Le site web de votre agence de placement est-il conforme à l’ADA?
Les agences de placement rencontrent une grande variété de candidats divers lors du processus d’embauche. Cette diversité du bassin de talents est essentielle à la capacité d’une agence de placement à offrir à ses clients des candidats idéaux. Il est très probable que votre agence de placement ait déjà travaillé avec des candidats en situation de handicap. En fait, votre agence pourrait jouer un rôle essentiel pour faciliter les placements des personnes en situation de handicap et s’assurer que leurs employeurs respectent les directives
Même si vous respectez strictement les directives de l’ADA dans votre processus d’embauche et dans l’emploi des personnes en situation de handicap, avez-vous déjà réfléchi à la conformité de votre site web à l’ADA? Vous pourriez discriminer involontairement les chercheurs d’emploi handicapés si ce n’est pas le cas.
Qu’est-ce que la conformité ADA pour les sites web?
L’American with Disabilities Act est une loi sur les droits civils qui protège les personnes handicapées contre la discrimination dans tous les domaines de la vie publique, y compris l’emploi. Selon cette loi, les chercheurs d’emploi en situation de handicap bénéficient d’une égalité des chances d’emploi.
La conformité à l’ADA signifie aussi que votre site web doit être accessible aux personnes en situation de handicap, y compris celles atteintes de daltonisme, d’audition, de mobilité et de vision. Il existe généralement trois types d’exigences pour les sites web conformes à l’ADA :
1. Exigences techniques : Le codage, le logiciel et le système d’exploitation doivent être compatibles avec les technologies d’assistance.
2. Exigences fonctionnelles : L’ensemble du site web devrait être utilisable par une personne en situation de handicap.
3. Exigences de soutien : Les documents de soutien doivent également être accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les Lignes directrices pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) constituent l’ensemble mondial de normes ADA pour rendre les sites web et le contenu numérique accessibles aux utilisateurs en situation de handicap. Suivre ces lignes directrices vous aidera à rester conforme à l’ADA.
Les sites web peuvent être construits en niveau A, niveau AA et niveau AAA.
Niveaux de conformité :
1. Niveau A – conformité minimale
2. Niveau AA – ajout du support pour les utilisateurs accessibles
3. Niveau AAA – le plus haut niveau de conformité, prend en charge une grande variété de technologies accessibles
Bien que le niveau A puisse vous donner une note de passage, le niveau AA est la norme idéale pour les sites web d’agences de placement. Le niveau AAA est beaucoup plus rigoureux et s’applique généralement uniquement aux écoles, aux agences gouvernementales et aux organismes publics similaires.
À quoi devrait ressembler un site web d’agence de placement conforme à l’ADA
La conformité au W3C peut nécessiter de petits changements ou une refonte importante de nombreux aspects de votre site web, y compris le codage, la conception, le contenu et la technologie.
La conformité au W3C examine quatre domaines clés :
1. Perceptible – S’adresse à la structure du site et au support
Cela signifie que l’information présentée sur votre site doit être perçue par tous les utilisateurs (cela veut dire que le contenu doit être disponible sous plusieurs formes, et il doit être facile à voir ou à entendre, peu importe le type de handicap)
2. Opérable – Les utilisateurs doivent pouvoir utiliser et naviguer pleinement dans l’interface.
Les fonctionnalités d’accessibilité du fonctionnement incluent des modalités accessibles au clavier et d’entrée (comme le point-to-click)
3. Compréhensible – Votre site web doit être lisible et prévisible, et offrir de l’aide aux personnes en situation de handicap.
Le contenu ou l’opération devrait être clair, simple et rédigé au niveau de l’enseignement secondaire inférieur (7 à 9 années d’école) afin d’aider les personnes ayant des troubles de la lecture à le comprendre.
4. Robuste – Le contenu doit être suffisamment robuste pour être accessible par une grande variété d’agents utilisateurs, y compris la technologie d’assistance
Le contenu devrait aussi rester accessible à mesure que les technologies avancent
Votre site web pose-t-il des problèmes courants de non-conformité?
Si vous ne connaissez pas la conformité au W3C, il est facile de faire des erreurs simples de non-conformité sur le site web de votre agence de placement. Voici quelques problèmes courants :
Pas de balises alt sur le contenu non textuel
Les étiquettes alt pour les images et autres contenus non textuels sont nécessaires pour les personnes ayant une déficience visuelle. Les balises alt décrivent essentiellement le contenu non textuel sur le site web.
Vidéos sans transcriptions
La vidéo est un moyen puissant de communiquer de l’information aux chercheurs d’emploi, mais il peut être difficile pour les utilisateurs malentendants d’entendre ce qui se passe dans la vidéo. C’est pourquoi des relevés de notes devraient être fournis pour rendre le contenu accessible à tous.
Mauvais contraste de couleurs et choix de couleurs
Saviez-vous que les couleurs sur votre site web pourraient rendre plus difficile pour certains chercheurs d’emploi de naviguer dans votre contenu et de postuler à des emplois? Certaines combinaisons de couleurs peuvent rendre difficile pour les personnes atteintes de daltonisme ou de déficience visuelle de voir les mots à l’écran.
Police trop petite
Une police trop petite peut aussi rendre plus difficile pour les personnes malvoyantes de lire le contenu de votre site web.
Images déclencheuses
Vous n’avez peut-être pas pensé à cette image clignotante, mais elle pourrait potentiellement déclencher une crise chez une personne épileptique.
Pas de hiérarchie de titres
Une hiérarchie claire des titres avec des titres clairement identifiés (H1, H2, H3, etc.) rend votre site web plus facile à naviguer. Visuellement, les en-têtes devraient être plus grands et plus distincts que le texte environnant. Cela facilite la compréhension de la structure de la page web par les utilisateurs ayant des troubles cognitifs.
Lorsque le code sous-jacent des en-têtes de page est correct, cela permet aussi aux lecteurs d’écran de naviguer et de lire votre page web plus facilement de manière claire, ce qui profite aux personnes malvoyantes.
Le tableau d’offres d’emploi est inaccessible
Votre site d’offres d’emploi devrait accueillir des gens de toutes capacités. Cependant, la conception web de votre site d’emploi pourrait vous bloquer l’accès aux chercheurs d’emploi en situation de handicap. Il peut ne pas être accessible à ceux qui utilisent un lecteur d’écran ou à ceux qui ont de la difficulté à utiliser un clavier ou une souris. Des chemins de navigation complexes, des délais d’attente rapides et des tests captcha pourraient aussi créer des obstacles pour les personnes ayant des déficiences cognitives.
Le non-respect de l’ADA affectera votre marque
Vous avez déjà pris des mesures pour éliminer les biais dans le processus d’embauche et pour vous assurer de ne discriminer personne, y compris les personnes en situation de handicap. Cependant, votre site web pourrait involontairement affecter l’image de votre marque. Assurez-vous que votre agence soit perçue comme inclusive et soutenante envers les personnes en situation de handicap en prenant les mesures nécessaires pour rendre votre site web conforme à l’ADA. Cela améliorera non seulement votre bassin de candidats, mais vous aidera aussi à surpasser vos concurrents.
Rendez-vous dans la section Ressources de People2.0 pour plus de conseils et de meilleures pratiques pour les agences de placement.
