La technologie transforme l’acquisition de talents et l’industrie du recrutement dans son ensemble. Aujourd’hui, nous pouvons accéder à des outils d’intelligence d’affaires, développer des stratégies basées sur les données, améliorer l’approvisionnement automatisé et optimiser l’efficacité mieux que jamais auparavant.
Cet accès accru et cette dépendance à la technologie sont essentiels pour que les organisations gèrent leur dépendance accrue envers les travailleurs indépendants.
Près de 40% de la main-d’œuvre américaine est composée de travailleurs temporaires, selon un rapport du Government Accountability Office. La croissance des travailleurs indépendants a explosé, transformant les organisations ainsi que leur manière d’attirer, d’embaucher et de retenir les personnes pour atteindre les objectifs d’affaires.
Par le passé, une grande partie de la gestion des travailleurs indépendants se faisait à l’interne, à la main, et était suivie dans des documents rudimentaires qui n’étaient pas facilement accessibles, partagés ou compris. On estime que de nombreuses transitions d’emploi impliquent un tiers, comme une agence de placement, une entreprise d’externalisation du processus de recrutement (RPO) ou un fournisseur de services gérés (MSP). Tous ces partis nécessitent une technologie de grande qualité pour répondre efficacement et avec efficience aux besoins importants des employeurs.
La technologie automatise la recherche et l’acquisition de talents
Il n’y a pas si longtemps, embaucher et recruter des travailleurs impliquait beaucoup de travail manuel – et quelques suppositions. Aujourd’hui, les outils d’intelligence artificielle (IA) deviennent de plus en plus courants. Au cours des cinq dernières années, l’automatisation de la tâche de jumelage a augmenté pour connecter les entreprises et les candidats. L’approvisionnement et la qualification des candidats pilotés par l’IA aident à automatiser les processus à grande échelle. Les modèles d’apprentissage automatique identifient et sélectionnent les candidats pour aider les entreprises à faire des embauches intelligentes — et, tout aussi important, à ne pas en faire de mauvaises. Cela aide à assurer la qualité des talents. Cela permet aussi d’économiser du temps humain et du travail manuel en recrutant des équipes.
Aujourd’hui, nous voyons une IA plus avancée dans les systèmes de suivi des candidatures (ATS) et des services et fonctionnalités plus sophistiqués dans les plateformes de jumelage. À mesure que de plus en plus d’entreprises utilisent ces plateformes pour trouver des talents, de plus en plus de travailleurs contractuels les utilisent aussi pour choisir leur prochaine destination.
Grâce à l’aide de l’IA pour trouver et qualifier les candidats, les équipes d’acquisition de talents peuvent se concentrer sur l’amélioration de l’expérience candidate. Ils peuvent consacrer plus de temps et d’énergie à s’engager avec les travailleurs potentiels dès le premier point de contact jusqu’à l’intégration. Mais les outils technologiques peuvent aussi aider à offrir une meilleure expérience en accompagnant les candidats avec des flux de communication qui les accompagnent à chaque étape de leur parcours. Cela peut rendre le processus plus rapide et aussi plus satisfaisant pour les talents.
La technologie améliore la gestion des talents
La gestion des talents bénéficie aussi d’un coup de pouce grâce à la technologie. Avec l’essor du télétravail, la technologie permet aux gens de travailler de n’importe où, à tout moment et pour toute la durée. Aujourd’hui, les équipes peuvent inclure des talents du monde entier, et la technologie aide à les connecter. Cela permet aussi de rémunérer une main-d’œuvre distribuée à l’échelle mondiale.
De l’intégration à l’externalisation, la technologie peut aider à simplifier les processus de recrutement et de dotation, créant efficacité et cohérence à travers une organisation. Les gestionnaires peuvent voir combien de temps ça prend pour embaucher des contractuels. Ils peuvent examiner les commentaires et accéder à l’information pour informer et guider la performance. Avec une transparence accrue des données, ils peuvent augmenter les taux de réutilisation. Utiliser les talents à un taux plus élevé permet d’économiser sur les coûts et d’augmenter la rentabilité.
Souvent, nous nous tournons vers la technologie pour faciliter et accélérer les choses. Mais maintenant, la transaction ne consiste plus à échanger du temps contre de l’argent. Aujourd’hui, nous échangeons la capacité ou la compétence contre de l’argent.
La technologie offre des perspectives précieuses
L’analyse de données devient un élément essentiel de l’acquisition de talents. Dans un sondage LinkedIn de 2018 auprès des recruteurs, 64% des répondants ont déclaré utiliser actuellement des données dans leur processus de recrutement, 79% prédisant qu’ils le feront dans les deux prochaines années, et 76% croyant que l’intelligence artificielle « aura un impact significatif sur le recrutement ».
Les données approfondissent notre connaissance de la main-d’œuvre. Avec les bonnes données, nous pouvons faire des prédictions solides pour les comportements futurs. Nous pouvons analyser les traits individuels et d’équipe, déterminant les profils idéaux. Nous pouvons suivre les données de performance pour voir qui réussit, puis trouver d’autres candidats comme eux. Nous pouvons examiner la performance des recruteurs et maximiser la production.
Nous pouvons aussi utiliser des outils technologiques pour mesurer et suivre le sentiment des employés, apprendre et comprendre comment les gens perçoivent une organisation et leur emploi. Aujourd’hui, les entreprises peuvent obtenir des données en temps réel de façon continue, un changement par rapport au modèle traditionnel d’évaluation annuelle. Ce type de données d’intelligence d’affaires aide les organisations à comprendre leurs employés et à passer à l’action, augmentant ainsi la productivité et le moral.
Une grande technologie implique de grandes responsabilités
Les outils technologiques sont plus accessibles que jamais et les barrières à l’entrée disparaissent. L’invention des plateformes low code/no code permet à davantage d’organisations de développer et déployer des outils d’automatisation, intégrant ainsi les processus d’affaires. Désormais, l’ATS d’une organisation peut être intégré à une plateforme de main-d’œuvre ou à une entreprise de vérification des antécédents.
Mais l’IA et l’automatisation ne peuvent pas résoudre tous nos problèmes. S’il y a un mauvais processus dès le départ, l’automatisation ne le corrigera pas; Ça ne fera qu’accélérer ce mauvais processus.
La technologie doit aussi être digne de confiance par ceux qui sont chargés de l’utiliser. Si l’IA et l’automatisation mènent fréquemment à des pratiques contraires à l’éthique ou douteuses, les équipes y résisteront. Certains outils de sélection et d’entrevue par IA ont été critiqués pour avoir exclu des candidats diversifiés.
Bien que la technologie puisse guider des stratégies basées sur les données et aider à améliorer l’efficacité, elle ne peut pas remplacer l’élément humain. Tout se résume à ceci : si vous n’avez pas de bonnes personnes, peu importe la qualité de votre stack technologique.
Nous ne faisons qu’effleurer la surface de ce que la technologie et l’IA peuvent apporter aux équipes RH et aux recruteurs. L’expansion des outils et des capacités continuera de transformer l’industrie et la manière dont les entreprises attirent et engagent leur main-d’œuvre indépendante.
People2.0 peut vous aider à exploiter la technologie pour gérer votre personnel. Contactez-nous dès aujourd’hui.
