Wat 700 leidinggevenden bij organisaties met een omzet van meer dan 100 miljoen dollar ons vertelden over complexiteit, naleving en de weg vooruit
Programma’s voor tijdelijk personeel binnen bedrijven waren niet bedoeld om ingewikkeld te zijn. Ze zijn gewoon zo gegroeid.
Hier een nieuwe leverancier om een regionale leemte op te vullen. Daar een ander systeem om de onboarding te regelen. HR neemt het ene onderdeel voor zijn rekening, Inkoop het andere, en Talent Acquisition weer een derde. Op zich was geen van die beslissingen verkeerd. Maar samen hebben ze geleid tot iets wat de meeste bedrijfsleiders nu als een echt probleem erkennen: een gefragmenteerd, kostbaar en steeds moeilijker te beheren programma dat flexibiliteit had moeten bieden, maar vaak allesbehalve dat lijkt te doen.
People2.0 heeft onlangs een origineel marktonderzoek laten uitvoeren onder 700 besluitvormers bij bedrijven met een jaaromzet van 100 miljoen dollar of meer in de regio’s AMER, EMEA en APAC. Wat we ontdekten, was een consistent beeld van programma’s die onder druk staan, en bedrijven die precies weten wat ze moeten aanpakken.
Hier zijn drie dingen die uit de gegevens naar voren kwamen.
De meeste bedrijven werken met meer leveranciers dan ze effectief kunnen aansturen
Bijna de helft van de bedrijfsleiders die we hebben ondervraagd (46%) werkt samen met zes of meer externe leveranciers ter ondersteuning van hun tijdelijke personeelsbestand. Bijna een op de vijf werkt samen met meer dan tien.
Die mate van complexiteit bij leveranciers ontstaat niet opzettelijk. Maar zodra deze complexiteit zich opstapelt, zijn de gevolgen voor de bedrijfsvoering en de naleving van regelgeving aanzienlijk. Het beheren van meerdere leveranciers en toeleveranciers werd door de leidinggevenden die we hebben ondervraagd aangemerkt als de op één na grootste uitdaging bij het beheer van een tijdelijk personeelsbestand.
De volledige gegevens geven een gedetailleerder beeld van hoe het in zijn werk gaat en wat het kost.
Vertrouwen in de naleving is niet hetzelfde als gereedheid voor naleving
De meeste bedrijfsleiders hebben redelijk veel vertrouwen in hun nalevingspositie. Maar bijna de helft (46%) gaat niet zo ver om te zeggen dat ze „zeer veel vertrouwen” hebben in de naleving door hun organisatie van de arbeidswetgeving en de vereisten inzake de classificatie van werknemers in alle rechtsgebieden waar ze actief zijn.
Wat nog veelzeggender is: 47% geeft aan dat het verbeteren van de naleving en het verminderen van risico’s een topprioriteit is voor de komende 12 tot 24 maanden. Deze twee cijfers samen wijzen erop dat het vertrouwen in naleving en de mate van paraatheid op het gebied van naleving niet hetzelfde meten.
Zowel HR als Inkoop zitten aan tafel. Ze zitten niet altijd op dezelfde golflengte.
Beslissingen over tijdelijke personeelsbezetting vallen niet langer onder de verantwoordelijkheid van één enkele afdeling. Uit ons onderzoek is gebleken dat zowel HR, Workforce Procurement als Talent Acquisition een aanzienlijke invloed uitoefenen, en dat geen enkele afdeling consequent de primaire bevoegdheid heeft.
Wanneer die prioriteiten uiteenlopen, is dat terug te zien in de gegevens. De interne afstemming tussen HR en Inkoop werd door 39% van de respondenten genoemd als de op twee na meest voorkomende uitdaging bij het beheer van tijdelijk personeel. Een kwart van de ondernemingen beschrijft de relatie tussen deze twee afdelingen als slechts enigszins op elkaar afgestemd of slechter.
In het rapport wordt ingegaan op hoe die discrepantie er in de praktijk uitziet en waar de grootste operationele risico’s zich doorgaans voordoen.
Het volledige beeld staat in het rapport
Deze drie bevindingen vormen een uitgangspunt. Het rapport ‘The State of Contingent Workforce Management: Enterprise Edition’ gaat op al deze punten dieper in: de onderliggende oorzaken van de complexiteit, wat de gegevens ons vertellen over waar programma’s slagen en waar ze tekortschieten, en hoe een duurzamere koers eruitziet voor ondernemingen die op grote schaal met tijdelijke arbeidskrachten werken.
Download het volledige rapport om te zien hoe uw programma het aflegt tegen de cijfers.
Over dit onderzoek: People2.0 heeft dit onderzoek in mei 2026 via Pollfish laten uitvoeren. In totaal namen 700 besluitvormers uit het bedrijfsleven deel, allen werkzaam bij organisaties met een jaaromzet van 100 miljoen dollar of meer en allen direct betrokken bij beslissingen over tijdelijk personeel. De respondenten waren afkomstig uit zes landen in AMER, EMEA en APAC.
