Mit Vielfalt zu mehr Widerstandsfähigkeit in Ihren Beschaffungsstrategien

Organisationen müssen immer bereit sein, sich in einer sich ständig verändernden, turbulenten Landschaft mit weitreichenden Störungen und unerwarteten Ereignissen auseinanderzusetzen. Kontinuierliche Verbesserungen sind notwendig, um die Langlebigkeit eines Unternehmens zu gewährleisten. Um den wirtschaftlichen, sozialen und technischen Hürden zu trotzen, mit denen jedes Unternehmen konfrontiert werden kann, sind Widerstandsfähigkeit und hochkonzentrierte Unternehmensziele erforderlich. Widerstandsfähigkeit bedeutet, dass man in der Lage ist, potenzielle Risiken zu antizipieren, sich darauf vorzubereiten, sie zu erkennen und darauf zu reagieren und die Auswirkungen, die sie auf Ihr Unternehmen haben können, zu minimieren.

Ihr Personaldienstleister hat die Möglichkeit, seine Widerstandsfähigkeit erfolgreich zu definieren, indem er seine Einnahmequellen auf mehrere Bereiche verteilt. Das bedeutet, dass im Falle negativer Auswirkungen in einem Bereich die anderen dazu beitragen, die Einnahmen zu stabilisieren, bis sich die Lage ändert oder das Unternehmen sich anpassen kann.

Die Diversifizierung Ihres Kundenportfolios bedeutet, dass Sie mehrere Einnahmequellen aus verschiedenen Branchen oder geografischen Gebieten ins Auge fassen. Wenn es Ihnen gelingt, Ihre Präsenz auch international auszuweiten und Dienstleistungen anzubieten, die Sie bisher nicht in Betracht gezogen haben, wird Ihre Agentur den Silo-Effekt des Nischenmarketings aufheben und besser auf die unerwarteten Herausforderungen der Zukunft vorbereitet sein. Die Ausweitung auf die Bereiche Contracting, ländliche Beschaffung und Massenbeschaffung von Talenten sind einige der wichtigsten Methoden, mit denen Ihre Agentur einen vielfältigeren Kundenstamm bedienen kann.

Die versteckten Probleme mit Nischenmarkt-Strategien

Personalvermittlungsagenturen arbeiten seit Jahrhunderten hart daran, Menschen Arbeit zu verschaffen, und ihre Wurzeln reichen bis ins England des späten 19. Jahrhunderts zurück. Die Mrs. A.E. Johnson Employment Agency, eine der ersten Agenturen in den Vereinigten Staaten, war selbst eine Nischenagentur und vermittelte Dienstmädchen und Lakaien an Haushalte der Oberschicht.

Am Ende des Zweiten Weltkriegs erlebten die Personalvermittlungsagenturen einen Boom, da die Nachfrage nach qualifizierten Arbeitskräften stieg. Da der Wettbewerb im Laufe der Zeit weiter zunahm, konzentrierten sich viele Personaldienstleister auf die Entwicklung einer Nische, um sich von anderen abzuheben. Die Spezialisierung auf branchenspezifische Erfahrungen in Bereichen wie Gesundheitswesen, Unterhaltung, Sport usw. bedeutete, dass die Agenturen einen starken Kandidatenpool mit der richtigen Ausbildung und Erfahrung für die jeweilige Aufgabe aufbauen konnten. Diese Nischenmärkte beschränkten die Bewerber jedoch oft auf ein oder zwei demografische Gruppen.

Die Konzentration auf eine Nische kann vom Standpunkt der Positionierung aus gesehen hervorragend sein. Sie macht Ihr Unternehmen jedoch anfällig für Veränderungen auf dem Markt. Nehmen Sie die jüngste COVID-19-Pandemie, die im März 2020 innerhalb weniger Monate eine vollständige weltweite Rezession auslöste. Im Juli 2020 meldeten 49,8 Millionen Menschen, dass sie wegen der Schließung ihres Arbeitsplatzes oder wegen Geschäftsausfällen nicht arbeiten konnten.

Während der Rezession durch die Pandemie kam es zu einer K-förmigen Erholung. Dienstleistungsberufe gehörten zu den Branchen, die am ehesten mit vorübergehenden Arbeits- und Einkommensverlusten zu kämpfen hatten, darunter Fluggesellschaften, die Unterhaltungsbranche usw. Auf der anderen Seite gab es in einigen Branchen – in der Technologiebranche, in Fertigungsunternehmen, die sich auf die Massenproduktion von PSA einstellen konnten, und im Gesundheitswesen – erhebliche Auswirkungen, die zu einem drastischen Anstieg der Einnahmen führten.

Dieser ungleiche Aufschwung führte zu zunehmender Ungleichheit, einem beschleunigten Fortschritt in der Technologie, zu Problemen der Agenturen bei der Personalbesetzung und -anwerbung sowie zu einer Vielzahl von Bevölkerungsgruppen, die keine Beschäftigung finden konnten, was zum Teil darauf zurückzuführen war, dass Personalagenturen in Nischen nach Talenten außerhalb ihres Lebenslaufs suchten.

Diversität als Strategie für die Personalvermittlungsbranche

Während wir manchmal Trends und Veränderungen erkennen können, ist die Zukunft unvorhersehbar. Die Pandemie wurde zu einem Beispiel für Unternehmen, die sich auf künftige Marktveränderungen vorbereiten müssen. Um dies erfolgreich zu tun, ist es wichtig, sich schon heute auf die Vielfalt am Arbeitsplatz zu konzentrieren.

Die Ausweitung auf andere Branchen, Regionen oder Dienstleistungen kann eine vorteilhafte Option sein, um durch einen vielfältigeren Talentpool eine größere Widerstandsfähigkeit zu erreichen, bringt aber auch einige Herausforderungen mit sich. Sie können den Erfolg Ihrer Agentur bei der Umstellung auf eine branchenübergreifende Struktur optimieren, indem Sie mit Anbietern zusammenarbeiten, die die Verwaltungsfunktionen unterstützen können, die für die Vermittlung eines oder mehrerer Kandidaten erforderlich sind. Wenn es die Ressourcen zulassen, können geeignete Akquisitionen und Partnerschaften den Übergang zu einem schnellen Erfolg machen.

Wie Sie Ihren Zielmarkt diversifizieren

Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Ihr Personalvermittler sein Kundenportfolio diversifizieren kann, indem er seinen Zielmarkt erweitert.

• Schauen Sie sich die Branchen an, die Sie bereits bedienen, und die Branchen, die voraussichtlich wachsen werden. Wo können Sie Lücken in der Vielfalt ausmachen und Potenziale finden, die Ihre Agentur besser in die Lage versetzen, Kandidaten in Bereichen zu erreichen, die Sie bisher nicht genutzt haben
• Untersuchen Sie den Personalbedarf wachsender Branchen und suchen Sie nach gemeinsamen Qualifikationsprofilen für bereits erfolgte Stellenbesetzungen. Welche Fähigkeiten werden nachgefragt oder sind auf mehrere Branchen und Stellen übertragbar, die Ihr Talentpool möglicherweise nicht hervorgehoben hat? Können Sie Ihren Rekrutierungsprozess anpassen, um nach diesen Fähigkeiten zu suchen?
• Hinzuziehen von Branchenexperten, die Ihnen helfen, Ihr Wissen in anderen Dienstleistungsbereichen zu erweitern
• Der Einsatz von unabhängigen Auftragnehmern, Freiberuflern und die Massenbeschaffung von Talenten sind ein wachsender Trend, der als Option für Ihre Kunden und potenziellen Kunden genutzt werden könnte, insbesondere wenn Sie bisher nur Einzel- oder Kleingruppenvermittlungen durchgeführt haben.

Erweitern Sie Ihre Präsenz und Ihr Angebot

Skalierende Unternehmen haben oft sehr viel zu tun, was bedeutet, dass Einkäufer, die einmal jemanden gefunden haben, den sie mögen, dazu neigen, dauerhaft und exklusiv mit ihm zu arbeiten. Ihre Agentur kann den sich entwickelnden Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht werden, indem Sie Ihre Beschaffungsstrategie so ausweiten, dass sie mehrere geografische Gebiete und Dienstleistungen umfasst, während Sie wachsen. Machen Sie sich zu einem One-Stop-Shop – einer Lösung, ohne die Ihr Kunde nicht mehr arbeiten kann. Je mehr Sie einem Kunden bei der Lösung seiner Einstellungsprobleme helfen können, desto wahrscheinlicher ist es, dass er auch in Zukunft auf Sie zurückgreifen wird.

Fernarbeit hat sich weiter entwickelt als nur in Callcentern und Telekommunikationsunternehmen. Die Pandemie hat gezeigt, wie einfach und sogar sehr viel produktiver die Arbeit von zu Hause aus sein kann und dass der Zugang zu den perfekten Talenten nicht mehr auf die Grenzen und den Pendelbereich um den Hauptsitz beschränkt ist. Auch Ihre Agentur muss sich nicht auf einen lokalen, manchmal weniger vielfältigen Talentpool beschränken. Bieten Sie die besten Talente aus der ganzen Welt an, indem Sie den Ort ändern, an dem Sie Kandidaten suchen und vermitteln.

Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um Ihre Präsenz noch heute zu vergrößern:

• Bieten Sie erweiterte Dienstleistungen an, die alle Arten von Personalangeboten umfassen, von der Direktvermittlung über vertragsbasierte Dienstleistungen bis hin zur Einstellung von Massenpersonal. Ziehen Sie bei Bedarf Berater hinzu, die Sie bei der Entwicklung einer erfolgreichen Strategie unterstützen.
• Personalengpässe sind für Personalverantwortliche und Personaldienstleister sehr belastend. Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Kunden auf. Sobald Sie dieses Vertrauen aufgebaut haben, können Sie ein „Land and expand“-Verkaufsmodell einführen, das die Kundendurchdringung erhöht, indem Sie erweiterte Vermittlungsgebiete und Dienstleistungen anbieten. Denken Sie daran, dass es immer kostengünstiger ist, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu finden, und dass Vertrauen ein Schlüsselfaktor für langfristige Beziehungen ist.

Expansion – Herausforderungen für Ihre Beschaffungsstrategie

Die Ausweitung der Dienstleistungen, Gebiete oder Angebote Ihres Personaldienstleisters kann mehr Geschäft bedeuten, aber Sie können auch überfordert sein, wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen und wie Sie Ihr Unternehmen im Zuge des Wachstums und der Anpassung skalieren sollen. Es wird wahrscheinlich Wachstumsschmerzen geben, aber wir haben einige wertvolle Tipps, um den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Bei der Einstellung von Personal gibt es keine Größenvorteile. Die einzige Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, besteht darin, diese Aufgaben an ein engagiertes, erfahrenes Team auszulagern. Unabhängig davon, ob Sie eine oder hundert Personen einstellen, gibt es die gleiche Menge an Aufgaben für die Einstellung von Mitarbeitern und Auftragnehmern – aber Sie werden Wochen (und nicht Tage) damit verbringen, die Einhaltung jeder einzelnen Seite von Bundes- und Staatsformularen, Unternehmensrichtlinien, NDAs, Verträgen, Hintergrundprüfungen, Gehaltsabrechnungen und Ausweisüberprüfungen sicherzustellen. Minimieren Sie den Druck auf Ihre eigenen Mitarbeiter, indem Sie Ihre Back-Office-Funktionen auslagern, damit Sie sich auf das eigentliche Geschäft konzentrieren können.

Wenn Sie in mehrere Branchen und geografische Regionen expandieren, um Diversity Recruiting einzuführen, wächst auch die Zahl der Gesetze, die die Einhaltung der Vorschriften regeln. Die Vergrößerung Ihres Talentpools in den 50 US-Bundesstaaten und mehr als 180 Ländern ist mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden. Wird die Einhaltung der Vorschriften falsch gehandhabt, kann dies erhebliche finanzielle Auswirkungen auf Ihre Agentur haben. Versuchen Sie nicht, es allein zu schaffen.

Ergreifen Sie noch heute die nötigen Maßnahmen, um Ihre Personalvermittlungs- und Beschaffungsstrategien widerstandsfähiger zu machen. Lassen Sie sich von den Experten von People2.0 beraten. Buchen Sie noch heute ein Beratungsgespräch.