Kim Morsch

Directeur de compte, EMEA

Biographie

Met bijna 10 jaar ervaring in backoffice services voor uitzendbureus, payroll services, (internationale) workforce solutions en Employer of Record (EOR) is zij een strategische en operationele specialist die bekend staat om het verbinden van commerciële, operationele en juridische/compliance vraagstukken en deze te vertalen naar praktische en schaalbare oplossingen.

Binnen People2.0 heeft zij verschillende rollen vervuld op het gebied van payroll, accountmanagement, learning & development en commerciële verantwoordelijkheid. Hierdoor heeft zij een brede kijk ontwikkeld op de volledige dienstverlening : van operatie en compliance tot optimalisatie van service delivery.

Zij staat erom bekend complexe wet- en regelgeving, operationele uitdagingen en klantbehoeften te vertalen naar duidelijke processen, betere samenwerking tussen teams en structurele verbeteringen in dienstverlening. Haar werk bevindt zich vaak op het snijvlak van klanten, operations, IT, legal en finance, waarbij zij zich richt op het gelijktijdig verbeteren van efficiency, klantbeleving en commerciële resultaten.

Haar expertisegebieden zijn onder andere backoffice en payroll operations, partnershipontwikkeling, procesoptimalisatie en automatisering, compliance en cross-functionele samenwerking in (internationale) organisaties.

Intern staat zij bekend als een verbinder, energiegever en probleemoplosser die graag teams helpt beter te worden en tegelijkertijd de organisatie structureel wil blijven verbeteren.

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Avec près de 10 ans d’expérience dans les solutions mondiales pour la main-d’œuvre, l’employeur d’enregistrement (EOR) et les services de paie, elle est une spécialiste stratégique et opérationnelle reconnue pour relier les perspectives commerciales, opérationnelles et réglementaires en des solutions pratiques et évolutives.

Chez People2.0, elle a acquis une vaste expérience en paie, gestion de clients, apprentissage et développement, ainsi que dans les rôles de leadership commercial, ce qui lui confère une compréhension approfondie du cycle de vie complet des solutions de main-d’œuvre, des opérations et conformité à l’optimisation de la prestation de services.

Elle est particulièrement reconnue pour traduire des changements réglementaires complexes, des défis opérationnels et des besoins des clients en processus clairs, une meilleure collaboration entre équipes et des améliorations durables des services. Son travail se situe souvent à l’intersection des clients, des opérations, des TI, du juridique et de la finance, où elle se concentre sur l’amélioration simultanée de l’efficacité, de l’expérience client et de la performance commerciale.

Ses domaines d’expertise incluent les solutions mondiales pour la main-d’œuvre, les opérations EOR et de paie, le développement de partenariats, l’optimisation et l’automatisation des processus, la conformité réglementaire et la collaboration interfonctionnelle dans des environnements internationaux.

Elle est reconnue en interne comme une porteuse d’énergie, une connectrice et une résolveuse de problèmes qui aime aider les équipes à donner le meilleur d’elles-mêmes tout en améliorant continuellement le fonctionnement de l’organisation et la valeur apportée aux clients.

Événements à venir

Il n’y a actuellement aucun événement à venir pour le moment.

Intérêts personnels

Leadership d’opinion

Mijn bijdrage op het gebied van thought leadership richt zich voornamelijk op het vertalen van complexe wet- en regelgeving, operationele uitdagingen en commerciële vraagstukken naar praktische en schaalbare oplossingen binnen de organisatie. Ik heb onder andere bijgedragen aan de implementatie van wetswijzigingen, procesoptimalisatie en automatisering, de ontwikkeling van de client portal en commerciële initiatieven.

Mijn rol bevindt zich vaak op het snijvlak van Operations, IT, Legal, Finance en Sales, waarbij ik strategie, regelgeving en klantbehoeften vertaal naar operationele uitvoering die zowel klantbeleving, efficiëntie als commerciële resultaten verbetert.

Mes contributions en leadership d’opinion portent principalement sur la traduction des défis réglementaires, opérationnels et commerciaux complexes en solutions pratiques et évolutives.

J’ai contribué à la mise en œuvre de changements réglementaires, à l’optimisation des processus et à des initiatives d’automatisation, à la formation et au développement des connaissances à travers l’EMEA, au développement du portail client et à des initiatives commerciales.

Mon rôle consiste souvent à relier différents départements et à traduire la stratégie ou la réglementation en exécution opérationnelle qui améliore l’expérience client, l’efficacité et la performance commerciale.

Trois anecdotes amusantes à mon sujet

– Ik heb ongeveer 2,5 meter aan kasten vol met borden, bestek, glazen en tafel decoratie. Ik hou ervan om tafels mooi te dekken voor etentjes.
– Tijdens een reis door Sri Lanka heb ik zelf een tuk tuk gehuurd en daarmee door het land gereden. Een van de leukste en meest avontuurlijke reizen die ik heb gedaan.
– Ik ben altijd op zoek naar slimmere en efficiëntere manieren om dingen te doen, automatiseren zit een beetje in mijn natuur.

– J’ai environ 2,5 mètres d’armoires remplies d’assiettes, couverts, verres et vaisselle. J’adore dresser une table magnifiquement décorée.
– J’ai déjà loué un tuk-tuk au Sri Lanka et je l’ai conduit moi-même à travers le pays. C’est l’un des voyages les plus amusants et aventureux que j’aie jamais faits.
– Je cherche toujours des façons plus intelligentes et efficaces de faire les choses, l’automatisation fait presque partie de ma nature.

Si vous pouviez manger un seul type de cuisine pour le reste de votre vie, lequel serait-ce?

Italien

Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu, et qui vous l’a donné?

« Il n’y a pas de problèmes, juste des solutions manquantes. » Mon père m’a appris à aborder les défis avec curiosité et créativité, cherchant toujours les possibilités plutôt que de me sentir vaincu par les obstacles.

Si vous pouviez maîtriser n’importe quelle compétence instantanément, laquelle serait-elle?

Als ik één vaardigheid direct zou kunnen beheersen, dan zou dat het snel leren van talen zijn. Ik zou graag meerdere talen zoals Spaans, Frans, Duits en Chinees willen spreken, zodat ik met mensen over de hele wereld kan communiceren en verschillende culturen beter kan begrijpen.

Si je pouvais maîtriser instantanément une compétence, ce serait les langues. J’aimerais parler plusieurs langues comme l’espagnol, le français, l’allemand et le chinois pour pouvoir communiquer avec des gens du monde entier et mieux comprendre différentes cultures.

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