Ist die Website Ihrer Personalagentur ADA-konform?
Personalvermittler treffen während des Einstellungsverfahrens auf eine große Vielfalt an unterschiedlichen Bewerbern. Diese Vielfalt des Talentpools ist entscheidend für die Fähigkeit eines Personaldienstleisters, seinen Kunden die idealen Bewerber zu vermitteln. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihr Personaldienstleister bereits mit Bewerbern mit Behinderungen gearbeitet hat. Möglicherweise spielt Ihre Agentur sogar eine wichtige Rolle bei der Vermittlung von Menschen mit Behinderungen und sorgt dafür, dass deren Arbeitgeber die folgenden Bestimmungen einhalten
Auch wenn Sie sich bei der Einstellung und Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen streng an die ADA-Richtlinien halten, haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, ob Ihre Website ADA-konform ist? Wenn dies nicht der Fall ist, könnten Sie Arbeitsuchende mit Behinderungen ungewollt diskriminieren.
Was bedeutet ADA-Konformität für Websites?
Das Gesetz über die Rechte von Menschen mit Behinderungen (American with Disabilities Act) ist ein Bürgerrechtsgesetz, das Menschen mit Behinderungen vor Diskriminierung in allen Bereichen des öffentlichen Lebens, einschließlich der Beschäftigung, schützt. Dieses Gesetz garantiert Arbeitssuchenden mit Behinderungen die gleichen Chancen auf einen Arbeitsplatz.
ADA-Konformität bedeutet auch, dass Ihre Website für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein sollte, einschließlich Menschen mit Farbenblindheit, Hörbehinderungen, Mobilitätseinschränkungen und Sehbehinderungen. Im Allgemeinen gibt es drei Arten von Anforderungen für ADA-konforme Websites:
1. Technische Anforderungen: Die Kodierung, die Software und das Betriebssystem müssen mit unterstützenden Technologien kompatibel sein.
2. Anforderungen an die Funktion: Die gesamte Website sollte von einer Person mit einer Behinderung genutzt werden können.
3. Anforderungen an die Unterstützung: Unterstützende Dokumente sollten auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein.
Die Zugänglichkeitsrichtlinien für Web-Inhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) sind die weltweiten ADA-Standardrichtlinien für die Zugänglichkeit von Websites und digitalen Inhalten für Benutzer mit Behinderungen. Die Einhaltung dieser Richtlinien hilft Ihnen, die ADA-Vorschriften einzuhalten.
Websites können als Level A, Level AA und Level AAA erstellt werden.
Stufen der Konformität:
1. Stufe A – minimale Einhaltung
2. Stufe AA – zusätzliche Unterstützung für barrierefreie Nutzer
3. Stufe AAA – die höchste Konformitätsstufe, unterstützt eine breite Palette von barrierefreien Technologien
Während Sie mit Stufe A vielleicht eine gute Note erhalten, ist Stufe AA der ideale Standard für Websites von Personalagenturen. Stufe AAA ist viel strenger und gilt in der Regel nur für Schulen, Behörden und ähnliche öffentliche Organisationen.
Wie eine ADA-konforme Personalvermittlungs-Website aussehen sollte
Die W3C-Konformität kann kleine Änderungen oder eine umfassende Überarbeitung vieler Aspekte Ihrer Website erfordern, einschließlich Kodierung, Design, Inhalt und Technologie.
Die W3C-Konformität bezieht sich auf vier Schlüsselbereiche:
1. Wahrnehmbar – befasst sich mit der Struktur der Website und den Medien
Das bedeutet, dass die auf Ihrer Website präsentierten Informationen von allen Nutzern wahrgenommen werden müssen (das bedeutet, dass die Inhalte in verschiedenen Formen verfügbar sein müssen und dass sie unabhängig von der Art der Behinderung leicht zu sehen oder zu hören sein müssen)
2. Bedienbar – Die Benutzer müssen in der Lage sein, die Schnittstelle vollständig zu bedienen und zu navigieren.
Zu den Zugänglichkeitsmerkmalen gehören Tastaturzugriff und Eingabemodalitäten (z. B. Point-to-Click)
3. Verständlich – Ihre Website sollte lesbar und vorhersehbar sein und Eingabehilfen für Menschen mit Behinderungen bieten.
Der Inhalt bzw. der Vorgang sollte klar und einfach sein und auf dem Niveau der Sekundarstufe I (7-9 Schuljahre) verfasst sein, damit auch Menschen mit Leseschwäche ihn verstehen.
4. Robustheit – Die Inhalte müssen so robust sein, dass sie von einer Vielzahl von Benutzer-Agenten, einschließlich assistiver Technologien, genutzt werden können.
Die Inhalte sollten auch im Zuge des technologischen Fortschritts zugänglich bleiben.
Macht Ihre Website häufige Verstöße gegen die Vorschriften?
Wenn Sie mit der W3C-Konformität nicht vertraut sind, können Sie auf Ihrer Personalvermittlungs-Website leicht Fehler machen, die gegen die Konformität verstoßen. Einige häufige Probleme sind:
Keine Alt-Tags bei Nicht-Text-Inhalten
Alt-Tags für Bilder und andere Nicht-Text-Inhalte sind für Menschen mit Sehbehinderungen notwendig. Die Alt-Tags beschreiben im Wesentlichen den Nicht-Text-Inhalt auf der Website.
Videos ohne Transkription
Videos sind ein wirksames Mittel, um Arbeitssuchenden Informationen zu vermitteln, aber es kann für Nutzer mit Hörbehinderungen schwierig sein, zu verstehen, was im Video passiert. Deshalb sollten Transkripte bereitgestellt werden, um den Inhalt für alle zugänglich zu machen.
Schlechter Farbkontrast und schlechte Farbwahl
Wussten Sie, dass die Farben auf Ihrer Website es manchen Stellensuchenden erschweren könnten, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden und sich auf Stellen zu bewerben? Bestimmte Farbkombinationen können es Menschen mit Farbenblindheit oder Sehbehinderungen erschweren, die Worte auf dem Bildschirm zu erkennen.
Schrift zu klein
Eine zu kleine Schriftart kann auch das Lesen des Inhalts Ihrer Website für Menschen mit Sehbehinderungen erschweren.
Auslösende Bilder
Sie haben vielleicht noch nie über das blinkende Bild nachgedacht, aber bei Epilepsiekranken kann es einen Anfall auslösen.
Keine Überschriftenhierarchie
Eine klare Überschriftenhierarchie mit deutlich gekennzeichneten Überschriften (H1, H2, H3 usw.) macht Ihre Website übersichtlicher. Optisch sollten die Überschriften größer und deutlicher als der umgebende Text sein. Dies erleichtert es Nutzern mit kognitiven Einschränkungen, die Struktur der Webseite zu verstehen.
Wenn der zugrundeliegende Code für die Seitenkopfzeilen korrekt ist, können auch Bildschirmlesegeräte leichter navigieren und Ihre Webseite in einer klaren Art und Weise lesen, die Menschen mit Sehbehinderungen zugute kommt.
Die Jobbörse ist unzugänglich
Ihre Stellenbörse sollte für Menschen aller Fähigkeiten einladend sein. Das Webdesign Ihrer Stellenbörse könnte jedoch den Zugang für Arbeitssuchende mit Behinderungen erschweren. Möglicherweise ist sie für Personen, die ein Bildschirmlesegerät verwenden, oder für Personen, die Schwierigkeiten bei der Verwendung einer Tastatur oder Maus haben, nicht zugänglich. Komplexe Navigationspfade, schnelle Timeouts und Captcha-Tests könnten ebenfalls Barrieren für Menschen mit kognitiven Behinderungen darstellen.
Die Nichteinhaltung der ADA wird sich auf Ihre Marke auswirken
Sie haben bereits Schritte unternommen, um Vorurteile im Einstellungsverfahren zu beseitigen und sicherzustellen, dass Sie niemanden diskriminieren, auch nicht Menschen mit Behinderungen. Ihre Website könnte sich jedoch unwissentlich auf Ihr Markenimage auswirken. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Agentur als inklusiv und behindertenfreundlich wahrgenommen wird, indem Sie die erforderlichen Schritte unternehmen, um Ihre Website ADA-konform zu gestalten. Dies wird nicht nur Ihren Bewerberpool erweitern, sondern auch dazu beitragen, dass Sie Ihre Mitbewerber übertreffen.
Weitere Tipps und Best Practices für Personalvermittler finden Sie in der Rubrik Ressourcen von People2.0.
