De rol van Chief Financial Officer (ook wel CFO genoemd) is een uitdagende. In de snelle en wereldwijde economie van vandaag krijgt de CFO meer taken dan ooit tevoren en wordt er vaak een beroep gedaan op hem om op te treden als interne zakenpartner en adviseur in vele bedrijfsdisciplines die veel verder gaan dan de traditionele grenzen van financiën en geldbeheer. Een van deze nieuwe aandachtspunten voor CFO’s is totaal talentbeheer.
In de kern bestaat de rol van de CFO uit het nemen van fiduciaire verantwoordelijkheid voor de meest elementaire bedrijfsformule: Inkomsten minus Kosten is gelijk aan Winst. Aangezien de grootste kostenpost voor de meeste organisaties mensen zijn, zou het belang van het effectief managen van het totale personeelsbestand duidelijk moeten zijn voor de CFO.
In het huidige tijdperk van Total Talent Management heeft de post arbeid nu twee hoofdcomponenten: Traditionele werknemers (zowel fulltime als parttime) en tijdelijke arbeidskrachten (zoals uitzendkrachten, freelancers, consultants en onafhankelijke aannemers). Gezien de dramatische groei van de tijdelijke arbeidskrachten, waarvan velen schatten dat ze tegen 2020 40% of meer van de totale Amerikaanse beroepsbevolking kunnen uitmaken, is het belang van flexibele arbeidskrachten binnen een Total Talent Management-strategie overduidelijk.
Het beheer van tijdelijke arbeidskrachten werd traditioneel toevertrouwd aan inkoop, personeelszaken of soms aan beide. Maar door het toenemende belang en de aanzienlijke uitgaven kan de moderne CFO het zich niet veroorloven dit te negeren. Maar welke rol moeten ze spelen? Wat kunnen ze bijdragen? En wat mogen ze ervan verwachten? Een paar gedachten:
- Zichtbaarheid. Gezien de aanzienlijke omvang van de uitgaven en de duidelijke strategische gevolgen voor het vermogen van het bedrijf om producten en/of diensten te leveren, zijn arbeidskosten van cruciaal belang voor de financiële afdeling. Het is van vitaal belang om te weten wat er wordt uitgegeven, waar en door wie. Een uitgebreid totaalprogramma voor talentmanagement zal de CFO inzicht geven in de uitgaven en kostenbeheersing binnen de hele onderneming, voor zowel traditionele als flexibele werknemers.
- Inzicht. Voor de meeste CFO’s is zichtbaarheid een minimumvereiste, maar om de treasuryfunctie goed te beheren hebben ze echt behoefte aan toekomstgericht inzicht in de personeelsuitgaven. De meeste bedrijven hebben een goed inzicht in de samenstelling en kosten van hun traditionele personeelsbestand. Flexibele arbeidskrachten vormen per definitie een grotere uitdaging: Veel bedrijven hebben een vrij statisch en voorspelbaar deel van de uitgaven voor contingent personeel (personeelsuitbreiding, mogelijk gemaakt door uitzendkrachten en freelancers) en een meer variabel deel (projectgestuurd, mogelijk gemaakt door consultants en onafhankelijke aannemers). Een goed programma voor tijdelijke arbeidskrachten moet rapportage en gegevensanalyse bieden voor alle uitgaven aan flexibele arbeidskrachten, inclusief prognoses van personeelsaantallen, mijlpalen, leveringsdata en hun verband met betalingen en budgetten. Met deze gegevens kunnen de CFO en het team de toekomst beter plannen en voorspellen. Met goede gegevens kunnen ze de behoefte aan talent beter inschatten, evenals de middelen die nodig zijn om dat personeel te betalen en de gevolgen voor de cashflow van projecten waarbij gebruik wordt gemaakt van tijdelijk personeel.
- Risicobeperking. Het inhuren van flexibele arbeidskrachten kan aanzienlijke nieuwe risico’s met zich meebrengen voor een organisatie, met name voor werknemers die rechtstreeks worden geworven (d.w.z. dat ze niet worden geworven en geplaatst via een uitzendbureau). Slimme CFO’s willen de juiste classificatie van werknemers (en schadeloosstelling voor een verkeerde classificatie van werknemers) voor elke niet-werknemer die diensten verleent binnen hun organisatie. Ze willen ook de risico’s van duobanen beperken. Daarnaast willen ze er zeker van zijn dat belastingen, arbeidsvoorwaardenadministratie, salarisadministratie en facturatie/betaling van consultants op de juiste manier worden afgehandeld voor elke werknemer. Voor deze oplossingen vertrouwen ze vaak op een IC Compliance and Engagement expert.
- Categoriemanagement. Hoewel categoriemanagement traditioneel een inkoopfunctie is, willen CFO’s er zeker van zijn dat leveranciers strategisch worden gemanaged. Best practice programma’s voor contingent workforce management moeten zich richten op strategische categoriemanagementkwesties zoals: rationalisatie van leveranciers, tariefoptimalisatie, contractonderhandelingen, contractstandaardisatie en naleving.
Er wordt vaak een beroep gedaan op de moderne CFO om dingen te doen die historisch gezien geen deel uitmaakten van de functieomschrijving. Gelukkig kan de CFO van vandaag de dag vertrouwen op een bewezen partner als TalentWave om hem te helpen de strategische kwesties rond het inzetten van flexibele arbeidskrachten aan te pakken. We werken vaak samen met klanten om de business case op te stellen en de positieve financiële gevolgen te evalueren voor het implementeren van een managed IC-programma als onderdeel van een algehele talentmanagementstrategie. Samenwerken met Synergy Services betekent dat we een oplossing ontwerpen die deze financiële uitdagingen oplost om zo bottom-line resultaten te leveren. Onze CFO en Finance sponsors vertellen ons vaak dat ze deze waardevolle voordelen genieten:
- Ontdekking en documentatie van het flexibele personeelsbestand binnen de organisatie, samen met inzicht in de kostenplaatsen
- Het vermogen om een totaalstrategie voor talentmanagement te implementeren waarbij flexibele werknemers net zo strategisch worden gemanaged als traditionele werknemers
- Gedetailleerde rapportage over uitgaven en gebruik om effectief categoriebeheer mogelijk te maken en kostenbesparingen te stimuleren
- Vereenvoudiging van A/P-processen en consolidatie van facturen
- Risicobeperking en schadeloosstelling voor misclassificatie van werknemers
- Een consistent inschrijvings- en inwerkproces dat ervoor zorgt dat er standaard bedrijfscontracten zijn voor alle contractanten (zowel IC’s als agentschappen), samen met een uniforme toepassing van doorstroombepalingen die het bedrijf beschermen (IP, verzekering, enz.).
