Les avancées technologiques spectaculaires continuent de bouleverser les modèles traditionnels d’emploi. La pandémie a accéléré encore plus rapidement les changements dans l’emploi et la composition de la main-d’œuvre. Le télétravail a explosé, et l’évolution des réglementations en santé publique a maintenu des industries entières en pleine mutation. Cette incertitude et ce changement rendent la flexibilité des solutions de main-d’œuvre contingente de plus en plus attrayante pour les employeurs.
Une main-d’œuvre temporaire peut inclure des travailleurs temporaires, des travailleurs autonomes et des contractuels. Près de 80% des entreprises prévoient de continuer à utiliser des travailleurs temporaires, et un tiers d’entre elles s’attendent déjà à augmenter la portée de leur main-d’œuvre temporaire. Les avancées technologiques et l’évolution rapide des environnements d’affaires exigent que les employeurs soient capables de changer et de s’adapter rapidement. Élaborer une stratégie de main-d’œuvre contingente permet aux entreprises de combler les lacunes en connaissances, d’ajouter de la flexibilité et d’augmenter la productivité pour pivoter rapidement et faire évoluer leurs opérations avec succès.
Bien que 80% des entreprises utilisent des travailleurs temporaires, seulement 25% disposent d’une stratégie optimisée de gestion de la main-d’œuvre contingente pour suivre et optimiser avec précision l’impact de leur main-d’œuvre contingente. Sans une stratégie optimisée, les entreprises doivent deviner l’efficacité de leur main-d’œuvre. Consacrer du temps à comprendre et affiner les stratégies de main-d’œuvre contingente améliore l’acquisition de talents, la satisfaction des employés et la productivité, tout en économisant de l’argent en se concentrant sur les stratégies qui produisent des résultats.
Ce guide détaillera les cinq phases d’une stratégie de gestion de la main-d’œuvre contingente. Votre agence de placement ou de recrutement peut aider vos clients à comprendre ces phases, à identifier où ils en sont actuellement dans le processus et à élaborer un plan qui définit les étapes à suivre pour optimiser leur stratégie de main-d’œuvre contingente dans un monde des affaires en rapide évolution.
1. Phase sporadique
Les entreprises en phase sporadique n’utilisent soit pas de travailleurs temporaires, soit très rarement. Ils n’ont pas de stratégies ou de processus formels en place et ne prévoient pas d’employer régulièrement des travailleurs temporaires dans un avenir prévisible. Seulement 20% des entreprises sont en phase sporadique, un chiffre qui continue de diminuer à mesure que l’utilisation de travailleurs temporaires se généralise.
2. Phase d’utilisation précoce
Dans la phase d’utilisation précoce, les employeurs comptent régulièrement sur les travailleurs temporaires. Peut-être qu’ils confient des missions ponctuelles à des pigistes et embauchent des travailleurs temporaires pour des projets à court terme. Comme lors de la phase sporadique, ces employeurs n’ont pas de stratégie formelle de main-d’œuvre en place et ne mesurent pas les résultats ni les résultats des projets liés à leurs efforts de main-d’œuvre contingente.
L’accent dans cette phase initiale est mis sur les résultats à court terme et la comblation des lacunes de talents. Les objectifs à plus long terme sont rarement un facteur à ce stade, et l’utilisation de travailleurs temporaires est probablement perçue davantage comme une nécessité pour accomplir le travail, plutôt que comme une stratégie. Environ 25% des entreprises utilisant des travailleurs temporaires sont à cette phase. Ils se concentrent principalement sur le contrôle des coûts et n’ont souvent pas encore envisagé d’investir dans la technologie et l’adoption de services pour la gestion contingente de la main-d’œuvre.
3. Phase de normalisation
Lors de la phase de normalisation, les entreprises commencent à mettre en œuvre certains processus et procédures standards pour orienter leur stratégie de gestion de la main-d’œuvre contingente. L’attention commence à se tourner vers l’avenir, et ils planifient maintenant la croissance de leur programme de main-d’œuvre temporaire tout en comblant les lacunes actuelles en talents. Ils commencent à identifier des indicateurs clés de performance et à examiner de façon plus systématique l’amélioration de l’efficacité des coûts et de la productivité de la main-d’œuvre.
Près de 40% des entreprises sont en phase de normalisation. L’accent est toujours mis principalement sur le comblement des lacunes de talents à court terme, mais avec de plus en plus d’employeurs qui collaborent avec les agences de placement, les fournisseurs et les fournisseurs d’employeurs référents (EOR), et une adoption accrue des technologies pour rationaliser leurs processus. Les entreprises en phase de normalisation devraient commencer à se concentrer sur l’analyse budgétaire, la standardisation des procédures et la prévision financière. Consolider les leçons apprises et regarder des objectifs à plus long terme permet à vos clients de passer au niveau supérieur de leur stratégie de main-d’œuvre contingente.
4. Phase stratégique
Les entreprises qui atteignent la phase stratégique commencent à acquérir une compréhension nuancée de leur main-d’œuvre temporaire et de l’impact que cela a eu sur les opérations commerciales. Ils collectent et analysent maintenant des indicateurs pour éclairer les décisions d’affaires concernant leur personnel. La phase stratégique tend à coïncider avec un passage à une implication plus interne des RH avec les travailleurs temporaires afin d’avoir une meilleure visibilité sur les dépenses et la productivité de la main-d’œuvre.
Pour atteindre ce stade plus avancé, les entreprises établissent également des partenariats plus intégrés avec les agences de placement et les fournisseurs. Ils comprennent mieux leurs besoins, ce qu’il faut rechercher chez les partenaires, et continuent d’investir dans la technologie et les fournisseurs de services. C’est à ce moment que les entreprises commencent de plus en plus à passer du modèle de taux de facturation à un modèle de tarif payé pour leur main-d’œuvre temporaire. Continuer à évaluer les modèles de frais et à choisir des partenaires appropriés est essentiel pour progresser vers une stratégie optimisée de gestion de la main-d’œuvre contingente.
5. Phase d’optimisation
Lors de la phase d’optimisation, les employeurs ont une compréhension complète de leur main-d’œuvre contingente. Ils disposent de procédures robustes de mesure et de déclaration en place, et s’approprient davantage leurs modèles tarifaires. Les entreprises en phase optimisée se mettent en place pour réduire les inefficacités et combler efficacement les lacunes de talents à court et à long terme. Ils constatent des améliorations dans la satisfaction des employés, les taux de remplissage et la productivité.
Seulement 25% des entreprises développent et améliorent leurs stratégies de main-d’œuvre contingente pour atteindre la phase d’optimisation. Vous et vos clients pouvez optimiser vos stratégies en :
- Adopter une technologie qui bouleverse les anciennes pratiques de gestion de la main-d’œuvre encombrantes. Adoptez de nouveaux systèmes de gestion des fournisseurs et collaborez stratégiquement avec les fournisseurs de services pour améliorer la productivité et atténuer les risques liés à une main-d’œuvre temporaire.
- Établir des indicateurs qui mesurent les résultats des stratégies de main-d’œuvre contingente. Cela devrait inclure la mesure de la satisfaction des employés, de la productivité et des taux de remplissage.
- Utiliser ces indicateurs pour prendre des décisions éclairées sur les modèles de frais, les dépenses des fournisseurs et l’analyse budgétaire afin d’affiner continuellement votre stratégie de gestion de la main-d’œuvre contingente.
- Se concentrer sur la création de partenariats entre les fournisseurs de services et les RH internes pour un approvisionnement de talents plus personnalisé et efficace, qui répond au mieux aux besoins de l’entreprise de vos clients tout en offrant une meilleure expérience aux candidats potentiels.
- Offrir aux travailleurs temporaires plus de liens et plus d’investissement personnel dans le travail et la mission de votre client en mettant l’accent sur leur expérience. Offrez des occasions d’apprentissage et de développement et travaillez à souligner qu’ils font vraiment partie de l’équipe.
Votre agence de placement cherche-t-elle à aider ses clients à optimiser leur stratégie de gestion de la main-d’œuvre contingente? Contactez-nous dès aujourd’hui pour vous aider à élaborer vos stratégies de recrutement contingent et gardez une longueur d’avance sur vos concurrents.
