischem Bedarf an externen Arbeitskräften lautet die Antwort: Ja. Administrative Tools übernehmen die Verwaltung. Strategische Partnerschaften bringen strategische Vorteile.
Sind Sie bereit, den Reifegrad Ihrer externen Arbeitskräfte zu bewerten? Unser Team kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob ein partnerschaftlicher Ansatz mit Ihren strategischen Anforderungen übereinstimmt. Kontaktieren Sie uns, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen.
