Ce que 700 dirigeants d’organisations à 100M+ $ nous ont dit sur la complexité, la conformité et la voie à suivre
Les programmes de main-d’œuvre contingents à l’entreprise n’ont pas été conçus pour être compliqués. Ils ont grandi ainsi.
Un nouveau fournisseur ici pour combler un manque régional. Un système différent pour gérer l’intégration. Les RH prenant en charge une partie, l’approvisionnement une autre, l’acquisition de talents une troisième. Aucune de ces décisions n’était mauvaise en soi. Ensemble, ils ont produit ce que la plupart des dirigeants d’entreprise reconnaissent aujourd’hui comme un vrai problème : un programme fragmenté, coûteux et de plus en plus difficile à gérer, censé offrir de la flexibilité mais qui semble souvent tout sauf cela.
People2.0 a récemment commandé une étude de marché originale auprès de 700 décideurs d’entreprises dans des organisations ayant des revenus annuels de 100 millions de dollars ou plus à travers AMER, EMEA et APAC. Ce que nous avons trouvé, c’est un portrait cohérent de programmes sous pression et d’entreprises qui savent exactement ce qu’elles doivent réparer.
Voici trois choses révélées par les données.
La plupart des entreprises gèrent plus de fournisseurs qu’elles ne peuvent en gouverner efficacement
Près de la moitié des dirigeants d’entreprise que nous avons sondés (46%) gèrent six fournisseurs externes ou plus pour soutenir leur main-d’œuvre temporaire. Près d’un sur cinq en gère plus de dix.
Ce niveau de complexité des fournisseurs ne se fait pas délibérément. Mais une fois qu’il s’accumule, les implications opérationnelles et de conformité deviennent importantes. Et gérer plusieurs fournisseurs et fournisseurs a été le deuxième plus grand défi dans la gestion d’une main-d’œuvre contingente parmi les leaders que nous avons sondés.
Les données complètes racontent une histoire plus précise sur la façon dont cela se produit et ce que cela coûte.
La confiance en conformité n’est pas la même chose que la préparation à la conformité
La plupart des dirigeants d’entreprise se sentent raisonnablement confiants quant à leur posture de conformité. Mais près de la moitié (46%) s’arrêtent avant de dire qu’ils sont « très confiants » dans la conformité de leur organisation aux lois du travail et aux exigences de classification des travailleurs dans toutes les juridictions où ils opèrent.
Ce qui est encore plus révélateur : 47% affirment que l’amélioration de la conformité et la réduction des risques sont une priorité absolue pour les 12 à 24 prochains mois. Ces deux chiffres réunis suggèrent que la confiance en conformité et la préparation à la conformité ne mesurent pas la même chose.
Les RH et les achats sont tous deux à la table. Ils ne lisent pas toujours la même page.
Les décisions contingentes sur la main-d’œuvre ne sont plus la propriété d’un seul département. Nos recherches ont révélé que les ressources humaines, l’approvisionnement de la main-d’œuvre et l’acquisition de talents exercent toutes une influence significative, et aucune fonction unique ne détient systématiquement l’autorité principale.
Lorsque ces priorités divergent, les conséquences se reflètent dans les données. L’alignement interne entre les RH et les achats a été classé comme le troisième défi le plus courant dans la gestion d’une main-d’œuvre contingente, cité par 39% des répondants. Un quart des entreprises décrivent la relation entre ces deux fonctions comme seulement partiellement alignée ou pire.
Le rapport explique à quoi ressemble ce désalignement en pratique et où se situe la plus grande exposition opérationnelle.
L’image complète se trouve dans le rapport
Ces trois résultats sont un point de départ. Le rapport sur l’état de la gestion de la main-d’œuvre contingente : Enterprise Edition approfondit chacun d’eux : les causes profondes de la complexité, ce que les données révèlent sur les domaines où les programmes réussissent ou échouent, et ce à quoi ressemble une voie plus durable pour les entreprises qui gèrent des main-d’œuvre contingentes à grande échelle.
Téléchargez le rapport complet pour voir où votre programme se situe par rapport aux données.
À propos de cette recherche : People2.0 a commandé cette étude via Pollfish en mai 2026. Un total de 700 décideurs d’entreprises ont participé, tous dans des organisations ayant des revenus annuels de 100 millions de dollars ou plus et tous impliqués directement dans les décisions contingentes sur la main-d’œuvre. Les répondants couvraient six pays dans les régions AMER, EMEA et APAC.
