La gestion réussie de la main-d’œuvre à distance pour les agences de placement commence par ces 5 conseils

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La pandémie a accéléré l’avenir du travail à distance. Aujourd’hui, plus de gens travaillent de la maison que jamais auparavant.

Plus tôt dans l’année, les entreprises ont dû s’adapter rapidement et offrir des modalités de télétravail pour poursuivre leurs opérations, y compris les agences de recrutement et d’autres agences d’acquisition massive de talents. Cela a accéléré l’avenir du travail à distance en mettant au défi tant les entreprises que les agences de placement à restructurer rapidement leurs milieux de travail et à redéfinir les rôles pour répondre à la réalité d’aujourd’hui.  

Ce n’est que le début, cependant. Beaucoup d’entreprises prévoient continuer à offrir la flexibilité du télétravail au moins jusqu’en 2021.

Certaines agences réalisent même les avantages du télétravail. Beaucoup de professionnels du recrutement et du recrutement se sont lancés à leur compte et ont lancé leurs propres agences à partir de chez eux. D’autres prévoient de passer au télétravail complet à l’avenir afin de bénéficier d’économies sur les frais généraux et d’une plus grande flexibilité.  

Utilisez ces conseils pour réussir à devenir une agence de télétravail.

1. Embauche à l’international

L’un des principaux avantages de la gestion de la main-d’œuvre à distance est que vous pouvez embaucher les meilleurs talents, partout dans le monde. 

Cependant, si vous envisagez d’embaucher des travailleurs à distance internationaux cette année, vous pourriez envisager une solution employeur officiel (EOR). Employer des travailleurs à l’étranger peut être à la fois coûteux et complexe. Il existe de nombreuses barrières à l’entrée lorsqu’il s’agit de créer une entité dans un autre pays.  

L’ensemble du processus d’enregistrement comme employeur dans un autre pays peut prendre des mois et parfois un minimum de 30 000 $. Utiliser une solution EOR peut être un moyen économique et rapide d’embaucher de nouveaux travailleurs à distance à l’international. Ils ont déjà l’infrastructure en place, que vous pouvez utiliser pour démarrer rapidement et à une fraction du coût.  

Quand il s’agit d’embaucher des travailleurs internationaux, vous devrez aussi passer à l’entrevue vidéo. Vous voudrez vous assurer d’avoir la bonne technologie pour interviewer les candidats et faire des recherches sur les techniques d’entrevue vidéo efficaces.  

Tant qu’à y être, vous devriez envisager d’offrir vos services de recrutement à distance en vous étendant à l’échelle nationale ou internationale avec un EOR. Vous aurez déjà l’infrastructure en place, les compétences en entrevue et la technologie en place, ce qui facilite le recrutement et l’embauche de travailleurs internationaux pour vos clients et la croissance de votre agence.

2. Infrastructures et dispositifs 

Vos travailleurs à distance auront besoin des bons outils pour faire leur travail de façon efficace et performante. C’est pourquoi une gestion réussie du travail à distance inclut l’infrastructure et les appareils.

Ils auront besoin d’un ordinateur et d’un outil de communication, comme Microsoft Teams, Zoom ou Slack. Ils auront aussi besoin d’une webcam pour la vidéoconférence (et l’entrevue vidéo), ainsi que d’écouteurs pour éliminer les distractions.

Vous voudrez aussi vous assurer que les outils qu’ils utilisent ont des systèmes compatibles pour partager des informations et des fichiers. Cela aidera à prévenir les obstacles à la collaboration. Les applications et services infonuagiques peuvent rendre la collaboration à partir de différents endroits beaucoup plus facile.  

Pour les nouveaux employés et tout employé qui ne connaît pas vos systèmes, applications ou appareils, vous devrez fournir la formation nécessaire pour les préparer à réussir. 

3. Sécurité

Certains travailleurs à distance peuvent utiliser leurs ordinateurs portables et ordinateurs personnels lorsqu’ils travaillent de la maison. Cela fait de la sécurité une priorité absolue pour une gestion réussie de la main-d’œuvre à distance.  

Vous voudrez vous assurer que leurs appareils sont équipés des derniers paquets de protection antivirus et des sauvegardes système. Si vous utilisez des applications infonuagiques, des mots de passe forts et une authentification multifacteur sont indispensables.  

Vous pourriez aussi vouloir offrir une formation en cybersécurité pour réduire vos risques.

4. Préparer vos leaders au leadership à distance

Diriger une équipe à distance, c’est différent de diriger une équipe au bureau, où vous pouvez avoir cette connexion individuelle avec les membres de l’équipe en personne. Les leaders à distance devraient être équipés des bons outils et politiques, afin de savoir comment gérer leurs équipes de façon appropriée. Cela peut signifier fournir un logiciel de vidéoconférence pour les suivis quotidiens ou fournir un manuel sur ce qu’il faut faire lorsque les membres de l’équipe ne performent pas efficacement à la maison. Un logiciel de gestion de projet peut aussi s’avérer utile pour garder tout le monde sur la bonne voie.  

Les leaders devront aussi changer de cap quant à la façon dont ils offrent leur rétroaction, comment ils gardent les projets sur la bonne voie, et comment et quand ils se rendent disponibles pour leurs membres d’équipe, tant collectivement qu’individuellement. 

Les réunions régulières sont encouragées. Les travailleurs à distance devraient pouvoir discuter régulièrement de leur travail avec leurs superviseurs. Il devrait aussi y avoir des processus en place permettant aux travailleurs de savoir que la direction est disponible et peut être convoquée à des réunions improvisées pour des questions urgentes. Cependant, une communication régulière devrait réduire la nécessité de ces rencontres improvisées.

5. Construire une excellente culture d’équipe à distance

Quand vous ne vous voyez pas en personne, il peut être difficile de créer une bonne culture d’équipe. Comment motivez-vous les employés ou les enthousiasmez-vous quant à la direction de votre agence alors qu’ils sont à l’autre bout du monde?

La communication active devient plus importante que jamais. Écouter, poser des questions et faire preuve d’empathie sont des compétences clés ici. Vos travailleurs à distance devraient comprendre les objectifs et la vision de votre agence pour l’avenir. Ils devraient savoir que vous êtes là pour eux s’ils ont des questions ou des inquiétudes. Ils devraient faire confiance au fait qu’ils peuvent communiquer leurs besoins et que vous allez vraiment les écouter. Les employés devraient aussi être encouragés à participer à des conversions informelles par messagerie instantanée ou par des rencontres virtuelles avec des collègues afin de maintenir un sentiment de communauté et de s’assurer que personne ne se sente isolé.

Fournir des lignes directrices de productivité pour l’équipe peut aussi aider à bâtir la culture de haute performance que vous recherchez dans votre entreprise. Évitez le micromanagement. Au lieu de cela, définissez vos attentes réalistes et précisez que vous faites confiance à vos employés pour livrer un travail de haute qualité.

Créer une culture de la santé et du bien-être est aussi extrêmement important pour les travailleurs à distance. Lorsqu’ils travaillent de la maison, beaucoup d’employés travaillent plus longtemps pour prouver leur productivité, ce qui peut causer plus de stress. Les encourager à prendre des pauses de leur ordinateur et à maintenir un horaire de travail régulier peut aider à améliorer leur bien-être et leur satisfaction au travail.

Pour établir une meilleure connexion avec les travailleurs à distance, vous pouvez aussi envisager d’organiser des fêtes virtuelles et des activités de cohésion d’équipe. Ce genre d’activités rassemble tout le monde pour renforcer l’esprit d’équipe, ce qui se traduit souvent par un succès à l’échelle de l’entreprise.

L’avenir du télétravail est arrivé

L’avenir du travail a toujours été à distance. La pandémie n’a fait qu’accélérer cela. Que vous pensiez à démarrer une agence de placement en télétravail ou à faire passer votre équipe à un travail entièrement à distance, ces cinq conseils peuvent vous aider à assurer une gestion réussie de la main-d’œuvre à distance.  

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