Depuis le début de la pandémie de COVID-19 au printemps 2020, la main-d’œuvre mondiale a connu une transformation sans précédent. Les entreprises ont été forcées d’innover et de s’adapter rapidement, et ont rapidement adopté des modalités de travail virtuelles. Les main-d’œuvre sont moins limitées par la géographie que jamais, et cette nouvelle liberté sans frontières réécrit la dynamique de travail tant pour les travailleurs que pour les employeurs.
Les stratégies d’acquisition de talents évoluent également rapidement pour mieux répondre à cette nouvelle réalité de la main-d’œuvre. Comment les organisations peuvent-elles tirer parti des talents mondiaux pour rester en avance? Tout commence par comprendre les effectifs temporaires, valoriser l’expérience des employés et se concentrer sur des initiatives de diversité et d’inclusion afin d’accueillir une communauté de talents diversifiée et distribuée à l’échelle mondiale.
Définir la gestion mondiale des talents
En raison de la pandémie, la pénurie de talents et la mobilité du personnel à l’échelle mondiale sont devenues des préoccupations majeures pour la communauté de l’approvisionnement en talents. Les organisations se demandent comment développer leurs stratégies mondiales de gestion des talents pour traiter efficacement ces enjeux. La gestion mondiale des talents fait référence à « les activités et processus qui impliquent l’identification systématique des postes clés contribuant de manière significative à l’avantage concurrentiel durable de l’organisation, ainsi que l’identification, l’attraction, la sélection, le recrutement, le développement et la rétention d’individus talentueux à l’échelle mondiale afin d’occuper efficacement ces rôles. »
Une main-d’œuvre flexible et sans frontières signifie que des stratégies globales complètes de gestion des talents sont désormais essentielles pour réussir l’acquisition de talents. Les pénuries de talents localisées et les main-d’œuvre extrêmement mobiles deviennent la norme, et les recruteurs qui ne développent pas et n’adaptent pas leurs approches prennent rapidement du retard. Une gestion mondiale des talents réussie devrait inclure l’emploi stratégique de travailleurs temporaires, l’investissement dans l’expérience et l’intégration des employés, ainsi que l’intégration de la diversité et de l’inclusion dans les pratiques d’embauche.
Utilisation de main-d’œuvre contingente
La croissance de la gestion mondiale des talents va de pair avec l’énorme augmentation de l’emploi des travailleurs contingents. Près de 80% des employeurs s’attendent à continuer d’utiliser des travailleurs temporaires, beaucoup d’entre eux prévoyant activement d’augmenter la portée de leur main-d’œuvre temporaire.
Les nouvelles technologies et les pratiques commerciales en rapide évolution exigent désormais que les employeurs soient capables d’évoluer et de s’adapter rapidement. Les entreprises ont besoin d’une main-d’œuvre flexible : cela inclut des employés à temps plein et à temps partiel, ainsi qu’un mélange d’agences, de travailleurs autonomes et de travailleurs autonomes, pour un volume de personnel qui peut fluctuer selon les besoins spécifiques de chaque projet. La formalisation d’une stratégie de main-d’œuvre contingente permet aux entreprises de combler efficacement les lacunes de connaissances, d’augmenter la productivité et de faire évoluer rapidement leurs opérations avec succès.
Il existe plusieurs options différentes lors de l’utilisation de main-d’œuvre contingente, notamment :
- Travailleurs autonomes/contractuels : Les pigistes et contractuels ne sont ni employés de l’entreprise pour laquelle le travail est effectué, ni employés d’une organisation partenaire. Ils sont généralement très compétents et peuvent combler des lacunes critiques en talents, mais peuvent nécessiter une supervision administrative importante pour gérer les factures et les livrables du projet.
- Fournisseurs d’entreprise à société : Utiliser un fournisseur d’entreprise à société signifie payer une société par actions ou une LLC, plutôt qu’une personne individuelle, comme vous le feriez pour des travailleurs autonomes. Les arrangements corp-à-corp sont idéaux si vous avez besoin d’une équipe plus grande et cohésive allant au-delà des travailleurs indépendants. Les fournisseurs d’entreprise à société réduisent également le risque de mauvaise classification en contractant avec une société vérifiée plutôt qu’avec plusieurs contractuels indépendants 1099.
- Agences de placement : Les travailleurs temporaires sont fournis par les agences de placement, généralement utilisés pour des projets à court terme, combler les lacunes de talents et favoriser une croissance rapide. Les travailleurs temporaires peuvent réduire les dépenses par rapport aux travailleurs contractuels et former de nouveaux employés, mais peuvent exiger des approches plus réfléchies pour renforcer l’équipe et la culture au sein des organisations.
L’expérience employé
Pour se démarquer et attirer des talents non limités par la géographie, mettre l’accent sur l’expérience employé doit être au cœur de toute stratégie mondiale de gestion des talents. Cela peut inclure la mise en place d’initiatives de requalification, l’intégration de travailleurs temporaires pour se sentir partie intégrante de l’équipe principale, la rationalisation des processus et un soutien authentique de la direction. Se concentrer sur l’expérience employé est une priorité d’affaires aussi élevée que l’expérience client. À mesure que cela s’améliore, la capacité à attirer et à retenir les meilleurs talents augmentera, tout comme la productivité et la satisfaction de l’équipe.
Lorsque vous pensez à l’expérience de votre main-d’œuvre mondiale, commencez par vos processus en tête. Vos processus d’embauche, d’intégration et de formation sont-ils accueillants et fluides? Vos processus de gestion de projet sont-ils cohérents et faciles à comprendre? Prendre le temps de rationaliser ces processus peut assurer une transition en douceur et une expérience positive pour les nouveaux employés.
Une expérience employé optimale nécessite aussi une bonne communication. C’est encore plus important lorsque les équipes sont réparties à distance à travers le monde. Vos outils et pratiques de communication devraient être cohérents à travers l’organisation et fournir à tous les outils nécessaires pour réussir dans des modalités de travail flexibles et à distance. La communication de soutien est aussi essentielle à l’expérience de l’employé : lorsque le personnel interne et les travailleurs temporaires bénéficient d’un soutien démontrable et se sentent valorisés par le leadership, l’engagement et la productivité augmentent.
Diversité et inclusion
Les initiatives de diversité et d’inclusion deviennent une priorité absolue pour les organisations et devraient être au cœur des stratégies mondiales de talents. La mise en place de pratiques d’embauche en matière de diversité et d’inclusion augmentera la taille de votre bassin de talents et peut attirer des candidats diversifiés et talentueux que vous ne considéreriez peut-être pas autrement en raison de pratiques biaisées de recrutement et d’embauche. Une main-d’œuvre diversifiée peut aussi aider les entreprises à augmenter leur productivité et à atteindre des objectifs d’affaires ambitieux.
Les employés accordent de plus en plus d’importance à la diversité et à l’inclusion : travailler pour des organisations partageant des valeurs communes peut augmenter le bonheur et la performance des employés. Une
La diversité et l’inclusion ne s’arrêtent pas seulement aux pratiques d’embauche. Dans le cadre d’une stratégie mondiale de talents réussie, il faut que ce soit une philosophie qui imprègne l’ensemble de l’organisation, et non pas seulement des paroles en l’air. Les actions visant à intégrer la diversité dans la culture d’une organisation devraient inclure :
- Reflétant la diversité dans la direction de l’entreprise
- Écouter les employés : apprenez et répondez aux besoins et expériences des travailleurs à temps plein et temporaires
- Observer différentes fêtes et célébrations culturelles
- Fournir au personnel des ressources éducatives sur la diversité
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