Der Unterschied zwischen Consumer und Employer Branding bei der Talentbeschaffung
Im Bereich der Talentvermittlung gibt es zwei unterschiedliche Zielgruppen: Bewerber und Kunden. Diese Zielgruppen kommen aus unterschiedlichen Gründen zu Ihrem Personalvermittlungsunternehmen. Bewerber sind auf der Suche nach einem Arbeitsplatz. Kunden suchen nach Spitzenkräften. Es liegt auf der Hand, dass Sie mit ihnen je nach ihren individuellen Bedürfnissen und Zielen unterschiedlich interagieren werden. Dennoch könnten Sie sie mit genau derselben Botschaft ansprechen, und das kann verwirrend sein. Was Sie brauchen, ist ein einzigartiges Wertversprechen (UVP) für jede Zielgruppe, eine einheitliche Botschaft, mit der Sie steuern können, wie jede Zielgruppe Ihre Agentur wahrnimmt.
Wenn Sie die Initiative ergreifen und Ihre Zielgruppe in Bewerber und Kunden unterteilen und für beide unterschiedliche Botschaften erstellen, können Sie beide besser ansprechen. Im Folgenden erfahren Sie, was Sie wissen müssen, um in Ihrem Personalvermittlungs- oder -vermittlungsunternehmen mit einem klaren Verbraucher- und Arbeitgeber-Branding zu beginnen.
Was ist Consumer Branding in der Talentbeschaffung?
Das Consumer Branding richtet sich an die Kunden, mit denen Sie arbeiten möchten. Es ist das Corporate Branding, mit dem Sie wahrscheinlich am meisten vertraut sind. Wenn Sie Ihre Anzeigen und Marketingmaterialien vorbereiten, richten Sie sich wahrscheinlich an Verbraucher, in Ihrem Fall also an potenzielle Kunden, die Personaldienstleistungen benötigen.
Markenbildung für Verbraucher: Einzigartiges Wertversprechen (UVP)
Wie können Sie Kunden ansprechen, die Personaldienstleistungen benötigen? Finden Sie die richtige Botschaft für diese Zielgruppe. Ihre Consumer Branding UVP sollte sich auf den Wert der Produkte und Dienstleistungen konzentrieren, die Sie auf den Markt bringen. Überlegen Sie bei der Erstellung Ihrer Consumer Branding UVP, was Sie von anderen Personalvermittlungs- oder Personaldienstleistungsunternehmen unterscheidet. Was ist Ihr Wettbewerbsvorteil? Denken Sie an Ihre Fähigkeit, Top-Talente zu finden, an Ihr Fachwissen in Ihrer Branche und an alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie anbieten (z. B. Gehaltsabrechnung, Compliance usw.). Auch Ihre langjährige Erfahrung, Auszeichnungen und Kundenempfehlungen zählen hier. Ermitteln Sie, welche dieser Werte Ihre früheren und jetzigen Kunden bei der Zusammenarbeit mit Ihnen am meisten zu schätzen wussten. Die Chancen stehen gut, dass sich potenzielle Kunden von denselben Werten angezogen fühlen.
Wenn Sie genau wissen, warum Kunden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten und was Sie von der Konkurrenz unterscheidet, können Sie eine Botschaft entwerfen, die diese Werte hervorhebt. Die richtige Botschaft kann Ihnen helfen, mit den Top-Agenturen zu konkurrieren.
Was ist Employer Branding?
Während viele Talentvermittlungsagenturen bereits über ein hervorragendes Consumer Branding verfügen, vergessen viele, die Bewerber in ihr eigenes Branding-Segment einzuteilen. Aber nur weil ein Bewerber Ihr Logo erkennt und Ihre Unternehmensmarke kennt – dank Ihrer Consumer-Branding-Bemühungen – bedeutet das nicht unbedingt, dass er weiß, wie es ist, für Ihre Agentur zu arbeiten. Doch genau das ist es, was sie wissen müssen, um sich für eine Zusammenarbeit mit Ihnen zu entscheiden.
Hier kommt das Employer Branding ins Spiel. Es unterscheidet sich vom Consumer Branding, da es sich um Botschaften handelt, die sich speziell an Bewerber und nicht an Kunden richten. Mit Employer Branding können Sie potenziellen Bewerbern zeigen, wie das Leben hinter den Kulissen aussieht, wenn sie für Ihr Personalvermittlungsunternehmen arbeiten.
Ob sie sich dessen bewusst sind oder nicht, jede Agentur hat eine Arbeitgebermarke. Ihre Arbeitgebermarke ist der Wert, den Sie als Arbeitgeber bieten. Vielleicht ist Ihnen auch nicht bewusst, dass sie der wichtigste Teil Ihrer Strategie zur Talentgewinnung ist. Sie kann den Unterschied ausmachen zwischen Top-Talenten, die mit Ihnen arbeiten wollen, und Kandidaten, die die Anrufe, E-Mails und LinkedIn-Nachrichten Ihrer Personalverantwortlichen ignorieren.
Da Sie bereits eine Arbeitgebermarke haben, müssen Sie diese in der Öffentlichkeit kontrollieren, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft an die Bewerber gesendet wird. Verwalten Sie sie aktiv und legen Sie sie fest. Es steht zu viel auf dem Spiel, um dem Markt die Kontrolle über Ihre Botschaften zu überlassen. Ihre Arbeitgebermarke sollte Ihr Wettbewerbsvorteil sein (und nicht eine Belastung für Ihr Endergebnis). Ihre Botschaft sollte stärker und konsistenter sein als das, was Ihre derzeitigen oder ehemaligen Mitarbeiter, Rentner, Kunden oder ausgeschiedenen Bewerber über Ihre Arbeitgebermarke zu sagen haben.
Wenn es um die Rekrutierung von Talenten geht, reicht es nicht aus zu wissen, wo man Talente findet. Sie brauchen eine starke Marke, die Top-Talente zu Ihrer Agentur lockt. Sie wollen, dass die Besten der Besten mit Ihnen arbeiten wollen. In vielen Fällen kann Ihr Ruf über eine Beziehung zu einem Bewerber entscheiden. Er kann der entscheidende Faktor bei der Wahl des Arbeitsplatzes sein. Wird es Ihre Agentur sein oder die eines Konkurrenten?
Employer Branding EVP
Ähnlich wie bei einer UVP für das Kunden-Branding besteht der erste Schritt für das Employer Branding darin, ein Wertversprechen für die Mitarbeiter zu erstellen (EVP). Um das EVP Ihrer Agentur zu bestimmen, denken Sie an Ihre idealen Kandidaten und deren Bedürfnisse, Werte und Entscheidungskriterien. Erstellen Sie dann ein authentisches Wertversprechen, das Ihre Rekrutierungsbemühungen unterstützt.
Stellen Sie sich einige der folgenden Fragen, um Ihre Botschaften zu formulieren: Was wollen die Bewerber von Ihrem Personalvermittlungsunternehmen? Sie wollen, dass sie für Sie arbeiten, aber was ist für sie drin? Was Bewerber am häufigsten von einem Arbeitgeber erwarten, sind Arbeitsplatzsicherheit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, die Möglichkeit, mit einem großartigen Team zusammenzuarbeiten, Werte, die mit ihren eigenen übereinstimmen, und positive Eindrücke von früheren und aktuellen Mitarbeitern.
Überlegen Sie auch: Wie unterscheiden Sie sich von der Konkurrenz und warum sollte man sich für Ihre Agentur und nicht für einen Mitbewerber entscheiden? Wie erleben Ihre Mitarbeiter Sie? Definieren Sie es. Sprechen Sie idealerweise nicht nur in finanziellen Begriffen. Ihre Botschaft wird besser ankommen, wenn Sie die Grundwerte und beruflichen Ziele der Kandidaten ansprechen und ihnen vermitteln, was es bedeutet, Teil Ihres Teams zu sein. Richten Sie Ihre EVP an den sich ändernden Bedürfnissen, Wünschen und Bestrebungen Ihrer Zielgruppe aus. Sie möchten, dass Top-Talente in der Lage sind, sich auf der Grundlage dessen, was sie aus Ihrer Botschaft herauslesen, mit Freude in Ihrem Unternehmen zu engagieren.
Sobald Sie Ihre Botschaften ausgearbeitet haben, nutzen Sie die sozialen Medien, um Ihre UVP zu verstärken. Und ignorieren Sie nicht die externen Faktoren, die sich negativ auf Ihre Arbeitgebermarke auswirken. Setzen Sie sich konstruktiv mit externen Quellen und widersprüchlichen Aussagen über Ihre Marke auseinander, z. B. mit den Bewertungen von Bewerbern und ehemaligen Mitarbeitern. Verwenden Sie Bilder und Geschichten von zufriedenen Mitarbeitern aus dem wirklichen Leben und fügen Sie Testimonials und Zitate ein, um eine echte Wirkung zu erzielen. Es kann von Vorteil sein, wenn Sie Ihre Werte und die von Ihnen unterstützten wohltätigen Zwecke hervorheben sowie Ihre Unternehmensvision und Ihr Führungsteam vorstellen. Auf diese Weise erhalten die Bewerber eine bessere Vorstellung davon, wer Sie sind – von der Persönlichkeit, die hinter der Marke steht.
Wie Sie sehen, ist das Employer Branding entscheidend für Ihre Einstellungsstrategie und den Erfolg Ihrer Agentur. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie nicht Ihr gesamtes Marketingbudget auf das Corporate Branding konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Raum für eine Employer-Branding-Strategie lassen. Schließlich kommen Ihre Kunden wegen der besten Talente zu Ihnen. Und Sie müssen in der Lage sein, Top-Talente anzuziehen, um diese zu finden.
Wenn Sie mehr über Nachrichten für Bewerber erfahren möchten, lesen Sie Tipps für Recruiter: Wie man LinkedIn-Nachrichten verfasst, die Antworten erhalten. Weitere Tipps zum Messaging für potenzielle Kunden finden Sie in unserem Webinar: Kommunikationstaktiken: Wie Sie potenzielle Kunden dazu bringen, mit Ihnen zusammenarbeiten zu wollen.
