Bienvenue dans le bulletin d’information trimestriel de People2.0 Amériques. Cette édition vous présente les actualités, événements et ressources importants qui vous aideront à naviguer dans un paysage des talents en constante évolution. En tant que partenaire de confiance, nous nous engageons à vous tenir informé et à vous donner les moyens de réussir.
Actualités régionales
Découvrez les principales évolutions et opportunités qui façonnent notre secteur à travers les Amériques.
Optimisations technologiques
Au cours de l’année écoulée, People2.0 a apporté des améliorations significatives à ses plateformes technologiques, optimisant ainsi les interactions entre les clients et les entrepreneurs. Nos principales optimisations comprennent :
- Tableau de bord d’intégration — Mises à jour en temps réel indiquant la progression des travailleurs tout au long du processus d’intégration pour les populations EOR et AOR. Contactez votre responsable du service clientèle pour obtenir une démonstration si vous avez besoin d’aide concernant cette fonctionnalité.
- Intégrations améliorées — Intégration Fieldglass améliorée pour iConnect à notre nouvelle plateforme iConnect2 pour la vérification des travailleurs aux États-Unis et au Canada, ainsi que la saisie automatisée des heures dans les systèmes People2.0, réduisant ainsi les interventions manuelles.
- Authentification multifactorielle (MFA) — Notre logiciel People2.0, où les travailleurs s’inscrivent et accèdent à leurs fiches de paie et formulaires fiscaux, inclut désormais la MFA pour une sécurité renforcée.
Améliorations des services
- Assurance comptes clients — Dans l’environnement commercial actuel, offrir des conditions de crédit aux clients comporte le risque de factures impayées. L’assurance des comptes clients offre une protection financière contre les pertes dues à des comptes clients non recouvrables.
En savoir plus - Webinaires de partage des connaissances — Cette année, nous avons organisé des webinaires sur des sujets tels que les conseils pour les portails de recrutement, l’indemnisation des accidents du travail et les risques, le SPTO et autres obligations légales, l’expérience des employés et la classification des travailleurs. Accédez au contenu des webinaires précédents ici.
- Résultats de l’enquête auprès des entrepreneurs — Notre enquête semi-annuelle auprès des entrepreneurs vient de s’achever. Les résultats seront bientôt communiqués et permettront d’améliorer les programmes à l’avenir grâce aux commentaires anonymes des entrepreneurs tout au long de leur mission.
À venir
Nouveau site web People2.0
Nous lançons en octobre un site web entièrement renouvelé, conçu pour mieux vous servir et simplifier votre expérience avec People2.0.
Nouveautés :
- Un design moderne et professionnel avec une navigation améliorée
- Des vidéos expliquant nos services et notre expertise du marché
- Une bibliothèque de ressources améliorée avec un accès plus facile aux guides et aux informations
- Une plateforme mondiale unifiée combinant tous les sites régionaux
Avantages pour vous :
- Un accès plus rapide aux informations et aux ressources dont vous avez besoin
- Une compréhension plus claire de l’ensemble de nos capacités de service
- Une expérience simplifiée pour toutes les interactions avec People2.0
- Des options en libre-service améliorées pour les questions courantes
Le nouveau site vous permettra d’accéder plus facilement que jamais à notre expertise et de trouver les solutions qui feront progresser votre entreprise.
Enquête auprès des clients à venir en octobre 2025
Ne manquez pas notre enquête auprès des clients, qui sera publiée à la mi-octobre. Comme pour notre enquête auprès des entrepreneurs, nous utilisons les réponses et les commentaires pour définir nos buts et objectifs, afin de vous garantir le service haut de gamme que vous méritez.
États-Unis
Gardez une longueur d’avance grâce à nos mises à jour complètes sur les changements législatifs aux États-Unis, les rappels de conformité et les meilleures pratiques adaptées à nos partenaires américains.
Mises à jour législatives
Restez en conformité et informé grâce à ces changements législatifs clés qui affectent la gestion de la main-d’œuvre aux États-Unis.
Washington : taxe de vente sur les services de personnel temporaire
En vigueur à compter du 1er octobre 2025
Le 28 juillet 2025, le département du revenu de l’État de Washington a annoncé que les services de personnel temporaire seraient soumis à la taxe de vente au détail à compter du 1er octobre 2025. La taxe de vente locale et de l’État de Washington (environ 7 % à 10,6 %, selon le lieu) sera ajoutée aux services de placement temporaire. Des directives provisoires récentes indiquent que les contrats conclus avant le 1er octobre 2025 peuvent reporter l’application de la taxe de vente jusqu’au 1er avril 2026. La taxe de vente s’applique au montant total de la facture. Les services fournis aux hôpitaux agréés restent exonérés.
Pour en savoir plus, consultez le site du Département du revenu de l’État de Washington.
Maine : amendement relatif aux congés payés acquis
À compter du 24 septembre 2025
Le 1er juillet 2025, la gouverneure du Maine, Janet Mills, a promulgué la loi LD 55, modifiant la loi de l’État sur les congés payés. Cette nouvelle modification porte le solde maximal des congés payés de 40 heures actuellement à 80 heures à un moment donné. Si vous avez des questions, veuillez contacter le service des ressources humaines de People2.0.
Pour plus de détails, consultez le Système d’information législative du Maine.
Maine : Loi sur la déclaration de la rémunération temporelle
À compter du 24 septembre 2025
La gouverneure du Maine, Janet Mills, a promulgué la nouvelle loi sur la rémunération du temps de présence (LD 598) le 24 juin 2025. Cette loi, qui entre en vigueur immédiatement, oblige les employeurs à rémunérer leurs employés à hauteur d’au moins quatre heures à leur taux normal s’ils se présentent au travail comme prévu mais sont renvoyés plus tôt en raison d’un manque de travail ou d’autres décisions opérationnelles.
Cette loi s’applique aux employés rémunérés à l’heure qui se présentent physiquement sur leur lieu de travail et aux situations où l’employé est renvoyé chez lui sans avoir effectué la totalité de son quart de travail prévu. Les exceptions comprennent les fermetures liées aux conditions météorologiques ou aux urgences, les changements d’horaire demandés par les employés et les quarts de travail de garde préétablis pour lesquels aucun travail n’est attribué.
Lisez le résumé complet du projet de loi sur le site Web de la Législature du Maine.
Oregon : modifications de l’OFLA
En vigueur à compter du 26 septembre 2025
En vertu de l’OFLA, un employé peut prendre un congé sans solde pour s’occuper d’un enfant qui a besoin de soins en raison d’une maladie, d’une blessure ou de la fermeture de son école ou de sa garderie. La loi modifiée définit le terme « enfant » aux fins du congé comme l’enfant d’un employé âgé de moins de 18 ans ou qui est considérablement limité par une déficience physique ou mentale qui serait considérée comme un handicap en vertu de l’OFLA.
L’OFLA permet à un employé de prendre un congé sans solde sans préavis à son employeur dans certaines circonstances. Lorsque le congé est pris pour s’occuper d’un enfant en raison de la fermeture d’une école ou d’une garderie, la loi modifiée autorise ce congé sans préavis, sauf si la fermeture est due à une urgence de santé publique déclarée par le gouverneur au moins 30 jours avant le début du congé.
Pour pouvoir bénéficier d’un congé en vertu de l’OFLA, un employé doit avoir travaillé en moyenne 25 heures ou plus au cours des 180 jours précédant immédiatement la date de début du congé. La loi modifiée ajoute une exception à cette condition d’éligibilité à l’OFLA pour les membres d’équipage de conduite basés dans l’Oregon, qui sont soumis à la réglementation fédérale applicable aux membres d’équipage de conduite et qui satisfont à l’exigence fédérale en matière d’heures de service.
Consultez le texte complet de la loi sur le site du système d’information législative de l’Oregon.
Oregon : extension du congé maladie rémunéré
En vigueur à compter du 26 septembre 2025
La loi de l’État autorise les employés à utiliser leurs congés maladie pour plusieurs raisons, y compris pour tout motif admissible au titre de l’OFLA. La loi modifiée précise que les congés maladie peuvent également être utilisés pour tout motif admissible au titre du PLO. Comme pour les autres congés maladie utilisés pendant plus de trois jours ouvrables consécutifs, l’employeur peut exiger une attestation d’un professionnel de santé si les congés maladie sont utilisés pour un motif admissible au titre du PLO.
Consultez le texte complet de la loi sur le site du système d’information législative de l’Oregon.
Rappels
Gardez ces points importants à l’esprit afin d’assurer le bon déroulement des opérations et la conformité.
Maine Vérification des antécédents pour les postes infirmiers
Les agences de soins de santé doivent effectuer des vérifications instantanées des antécédents par l’intermédiaire du centre de vérification des antécédents du Maine pour les postes infirmiers (RN, LVN, CNA, AR). Le processus est gratuit et ne nécessite aucune inscription.
Effectuez les vérifications d’antécédents requises auprès du Centre de vérification des antécédents du Maine.
Ressources d’alerte législative
Restez informé des dernières modifications législatives grâce à notre système d’alerte de conformité commerciale. Contactez votre représentant du service clientèle pour y accéder.
Canada
Restez informé des derniers développements concernant nos partenaires canadiens, qu’il s’agisse de modifications législatives, d’actualités spécifiques à l’industrie ou d’opportunités.
Célébrons 30 ans d’excellence
En 1995, People2.0 Canada (anciennement The Staffing Edge) a été fondée à Brampton, en Ontario, avec une vision audacieuse : donner aux agences de recrutement de tout le Canada les outils, le soutien et l’expertise dont elles ont besoin pour prospérer. Alors que nous célébrons notre 30e anniversaire, nous revenons sur trois décennies d’innovation, de partenariat et d’engagement sans faille envers nos clients.
Depuis nos modestes débuts jusqu’à notre position de leader reconnu dans les services de paie, de financement et de conformité gouvernementale, notre parcours a été marqué par la résilience, l’adaptabilité et la passion d’aider les autres à réussir. Nous avons grandi aux côtés de nos clients, évoluant au rythme des changements du secteur et embrassant la transformation pour rester à l’avant-garde.
Cette étape importante n’est pas seulement une célébration des années écoulées, c’est aussi un hommage aux personnes qui l’ont rendue possible. À notre équipe dévouée, à nos clients fidèles et à notre communauté qui nous soutient : merci de faire partie de notre histoire.
Voici 30 ans d’impact, et l’avenir que nous construirons ensemble.
Événements
Tournoi de golf 2025 People2.0 en appréciation des membres
Le tournoi de golf annuel People2.0 en l’honneur des membres, qui s’est tenu le lundi 2 juin, a été le plus important à ce jour, avec une participation totale de 77 participants issus de 30 agences de recrutement et de placement. Des membres de longue date et de nouveaux membres étaient présents, certains partageant leurs expériences avec People2.0 au fil des ans. L’événement a été un grand succès et nous attendons avec impatience l’année prochaine.
Avis d’initié
Évolution des relations avec les travailleurs
Le climat de plus en plus litigieux oblige les agences à respecter scrupuleusement le droit du travail et à se préparer à d’éventuelles réclamations de la part des employés intérimaires.
Ce que nous observons :
- Les employés auxiliaires sont mieux informés de leurs droits légaux.
- Les employés auxiliaires sont plus actifs, en particulier en période d’instabilité économique, et bénéficient du soutien de nombreux avocats spécialisés dans ce domaine du droit.
- Les plaintes judiciaires et auprès du ministère du Travail sont en augmentation : licenciement abusif, indemnité de licenciement ou indemnité compensatoire, harcèlement sur le lieu de travail.
Mesures proactives :
- Assurez-vous d’utiliser des documents à jour et de suivre les politiques énoncées fournies aux employés temporaires.
- Établissez des relations solides avec vos clients et assurez-vous de bien comprendre les rôles et les responsabilités décrits dans les contrats de service.
- Répondez rapidement aux préoccupations et aux griefs des travailleurs et documentez toutes les interactions.
- Contactez People2.0 pour obtenir de l’aide dès que possible.
Les clients réclament des délais de paiement plus longs
Des délais de paiement plus longs peuvent avoir une incidence sur vos tarifs ainsi que sur les capacités d’emprunt de People2.0. La banque nous prête de l’argent pour payer vos travailleurs en fonction de notre capacité à percevoir les paiements en temps voulu.
Ce que nous observons :
- Les clients font davantage pression pour obtenir des délais de paiement plus longs en période d’instabilité économique, cherchant à garder leur argent dans leurs poches.
- Les membres acceptent des délais de paiement plus longs sans en discuter avec les clients.
Mesures proactives :
- Veiller à ce que des accords signés soient en place, décrivant clairement les conditions de paiement.
- Ayez des conversations ouvertes et honnêtes avec vos clients sur la valeur du service que vous et People2.0 fournissez.
- Ils paient pour vos services, pas pour un prêt sur salaire.
- Discutez avec l’équipe de crédit de People2.0 pour obtenir des délais supérieurs à 30 jours afin de protéger vos intérêts et de garantir des paiements en temps voulu.
Tendances DSO à surveiller
De nombreux facteurs influent sur le délai moyen de paiement des clients finaux.
Ce que nous observons :
- Les vacances d’été et les fermetures d’entreprises ralentissent traditionnellement les paiements estivaux.
- Il en va de même pour les vacances de fin d’année.
- Les paiements sont souvent retardés au troisième trimestre, car les entreprises peuvent les retenir afin d’afficher une clôture d’exercice plus saine.
Mesures proactives :
- Assurez-vous que des accords signés sont en place, précisant les conditions de paiement, afin que votre agent de recouvrement puisse travailler dans le respect de ces conditions.
- Ayez des conversations ouvertes et honnêtes avec vos clients au sujet du processus de paiement afin de vous assurer que tout est clair dès le départ.
- Communiquez rapidement à votre agent de recouvrement toute nouvelle concernant l’entreprise, notamment les changements ou les fermetures, afin qu’il puisse travailler de manière proactive sur les paiements
Grandes victoires
À l’occasion de la Semaine du recrutement au Canada, l’ACSESS a invité les candidats et les travailleurs de terrain de ses membres à participer à un « concours d’expériences exceptionnelles » et à partager leur expérience par écrit ou en vidéo. L’objectif était de mettre en avant le professionnalisme et l’attention portée aux besoins et aux préférences des candidats par l’ensemble des membres du secteur.
Félicitations à Recrute Action, dont le travailleur a remporté la première place du concours !
Daoud Ichola Fagbemi, Dartmouth, Nouvelle-Écosse, lauréat de la première place Recruit Action
Lisez ici l’intégralité de la contribution de Daoud.
Le saviez-vous?
L’importance des ententes clients signées
Saviez-vous qu’un contrat signé avec le client doit être archivé avant de procéder à votre premier placement auprès d’un client ? La signature d’un contrat établit les conditions générales des services que votre entreprise s’engage à fournir à vos clients et réduit votre risque de perte financière.
Importance du contrat :
- Confirme la relation commerciale entre les deux parties
- Définit les devoirs et les responsabilités de l’agence de recrutement et du client final.
- Confirme la province qui régira l’entente.
- Fournit des détails sur la couverture d’assurance disponible et fixe les limites de l’indemnisation.
- Précise les conditions de paiement, les taux de facturation et les frais.
- Réduit au minimum l’exposition au risque financier et les litiges liés au paiement.
Risques liés à l’absence d’accord signé :
- Risque accru de s’engager avec des clients ayant une mauvaise solvabilité, laissant votre agence de recrutement avec la charge financière des factures impayées
- Les conditions de paiement ne sont pas précisées, laissant votre agence de recrutement dans l’incertitude quant à la date à laquelle vous pouvez espérer être payé.
- Les entreprises clientes peuvent négliger leurs responsabilités et ne pas respecter les exigences légales telles que les périodes de repos, le paiement des heures supplémentaires, le paiement des jours fériés, vous exposant ainsi à des plaintes auprès du ministère du Travail et des droits de la personne.
- Il devient difficile de négocier de nouveaux tarifs en cas d’augmentation des coûts de main-d’œuvre.
- Les clients peuvent embaucher vos travailleurs à tout moment sans vous en informer et refuser de payer des frais de rachat supplémentaires.
- Sans autorisation, le client n’a pas reconnu son partenariat avec People2.0, ce qui augmente le risque de ne pas pouvoir recouvrer vos créances.
Où pouvez-vous consulter nos contrats clients People2.0 ?
Nous vous recommandons vivement d’utiliser les contrats clients People2.0 fournis. Si vous n’en avez pas de copie, veuillez contacter votre représentant du service clientèle pour obtenir de l’aide.
Département à l’honneur : Service à la clientèle
Rencontrez l’équipe qui se consacre à votre réussite. Nos représentants du service à la clientèle établissent des partenariats proactifs avec des agences de recrutement et de placement, et soutiennent votre croissance à chaque étape. Nous avons récemment rencontré l’équipe pour en savoir plus sur son approche et sur ce qui motive son engagement envers la réussite de ses membres.
Objectif de l’équipe
Soutenir votre croissance et vous aider à réussir dans un secteur en constante évolution. L’équipe apprécie également de nouer des liens avec les membres lors d’événements et de célébrations tout au long de l’année.
Priorités quotidiennes
Coordonner de manière transparente nos équipes d’experts afin de dépasser vos attentes. Garder une longueur d’avance sur les changements du secteur afin de vous tenir informé et préparé pour l’avenir.
Culture d’équipe
Chaque représentant soutient des entreprises spécifiques, mais l’ensemble du département travaille en collaboration afin que chaque membre puisse bénéficier de notre expertise collective. L’équipe partage une approche collaborative et proactive, ainsi qu’un nombre inhabituel d’anniversaires à Noël et à la Saint-Patrick !
Restez connecté
Nous sommes là pour vous accompagner vers la réussite à chaque étape. Si vous avez des questions concernant les informations contenues dans cette newsletter ou si vous avez besoin d’aide pour tout aspect de la gestion de votre personnel, n’hésitez pas à contacter votre représentant du service clientèle dédié. Nous vous remercions de votre partenariat continu et nous sommes impatients de vous aider à atteindre vos objectifs au cours du prochain trimestre.
