EDITORS OPMERKING: Dit is het eerste deel in een 2-delige serie over cruciale trends in personeelsbeleid voor HR-managers van vandaag:
- In deel 1 kijken we naar een aantal van de macrotrends in het personeelsbestand en op de werkvloer die een ongekende uitdagende omgeving hebben gecreëerd voor HR-professionals.
- In deel 2 presenteren we een aantal vooruitstrevende ideeën en innovatieve strategieën die we hebben geleerd van klanten van People 2.0, om uw organisatie te helpen bij het opbouwen en beheren van het flexibele personeelsbestand dat u nodig hebt om succesvol te zijn.
Inleiding
Met de snelle evolutie van de werkplek en een seismische verschuiving in het personeelsbestand worden Human Resources leiders meer dan ooit uitgedaagd. Om een aantal dramatische veranderingen die de toekomst van het bedrijfsleven beïnvloeden voor te blijven, moeten deze leiders strategieën ontwikkelen waarmee hun organisaties het talent kunnen aantrekken en behouden dat ze nodig hebben om het belangrijke werk gedaan te krijgen.
Nu HR-professionals gaan nadenken over hun strategische stappenplannen en hun teams gaan focussen op 2016, volgen hier enkele van de cruciale trends die volgens ons de toekomst van werk vormgeven:
1 – Het groeiende tekort aan geschoolde werknemers: Er wordt geschat dat in 2020 het aantal universitair geschoolde werknemers in de VS met 30-40 miljoen zal zijn gedaald en dat er een overschot zal zijn aan "laaggeschoolde", niet universitair geschoolde werknemers. Vandaag de dag komen de meeste afgestudeerden na een 4, 5 of 6-jarige universitaire ervaring uiteindelijk terecht in traditionele middenklasse functies: kantoormanagers, executive assistants, financiële planners, bedrijfsanalisten, enz. Deze functies vereisen meestal het vermogen om sterke sociale vaardigheden te combineren met enkele technische vaardigheden die nodig zijn om een specifieke job uit te voeren.
Er wordt een sterke stijging verwacht van de vraag naar zeer gespecialiseerde functies, zoals softwareontwikkelaars, petroleumingenieurs en verpleegkundigen. De harde realiteit is dat we simpelweg niet genoeg afgestudeerden in STEM-vakken (Science, Technology, Engineering, Math) afleveren om deze functies te vervullen. Aan de ‘laaggeschoolde’ kant wordt een toename van 39% verwacht in de vraag naar functies als: thuiszorgspecialisten, fastfoodmedewerkers en tuinmedewerkers. De vraag naar werknemers in het middensegment zal relatief afnemen en het zal steeds moeilijker worden om werknemers te vinden die over een specifieke set vaardigheden beschikken.
Hoe bereiden we onze huidige studenten voor op de arbeidsmarkt en deze nieuwe werkomgeving? Deskundigen op het gebied van arbeid zijn het erover eens dat we de samenwerking tussen het onderwijssysteem, de particuliere sector en de overheid moeten verbeteren, zodat we studenten al op jongere leeftijd (denk aan de middelbare school in plaats van de universiteit) beter kunnen informeren over de vaardigheden die nodig zijn om succesvol te zijn op de arbeidsmarkt.
2 – Het vertrek van de Boomers en de opkomst van de Millennials: De babyboomers (geboren tussen 1946 en 1964) zijn de grootste en best opgeleide generatie in de geschiedenis van de VS. Dit enorme segment van de beroepsbevolking begint nu op grote schaal met pensioen te gaan – er wordt geschat dat er in de VS elke 17 seconden een babyboomer met pensioen gaat! In deze leegte stappen de jongere werknemers van generatie X en de millennials. De Millennial-generatie is even groot als de Boomers en in 2020 zullen de Millennials 46% van de beroepsbevolking uitmaken. In 2025 zullen ze de beroepsbevolking domineren met maar liefst 75%!
Aangezien technologie, directe beschikbaarheid van informatie en samenwerking zo belangrijk zijn voor millennials, zullen slimme werkgevers hun traditionele bedrijfsmodellen gaan aanpassen om ruimte te bieden aan deze nieuwe generatie technisch onderlegde, teamgerichte werknemers. Door open te staan voor nieuwe communicatiemethoden, zoals videoconferentietools en de mogelijkheid om via verschillende instant messenger-diensten direct updates te delen, kunnen werkgevers deze waardevolle werknemers aantrekken en behouden.
3 – Balans tussen werk en privé: Hoewel de eerste generatie babyboomers met pensioen gaat, willen velen nog steeds (of hebben in veel gevallen zelfs behoefte aan) een inkomen en een zekere mate van professionele betrokkenheid. Ze willen alleen geen traditionele fulltime baan. Bovendien zullen we, als gevolg van de toename van het aantal millennials op de arbeidsmarkt en de algehele toename van flexibele werknemers, een groei zien in het aantal werknemers dat een betere balans tussen werk en privé eist. Daardoor zullen meer werknemers vragen om flexibele of zelfs virtuele functies.
Dankzij de snelle technologische vooruitgang zijn er nieuwe hulpmiddelen en systemen ontwikkeld die werknemers helpen om beter verbonden te zijn, beter samen te werken en zeer productief te zijn vanaf vrijwel elke plek ter wereld, zolang ze maar toegang hebben tot internet. Slimme organisaties ontwikkelen programma’s die inspelen op de behoefte van werknemers aan een betere balans tussen werk en privéleven en aan flexibiliteit. De trend naar flexibel en op afstand werken is een feit, en toonaangevende bedrijven maken hier gebruik van om millennialtalent aan te trekken en te behouden en om werknemers uit generatie X en de babyboomers meer flexibiliteit te bieden.
4 – Groei van het flexibele personeelsbestand: Tweederde van de nieuwe banen die het afgelopen jaar zijn gecreëerd, werd ingevuld door tijdelijke werknemers. Het flexibele personeelsbestand maakt momenteel ongeveer 20% uit van de totale beroepsbevolking, en veel arbeidsmarktexperts verwachten dat dit percentage in de komende 10 jaar zal stijgen tot 40-50%.
Het is geen geheim dat tijdelijk werk ideaal is voor mensen met niet-traditionele gezinsvormen (definitie: gezinnen waarin beide ouders werken of eenoudergezinnen. Die, overigens, volgens het Amerikaanse Census Bureau 83% van alle Amerikaanse huishoudens uitmaken!), studenten die hun opleiding voortzetten maar beseffen dat ze praktijkervaring nodig hebben voordat ze hun droombaan kunnen vinden, of zelfs mensen die gedurende langere tijd willen kunnen reizen en tussendoor aan projectmatige opdrachten willen werken. Tijdelijke werknemers bieden ook flexibiliteit en toegang tot essentiële vaardigheden, en kunnen bovendien enige financiële verlichting bieden aan werkgevers die kleine en middelgrote ondernemingen (KMO’s) willen inschakelen om hen te helpen tijdens periodes van sterke groei, maar de kosten van een fulltime medewerker voor een traditionele FTE-functie niet kunnen rechtvaardigen.
Als gevolg daarvan kiezen meer werknemers dan ooit ervoor om zelfstandige solo-ondernemers te worden. Het tijdschrift Fast Company schat dat in 2020 "ongeveer de helft van de niet-gouvernementele werknemers in de VS contractwerkers zullen zijn – geen vaste, fulltime werknemers". Ardent Partners voorspelt dat tegen het einde van 2017 bijna 45% van het totale personeelsbestand in de wereld zal bestaan uit uitzendkrachten, waaronder IC's, SOW-gebaseerde werknemers en freelancers. Het US Bureau of Labor Statistics schat het op 40%, wat een dramatische stijging is ten opzichte van hun schatting van 24% in 2001.
Ongeacht welke voorspelling juist is, het is duidelijk dat het flexibele personeelsbestand een blijvertje is, zal blijven groeien en niet kan worden genegeerd door de HR leiders van vandaag.
5 – Globalisering van de arbeidsmarkt: De globalisering van het personeelsbestand is een politiek heet hangijzer geworden. We hebben allemaal de horrorverhalen gehoord over Amerikaanse werknemers die hun baan kwijtraken doordat werk wordt uitbesteed aan buitenlandse markten. Terwijl sommige critici deze zakelijke stap als ronduit on-Amerikaans beschouwen, zien anderen het als strategisch en financieel verantwoord. Sommige bedrijven die hun engineering- en ontwikkelingswerk hebben verplaatst naar teams in het buitenland, melden dat ze meer waar voor hun geld hebben gekregen en dat het eindproduct van hogere kwaliteit was. Anderen melden dat de problemen met medewerkers op afstand, tijdzoneverschillen en taalbarrières niet de resultaten hebben opgeleverd die ze hadden verwacht.
Zolang aan de normen voor klantenservice en prestaties wordt voldaan, kan het nog steeds zinvol zijn om een deel van deze laaggeschoolde, transactionele banen naar landen met lagere kosten te verplaatsen. In dat verband wordt voorspeld dat er in de komende vijf jaar bijna 2 miljoen banen in de financiële dienstverlening uit de VS zullen verdwijnen en dat tegen 2030 3 miljoen banen in de dienstensector naar het buitenland zullen worden verplaatst.
In het tweede deel van dit artikel gaan we in op een aantal vooruitstrevende ideeën en innovatieve strategieën die we hebben geleerd van klanten van People2.0, en die uw organisatie zullen helpen bij het opbouwen en beheren van het flexibele personeelsbestand dat u nodig hebt om succesvol te zijn.
