Die wichtigsten Ideen, die in diesem Blog vorgestellt werden, stammen von Eric Osterhout, einem Experten für die Bereitstellung von Zeitarbeitskräften: Senior Specialist of Category Management, Contingent Labor für ein multinationales Midstream-Energieunternehmen.
Da die Lösungen für temporäre Arbeitskräfte weiter wachsen und sich weiterentwickeln, um den verschiedenen Anforderungen der Unternehmen gerecht zu werden, muss sich auch die Art und Weise, wie Unternehmensprogramme verwaltet und beraten werden, anpassen. Als Teil dieses Prozesses gewinnen Gespräche über Best Practices im Bereich der Verwaltung des Personalbestands an Bedeutung – insbesondere die Rationalisierung gegenüber der Optimierung (wie die Diskussionen am runden Tisch auf dem diesjährigen CWS und Gig Economy Summit der SIA gezeigt haben).
Das Ziel der Rationalisierung ist es, die Anzahl der Lieferanten in einem MSP-Programm zu reduzieren, um die Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Beziehungen zu stärken, während sich die Optimierung auf die Verfeinerung der Lieferbasis konzentriert, um sie so effizient wie möglich zu machen – einschließlich der Reduzierung und Hinzufügung von Lieferanten, wo nötig.
Welche Strategie funktioniert also am besten? People2.0 sprach exklusiv mit Eric Osterhout, einem Experten für die Beschaffung von Zeitarbeitskräften, um mehr darüber zu erfahren, wie die Rationalisierung und Optimierung von Lieferanten für sein Unternehmensprogramm funktioniert hat und wann Sie beide Strategien für Ihr eigenes Zeitarbeitsprogramm nutzen sollten.
Eine Fallstudie zur Rationalisierung und Optimierung von Lieferanten
Für Osterhout ergab sich die Notwendigkeit von Änderungen, als das Midstream-Energieunternehmen, für das er den Personalbestand verwaltet, von einem anderen Unternehmen übernommen wurde. Angesichts von mehr als 200 zu berücksichtigenden Anbietern, der Einführung eines neuen VMS und HRIS sowie zeitkritischer Fristen für die Inbetriebnahme war es unmöglich, alle diese Anbieter unter Vertrag zu nehmen.
In diesem Fall beschlossen Osterhout und sein Team, ihre Lieferantenbasis zu rationalisieren. Innerhalb von 90 Tagen wurden etwa 70 Zulieferer aus dem Programm entfernt. Sie kündigten ihre Zulieferervereinbarungen und versetzten ihre verbleibenden Mitarbeiter in die Lohnbuchhaltung des Unternehmens oder in ein Untervertragsverhältnis mit einem zugelassenen Zulieferer innerhalb des Programms.
Als das neue harmonisierte Programm in Betrieb ging, wechselte Osterhout von einer Rationalisierungs- zu einer Optimierungsperspektive. Da immer noch zu viele Lieferanten an den Programmen teilnahmen, bedeutete ein Übermaß an Wettbewerb, dass die Lieferanten ihre Spitzenkandidaten nicht zur Verfügung stellen würden, da die Erfolgschancen für sie geringer waren.
Daher analysieren Osterhout und sein Team derzeit die Qualität ihrer derzeitigen Zulieferer anhand bestehender Kennzahlen (Qualität der Bewerber, Zufriedenheit der Manager, Kategorie der Arbeitskräfte usw.) und prüfen, wo sie noch Zulieferer abbauen müssen und wo sie möglicherweise neue hinzufügen müssen.
Erkennen, wann man rationalisieren und wann man optimieren sollte
Wie Osterhout zu sagen pflegt, ist eine Beschaffungsbasis eine lebendige, atmende Sache, nicht etwas, das statisch bleiben sollte. In seinem eigenen Programm sind sie zwar größtenteils in der Lage, ihre Lieferbasis zu optimieren, aber es gab auch Bereiche, in denen sie zu einer Rationalisierungsmentalität zurückkehren mussten (z. B. zu viele IT-Fachleute als Lieferanten).
Da es keine magische Anzahl von Lieferanten gibt, die ein Programm optimal machen, sollten Sie sich auf die Rationalisierung konzentrieren und wann sollten Sie die Optimierung in Betracht ziehen?
Zeiten der Rationalisierung
- Wenn es Redundanzen in Ihrer Zuliefererbasis gibt (z. B. zu viele für eine Arbeitskräftekategorie, ein geografisches Gebiet usw.)
- Wenn Sie zu viele Lieferanten haben, um sie richtig zu verwalten oder einen gesunden Wettbewerb zu fördern
- Wenn Sie leistungsschwache Lieferanten haben
Zu optimierende Zeiten
- Wenn es Lücken in Ihrer Lieferbasis gibt (z. B. nicht genügend Lieferanten für eine bestimmte Arbeitskräftekategorie, ein bestimmtes geografisches Gebiet usw.)
- Wenn Sie leistungsschwache Lieferanten haben
Sobald Sie alle Ihre Arbeitskräftekategorien und Regionen abdecken und in jeder eine gesunde Anzahl von Anbietern haben, um wettbewerbsfähig zu sein, haben Sie wahrscheinlich die richtige Anzahl von Anbietern für Ihr Programm für externe Arbeitskräfte. Dennoch ist es wichtig, die Leistung zu überwachen und ständig zu bewerten, wie die Lieferantenbasis als Ganzes den Anforderungen Ihres Programms gerecht wird.
Aufrechterhaltung der Lieferantenbeziehungen durch Rationalisierungen und Optimierungen
Schließlich betont Osterhout, wie wichtig es ist, Lieferanten als Partner und nicht nur als Verkäufer zu betrachten, wenn es um die Verwaltung der Lieferbasis für sein Programm geht. Auch wenn Sie sich zu einem bestimmten Zeitpunkt von einem Lieferanten trennen, bedeutet das nicht, dass er in Zukunft nicht mehr in der Lage sein wird, die Anforderungen Ihres Programms zu erfüllen. Darüber hinaus kann ein Lieferant, der jetzt gute Leistungen erbringt, am Ende rationalisiert werden müssen, wenn Veränderungen innerhalb seiner eigenen Organisation (Kundenmanagement, Führung usw.) dazu führen, dass er Ihr Programm nicht mehr ausreichend bedient.
Letzten Endes wollen Sie die besten Ressourcen auf die kosteneffizienteste Weise und so schnell wie möglich einsetzen. Zwar können Sie nicht alle drei Aspekte als oberste Priorität betrachten, aber die Fähigkeit, ein Gleichgewicht durch eine optimierte und rationalisierte Beschaffungsbasis zu finden – eine, die die Bedeutung von Beziehungen betont – kann Ihnen zum Erfolg verhelfen!
