Quand vous avez un ordre d’emploi à remplir et qu’un candidat vous appelle pour décrire le poste, vous arrivez finalement à la question décisive : Est-ce le genre d’opportunité sur laquelle vous aimeriez obtenir plus d’informations?
Ce que vous faites lorsque les candidats disent « OUI » peut largement déterminer votre succès en tant que recruteur. Beaucoup entendent un OUI et passent en mode qualification. Ça semble être la bonne chose à faire, mais ce ne l’est pas. C’est un piège et vous pouvez puiser dans de meilleurs outils pour commencer immédiatement à voir plus de succès et à trouver rapidement des candidats qualifiés et intéressés!
Arrêtez de perdre du temps
Quand un candidat dit « Oui, je suis intéressé par plus d’informations », plusieurs recruteurs entament une conversation qualificative de 10, 20 ou 30 minutes avec une personne à qui ils viennent de parler pour la première fois! Le flot de questions commence à couler. Depuis combien de temps travaillez-vous à votre emploi actuel? As-tu déjà fait ça? As-tu déjà fait ça? Qu’est-ce que tu faisais avant? Étiez-vous impliqué dans un certain projet? As-tu utilisé un logiciel spécifique? Et ainsi de suite, avec toute une série de questions que le recruteur imagine qui vont créer un certain niveau de relation avec le candidat.
Finalement, votre question cruciale sur la rémunération se pose : Quel est votre salaire de base actuel? Quand la réponse d’un candidat à cette question dépasse largement le cadre de votre ordre d’emploi, c’est que vous avez perdu un temps colossal.
Ralentis ton script
Ce que vous devez faire, c’est ralentir un instant – reculer et laisser au candidat le temps de réfléchir. Quand ils disent « Oui, je veux en apprendre plus », ne vous lancez pas dans une avalanche de questions. Au lieu de cela, préparez les prochaines étapes du processus pour vraiment révéler leur intérêt. Remplacez cette avalanche de questions par un nouveau scénario qui ressemble à ceci :
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« Mary, c’est super que tu sois intéressée. Laisse-moi te dire ce que j’aimerais faire. Je réalise que je vous ai pris au dépourvu avec cet appel et je suis sûr que vous avez beaucoup de questions. S’il vous plaît, laissez-moi faire ça de la bonne façon pour nous faire avancer. Quelle est votre adresse courriel à domicile? [… Note ça…] Merci. Ce soir, tu vas recevoir un bref courriel de ma part. Il inclura la description officielle du poste à examiner. Examinez-le et si c’est encore quelque chose qui vous intéresse, je vous demande de revoir l’autre document dans ce courriel, qui est une fiche d’information sur le candidat. Je vous encourage à prendre votre temps avec cette feuille et à la remplir aussi complètement que possible. Accordez une attention particulière à la section marquée « questions sensibles », car ce sont des domaines que notre client a déterminés comme des domaines d’expertise critiques requis pour le poste. Je partagerai ces réponses avec le client dans le cadre de notre dossier de soumission et cela vous donnera un énorme avantage par rapport aux autres candidats qui ne soumettront qu’un CV et ne pourront pas répondre aux besoins spécifiques identifiés par notre client pour ce poste. Aussi, mon conseil est de le compléter et de me le retourner le plus rapidement possible parce que je sais que le client est en train d’interviewer activement des candidats en ce moment. Une fois que j’aurai l’information de ta part, on fixera un moment pour reparler et on avancera étape par étape à partir de là. » |
En adoptant cette approche, vous laissez le candidat prendre le temps de réfléchir à l’opportunité avant de décider s’il veut la saisir. Laissez-les faire leur étape de préqualification à la maison, sur leur temps libre.
Laissez-leur de l’espace
Après ce premier appel, le courriel que vous allez envoyer devrait ressembler à ceci :
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Salut Mary, Je suis enthousiaste à propos de l’intérêt que vous avez exprimé pour l’opportunité d’emploi dont nous avons parlé aujourd’hui. Comme promis, De plus, si vous décidez que c’est une opportunité que vous souhaitez saisir, consultez la fiche d’information jointe avec les questions auxquelles vous devrez répondre avant que nous puissions aller plus loin dans le processus. Après m’avoir renvoyé vos réponses dans ce document ainsi qu’une copie propre et à jour de votre CV, je coordonnerai ensuite un appel de suivi avec vous pour explorer les prochaines étapes. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. Merci! |
Certains recruteurs hésitent à identifier leur client en incluant le site web de l’entreprise. Ce qu’ils ne comprennent pas, c’est que les êtres humains suivent le chemin de la moindre résistance! Le chemin qu’ils connaissent, c’est vous – vous avez même défini les prochaines étapes. Cependant, si vous préférez plus de confidentialité, ne les dirigez tout simplement pas vers le site web de l’entreprise.
Votre fiche d’information sur le candidat devrait inclure les détails du formulaire comme cet exemple…
Fiche d’information du candidat :
| Coordonnées et rémunération
C’est l’information dont nos clients ont besoin lorsque nous leur présentons un CV. Cela nous aide aussi à mieux vous jumeler avec vos futures offres d’emploi. Nous ne pourrons pas vous soumettre comme candidat tant que nous n’aurons pas reçu ce document de votre part. Veuillez répondre et me répondre par courriel dès que possible pour avoir une meilleure chance d’obtenir une entrevue rapidement.
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REMARQUE : Assurez-vous que l’aspect rémunération soit abordé dès le départ. Cela souligne que c’est un processus sérieux et que cela éliminera la couverture du candidat dans une conversation. Cela rend aussi plus difficile pour eux de mettre quelque chose par écrit dont ils pourraient être tenus responsables plus tard.
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Questions générales
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REMARQUE : Ces questions générales sont adaptées à chaque poste. Certaines peuvent ne pas être pertinentes ou causer de la confusion et devraient être éliminées. Aussi, si vous remplissez plusieurs des mêmes postes (ex. développeurs JavaScript), vous pouvez choisir de créer une liste standardisée de questions générales et une fiche d’information que vous utilisez pour ces types de postes.
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Questions sensibles (Ce sont les domaines que l’employeur a désignés comme essentiels au succès de ce poste. Veuillez répondre à chaque question de la manière la plus réfléchie et complète possible).
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NOTE : Ce sont des questions types qui doivent être adaptées aux besoins particuliers de votre client. C’est l’occasion pour le recruteur d’interviewer virtuellement ce candidat et d’approfondir les compétences et aptitudes. Ce que vous auriez demandé au téléphone peut être posé ici. Ces questions changent d’un emploi à l’autre et parfois vous en utiliserez trois, d’autres fois huit. C’est votre chance de plonger dans leur CV et d’obtenir des détails sur leur expérience.
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Références disponibles pour contact immédiat Dans le cadre du processus de mon organisation pour vous donner un avantage sur les autres candidats que notre client pourrait envisager pour le poste, nous aimons effectuer des vérifications informelles des références au début du processus. Veuillez fournir le nom et l’adresse courriel de deux pairs que vous seriez à l’aise que nous contactions aujourd’hui concernant votre parcours professionnel. Déclaration de divulgation : Je comprends qu’on peut effectuer une vérification des références et de l’éducation. Cette référence peut inclure des informations concernant le caractère, le dossier professionnel, les connaissances générales et les capacités, ainsi que la réputation. Je reconnais par la présente avoir lu et compris cette déclaration, et autorise par la présente l’entreprise à obtenir une vérification de références telle que décrite ci-dessus. Signature électronique : Référence professionnelle 1 : Référence professionnelle 2 : |
REMARQUE : En obtenant ces références tôt dans le processus, vous êtes prêt à gagner en confiance lors de la présentation de votre candidat au client. Souvent, cela accélère aussi l’offre plus tard dans le processus, les vérifications de références étant déjà complétées.
Meilleur processus = meilleurs résultats
En utilisant la Fiche d’information sur le candidat, vous disposez d’un outil de questionnaire simple mais incroyablement puissant qui remplit diverses fonctions :
- Obtient des informations supplémentaires sur le candidat.
- Ça aide/exige que le candidat s’engage dans le processus.
- Mesure l’intérêt du candidat pour l’opportunité spécifique.
- Aide les recruteurs à se concentrer sur les personnes vraiment qualifiées pour leur temps et le poste.
Une fiche d’information du candidat remplie et retournée sera un excellent indicateur de l’intérêt de votre candidat. Cela vous permettra aussi d’être efficace! Ces candidats remplissent cette feuille de travail sur leur temps libre pendant que vous vivez votre vie ou faites croître votre entreprise!
Il vaut aussi la peine de mentionner que la qualité de leurs réponses sera bien meilleure lorsqu’ils auront le temps et l’espace pour réfléchir, plutôt que lorsqu’on les surprend en plein milieu de leur journée de travail (peut-être parmi leurs collègues!).
Enfin, si vous pensez que vos candidats ne suivront pas ce processus, vous vous trompez complètement. Cela a été testé et prouvé par des centaines de recruteurs avec un grand succès. Le type de poste n’a pas d’importance non plus – des TI, aux plateformes pétrolières, en passant par la direction – les candidats réellement intéressés par les opportunités qui se présentent remplissent ces fiches tout le temps et ces recruteurs travaillent de façon plus stratégique et efficace que vous. Il est temps de changer ta technique pour un meilleur tranchant!
Consultez notre prochain blogue où nous discutons
des candidats admissibles et discutons de la rémunération
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