Faire croître une entreprise de placement temporaire ou sous contrat n’est pas une mince affaire. Les exigences rapides des clients, les attentes changeantes des travailleurs et la concurrence féroce dans l’industrie du placement peuvent créer des obstacles insurmontables. Pourtant, pour ceux qui sont prêts à repenser leur approche, les opportunités de croissance des entreprises sont immenses.
Ce guide présente trois principes pratiques pour aider votre entreprise à croître et prospérer.
Principe #1 : Se concentrer sur une croissance qui profite à tous
Les agences de placement les plus performantes abordent la croissance de manière globale. Cela signifie prioriser à la fois leur entreprise et les besoins des clients, des travailleurs et des équipes internes. Cela a du sens dans une industrie basée sur les relations, où une croissance durable à long terme est débloquée en renforçant ces mêmes relations.
D’un point de vue interne, aider vos équipes à se développer et à croître est essentiel pour stimuler l’engagement des employés. Selon
Gallup
, les organisations avec des employés très engagés connaissent une rentabilité 23% plus élevée que celles ayant des effectifs désengagés. Après tout, les travailleurs engagés sont plus susceptibles d’offrir un meilleur service aux clients et aux candidats.
De même,
fidéliser
les clients est beaucoup plus rentable que d’en acquérir constamment
de nouveaux.
Des recherches de McKinsey
montrent que 80% de la croissance et de la rentabilité d’une entreprise proviennent du service à ses clients existants. Pour les agences de placement, cela souligne l’importance de cultiver des relations avec les clients plutôt que de se fier uniquement à l’acquisition d’affaires.
Pour stimuler la croissance des entreprises en recrutement temporaire et contractuel :
Priorisez la satisfaction du client
: Adaptez les solutions aux besoins de votre client et priorisez le service à la clientèle. Les clients satisfaits sont susceptibles de vous donner plus d’affaires — ou de vous recommander.
Investissez dans vos employés
: Offrez des avantages sociaux, de la formation et du développement de carrière pour stimuler l’engagement et
retenir
les talents.
Soutenez votre équipe interne :
Instaurez une culture d’innovation et d’amélioration continue.
Une partie de
votre
but n’est pas de prendre la plus grosse part du gâteau. C’est pour faire croître la tarte afin que toutes les parties en profitent.
Principe #2 : Lâchez prise sur ce qui vous retient
Des méthodes dépassées et des processus rigides peuvent empêcher les entreprises de croître. Éliminer ces obstacles est essentiel pour élaborer une stratégie de croissance de votre entreprise.
Une partie du dépassement des limites consiste à se débarrasser des croyances limitantes. Une autre est d’adopter
les nouvelles technologies
. Selon
Gartner
, les entreprises qui adoptent des technologies adaptatives — y compris le bon mélange d’outils de recrutement et d’automatisation pilotés par l’IA — deviennent plus résilientes face aux perturbations et mieux positionnées pour réussir. Leurs recherches soulignent également qu’accroître
l’agilité des affaires
est essentiel pour toute organisation souhaitant prospérer dans un marché en rapide évolution.
Pour sortir de ces barrières de croissance, les agences de placement devraient :
Modernisez les méthodes de recrutement :
Exploitez la technologie et l’analyse de données pour améliorer la recherche de candidats, le filtrage et l’engagement.
Adoptez la flexibilité :
Passez de processus rigides à des flux de travail adaptatifs capables de répondre aux conditions changeantes du marché et aux demandes des clients.
Remettez en question les croyances dépassées :
réévaluez des hypothèses de longue date qui pourraient ne plus servir votre entreprise.
Optimisez
vos stratégies de vente et de marketing :
Utilisez des analyses basées sur les données pour
affiner vos efforts de contact
, afin de vous connecter avec les bons clients et candidats.
Principe #3 : Sois un bon intendant dans tout ce que tu fais
Augmenter votre agence de placement temporaire ou contractuelle ne devrait jamais se faire au détriment de l’intégrité. Les entreprises les plus prospères croissent en privilégiant le leadership éthique, la transparence et la responsabilité envers leurs clients, candidats et employés.
L’argument d’affaires de cette approche est clair : les entreprises qui s’engagent dans une éthique forte peuvent faire ce qui est juste tout en performant mieux financièrement. La récente étude à long terme d’Ethishire
portant sur des sociétés cotées en bourse a révélé que les entreprises gérées de façon éthique surpassaient les entreprises à grande capitalisation comparables de 12,3% sur cinq ans. Cette « prime d’éthique » démontre que les entreprises reconnues pour leur leadership responsable attirent une plus grande confiance des investisseurs, une fidélité accrue des clients et un succès durable.
Les bons gestionnaires dans l’industrie du placement partagent ces qualités :
- Communication transparente avec les clients, les candidats et les membres internes de l’équipe
- Un leadership accessible qui reste connecté aux opérations quotidiennes
- Une approche proactive pour identifier et stimuler les opportunités de croissance des affaires
- Engagement fort envers une conduite d’entreprise responsable et des normes sectorielles
- Dévouement à briser les barrières et à favoriser l’inclusivité
- Amélioration continue des processus, des services et des expériences des candidats
- Mentorat et développement tant du personnel interne que des travailleurs contractuels
- Une mentalité axée sur le service, axée sur l’ajout de valeur aux clients et aux candidats
Bien qu’il s’adresse aux entreprises américaines, le
code d’éthique
de l’American Staffing
Association offre un excellent point de départ pour toutes les entreprises de placement souhaitant diriger des entreprises éthiques.
Stratégies concrètes pour faire croître votre entreprise de recrutement
Une fois ces principes en place, mettez en place des stratégies ciblées pour accélérer davantage la croissance des entreprises en personnel :
Exploitez la technologie
: Mettez en place un système avancé de suivi des candidatures (ATS) et un outil de gestion de la relation client (CRM) pour rationaliser les opérations et améliorer l’efficacité.
Développez une expertise de niche :
Identifiez et concentrez-vous sur des secteurs ou des types d’emplois spécifiques afin de différencier votre agence de placement et de devenir une ressource incontournable pour les talents spécialisés.
Construire une marque employeur solide :
Créer une proposition de valeur convaincante pour les travailleurs contractuels afin d’attirer les meilleurs talents de façon constante.
Élargissez votre bassin de talents :
Élargissez votre portée d’embauche en exploitant des marchés de talents diversifiés. Chez
People2.0
, par exemple, nous pouvons vous aider à recruter dans plusieurs emplacements, en naviguant facilement dans des réglementations complexes.
Favoriser des relations clients à long terme :
Mettez en place des stratégies de gestion de comptes pour nourrir et développer les comptes clients existants.
Investissez dans la formation :
Améliorez continuellement vos compétences internes pour rester à l’avant-garde des tendances de l’industrie et offrir un service exceptionnel.
Croissance et prospérité dans l’industrie du placement
Faire croître une entreprise de placement temporaire ou sous contrat exige un équilibre soigneux entre innovation, intégrité et stratégie. En alignant vos objectifs de croissance sur la valeur des parties prenantes, en laissant aller ce qui ne sert plus votre entreprise et en dirigeant avec un but, vous positionnez votre entreprise pour prospérer dans un secteur du recrutement toujours compétitif.
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