Rationalisierung der Abläufe und Ermöglichung der globalen Expansion
Zusammenfassung
Ein multinationales Personaldienstleistungsunternehmen ging eine Partnerschaft mit People2.0 ein, um seine dezentralen Abläufe zu vereinheitlichen und wichtige Back-Office-Funktionen zu übernehmen. Diese Partnerschaft führte zu Kosteneinsparungen von über 1 Mio. USD und ermöglichte eine schnelle internationale Expansion.
Gelegenheit
Ein führendes multinationales Personaldienstleistungsunternehmen war durch eine Reihe von Übernahmen gewachsen. Die Übernahmen waren zwar der Schlüssel zum Wachstum des Unternehmens, aber jede Einheit stützte sich auf unterschiedliche Systeme. Dies führte zu einem stark dezentralisierten Backoffice.
Insgesamt arbeiteten vier separate Einheiten mit fünf unterschiedlichen Softwaresystemen. Die fehlende Standardisierung von Prozessen, Systemen und Compliance führte zu erheblichen Ineffizienzen und wurde zu einem Engpass, der weiteres Wachstum verhinderte. Da jede Niederlassung in einem Silo arbeitete, wurden wertvolle Zeit und Ressourcen für überflüssige Verwaltungsaufgaben verschwendet, wobei das Fehlerrisiko aufgrund unterschiedlicher Standards und Praktiken stieg.
Hinzu kommt, dass die Personalvermittlungsbranche besondere Anforderungen an das Back-Office stellt, wie z. B. die Verwaltung der Gehaltsabrechnung, die Einhaltung von Vorschriften, die Zulassung und die Verwaltung von Sozialleistungen. In jedem Land, in dem sie tätig waren, galten außerdem besondere Arbeits-, Beschäftigungs- und Steuervorschriften.
Der Personaldienstleister suchte einen einzigen Anbieter, um sein Back-Office zu vereinheitlichen. Außerdem suchte man nach einer Lösung, die mit dem Wachstum des Unternehmens mitwachsen kann, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden.
Lösung
Das Personaldienstleistungsunternehmen beauftragte People2.0, weil es sich für uns entschieden hat, weil wir über die nötige Erfahrung bei der Einhaltung von Vorschriften verfügen und eine Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung von anpassbaren Personallösungen für die Personaldienstleistungsbranche vorweisen können.
Unsere erste Aufgabe bestand darin, die fragmentierten Softwaresysteme des Kunden auf einer einheitlichen Plattform zu konsolidieren, Redundanzen zu beseitigen und die betriebliche Konsistenz in allen Regionen sicherzustellen. Anschließend übernahmen wir wichtige Back-Office-Funktionen wie Gehaltsabrechnung, Personalwesen, Steuern und Compliance. Durch die Verlagerung dieser Aufgaben auf unsere spezialisierten Teams konnte sich das Personaldienstleistungsunternehmen auf strategisches Wachstum und nicht auf administrative Aufgaben konzentrieren. Durch die Verwaltung der komplexen Anforderungen in den Bereichen Gehaltsabrechnung und Compliance minimierten unsere Experten das Risiko und garantierten die Einhaltung der verschiedenen Arbeitsgesetze und -vorschriften.
Um eine Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu vermeiden, setzten wir bewährte Methoden des Änderungsmanagements ein, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten. Dazu gehörten detaillierte Planungssitzungen, klare Kommunikationsstrategien und gründliche Schulungsprogramme, um die Teams des Kunden auf die neuen Systeme und Prozesse vorzubereiten.
Die einheitliche Backoffice-Plattform wurde so konzipiert, dass sie den wachsenden Anforderungen des Unternehmens bei der Erschließung neuer internationaler Märkte gerecht wird. Dieser skalierbare Ansatz stellte sicher, dass der Kunde weiter wachsen konnte, ohne durch betriebliche Beschränkungen behindert zu werden.
Ergebnisse
Durch die Zusammenarbeit mit People2.0 konnte das Personaldienstleistungsunternehmen erhebliche Verbesserungen erzielen, darunter:
- Signifikante Kosteneinsparungen: Die Back-Office-Lösung von People2.0 führte allein im ersten Jahr zu Einsparungen bei den Personalkosten in Höhe von über 1 Million Dollar. Diese Einsparungen ergaben sich aus rationalisierten Abläufen, reduziertem Personalbestand, Versicherungen und Steuern.
- Internationale Expansion: Nach der Beseitigung der operativen Belastungen konzentrierte das Unternehmen seine Energie auf das Wachstum und dehnte sein Geschäft über Nordamerika hinaus auf drei neue internationale Märkte aus.
- Sicherstellung der Einhaltung: Garantierte Einhaltung der Arbeitsgesetze und -vorschriften überall dort, wo unser Kunde tätig ist.
- Vereinheitlichte Systeme: Wir haben die unterschiedlichen Softwaresysteme des Kunden erfolgreich in einer einzigen, einheitlichen Plattform konsolidiert, die den Betrieb rationalisiert und die Konsistenz in allen Regionen gewährleistet.
Freisetzung von Wachstum auf der nächsten Ebene
Durch die Partnerschaft mit People2.0 konnte das multinationale Personaldienstleistungsunternehmen sein wahres Wachstumspotenzial freisetzen. Durch die Konsolidierung und Rationalisierung der Back-Office-Abläufe konnte People2.0 erhebliche Kosten einsparen und die für die internationale Expansion erforderliche skalierbare Infrastruktur bereitstellen.
Diese strategische Neuausrichtung ermöglichte es dem Kunden, sich auf umsatzsteigernde Aktivitäten zu konzentrieren und die internationale Expansion voranzutreiben.
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