Stratégies éprouvées pour engager les clients, convertir les prospects et attirer les meilleurs talents
Dans l’industrie du placement, la communication est primordiale. En tant que recruteur, la façon dont vous communiquez — et la fréquence — façonne directement vos relations et influence les résultats de votre entreprise.
Le courriel demeure l’un des moyens les plus efficaces, faciles et non intrusifs de connecter avec des prospects, des clients et des candidats. Cela vous permet de joindre les gens directement dans leur boîte de réception tout en leur donnant la flexibilité de répondre à un moment opportun. Cependant, avec la généralisation du contenu généré par l’IA, se démarquer exige une approche stratégique et humaine.
Dans cet article, nous partagerons des meilleures pratiques mises à jour pour le marketing par courriel, afin que vos messages restent engageants, authentiques et efficaces.
Sachez quel type de courriel vous envoyez
Un marketing par courriel efficace commence par comprendre les différents types de courriels que les recruteurs peuvent envoyer et leurs objectifs spécifiques. Voici les principales catégories à considérer :
Courriels de vente :
Une approche axée sur les objectifs conçue pour engager les prospects et susciter une réponse en répondant à leurs besoins d’embauche
Courriels marketing :
Nourrissez les prospects et
fidéliez
les clients avec des analyses sectorielles, des infolettres et des ressources précieuses
Courriels de recrutement :
Ciblez les candidats avec des conseils de carrière, des guides salariaux et des opportunités d’emploi pertinentes pour les garder engagés
Chaque courriel que vous envoyez a un but unique, en s’adressant à un public spécifique. Rédiger un message personnalisé est essentiel pour capter l’intérêt, encourager l’engagement et éviter le redouté bouton de désabonnement.
Voici des exemples de sujets personnalisés pour les courriels :
Focus sur les ventes
: « Avez-vous besoin d’engager quelqu’un pour juin? »
- Focus marketing
: « Pourquoi il faut des mois pour embaucher un candidat idéal »
Focus sur le
recrutement : « Vous cherchez un emploi d’été? »
Meilleures pratiques pour le marketing par courriel des recruteurs
Peu importe le type de courriel que vous envoyez, suivre ces meilleures pratiques garantit que vos messages résonnent, captivent et génèrent des résultats :
1. Utiliser une ligne d’objet engageante
Votre objet est votre première impression — faites-en valoir. Essayez
différents styles
pour découvrir ce qui résonne avec votre public, mais en général :
- Garde ça sous 50 caractères
- Évitez la surcapitalisation (par exemple, « ALERTE À GROSSE VENTE »)
- Personnalisez lorsque possible (par exemple, incluez le nom ou l’entreprise du destinataire)
- Exprimez clairement la valeur d’ouvrir le courriel
2. Éviter les langages génériques générés par l’IA
Des outils d’IA comme ChatGPT sont efficaces pour vous aider à travailler plus rapidement. Mais vous devez toujours vous assurer que vos courriels ne sonnent pas robotiques ou structurés. Les destinataires peuvent repérer un courriel générique à des kilomètres, et des messages impersonnels peuvent entraîner un désengagement.
- Utilisez l’IA comme point de départ, mais affinez toujours le message pour y ajouter une touche humaine
- Référencez-vous à des détails précis concernant le destinataire, comme son entreprise, les tendances récentes à l’embauche ou les défis de l’industrie, pour que votre approche soit intentionnelle et pertinente
- Rendez-le conversationnel, car le contenu généré par l’IA est souvent trop abouti
Si vous ne savez pas comment utiliser l’IA pour la rédaction de courriels, voici quelques idées de prompts pour bien commencer :
Pour les ordres d’emploi/nouveaux clients :
- « Rédigez un courriel de présentation chaleureux mais professionnel pour un client potentiel dans [secteur], en mettant en lumière nos solutions de recrutement. Mentionnez notre temps moyen de remplissage et notre taux de réussite. »
- « Créez un courriel de suivi pour une entreprise qui s’est renseignée sur nos services de recrutement contractuel la semaine dernière. Renforcez notre valeur et suggérez un appel rapide. »
Pour les clients actifs :
- « Rédigez un courriel de suivi trimestriel pour un client de longue date. Mettez en lumière les placements récents réussis, partagez vos perspectives sur l’industrie et demandez quels sont leurs besoins en embauche à venir. »
- « Écris un courriel proposant un élargissement du personnel basé sur le succès récent du projet. Adoptez un ton consultatif et incluez une étude de cas pertinente. »
Pour la sensibilisation des candidats :
- « Écrivez un courriel engageant aux candidats passifs au sujet d’une nouvelle opportunité [de type de poste] avec notre client principal. Mettez l’accent sur la croissance de carrière, la fourchette salariale et les avantages exclusifs. »
- « Créer un courriel de sensibilisation spécifique au poste pour [poste] qui met en valeur la flexibilité du travail à distance, la rémunération compétitive et la culture d’entreprise. »
Pour les questions complémentaires :
- « Rédigez un courriel de suivi amical à un client qui n’a pas répondu à notre proposition initiale. Restez court, poli, et incluez un léger coup de pouce pour planifier un appel. »
- « Écris un courriel de réengagement à un ancien client avec qui on n’a pas travaillé depuis un moment. Mentionnez les succès passés, partagez les tendances récentes de l’industrie et faites un appel de suivi. »
Utilisez ces invites pour accélérer votre flux de travail tout en gardant votre message frais et personnalisé.
3. Utilisez l’IA à votre avantage
L’IA ne sert pas seulement à rédiger du texte—elle peut simplifier votre marketing par courriel :
Correcteur orthographique et clarté :
Des outils comme Grammarly ou ChatGPT peuvent aider à détecter les fautes de frappe et à affiner le ton
- Rédigez des courriels plus intelligents :
L’IA peut générer des brouillons de courriel, mais toujours personnaliser avant d’envoyer
Améliorer les lignes d’objet et les CTA :
Utilisez l’IA pour réfléchir à plusieurs options et tester A/B pour l’engagement
Optimisez
les temps d’envoi :
les insights alimentés par l’IA aident
à déterminer
quand les destinataires sont les plus susceptibles d’ouvrir des courriels
Résumez et réutilisez le contenu :
Transformez des rapports ou des blogues longs en consignes courriel concises et engageantes
L’utilisation stratégique de l’IA aide à créer des courriels soignés, efficaces et engageants.
4. Garder les courriels courts et ciblés
Les professionnels occupés apprécient les courriels qui vont droit au but. Au lieu de longues introductions du genre
« J’espère que ce courriel vous trouve en bonne santé »,
commencez par expliquer pourquoi
vous
contactez et la valeur
que vous
offrez.
Commencez par ce qui compte :
Expliquez clairement pourquoi votre courriel est pertinent pour eux
-
Gardez-le facile à parcourir :
Si ça prend plus de
30 secondes à lire
, pense à le raccourcir
Soyez réfléchi
dans
la formulation :
Évitez le remplissage inutile et gardez chaque phrase intentionnelle
Apportez de la valeur :
Concentrez-vous sur ce que le bénéficiaire gagne—que ce soit des analyses du secteur, des opportunités d’emploi ou des ressources utiles. Évitez de faire du courriel uniquement une question de ce dont vous avez besoin
Un courriel bien structuré et direct est plus engageant et augmente les chances d’obtenir une réponse.
5. Optimiser la fréquence des courriels
Trouver la bonne fréquence de courriels est crucial. Trop de courriels peuvent submerger les destinataires, tandis que trop peu peuvent entraîner un désengagement. Utilisez des outils d’automatisation et des analyses basées sur l’IA pour trouver le bon équilibre :
Plateformes d’automatisation des courriels :
Des outils comme HubSpot, Mailchimp et Outreach aident à planifier et à répartir efficacement les courriels
- Suivi de l’engagement :
Les plateformes dotées d’analyses intégrées
surveillent
les taux d’ouverture, les taux de réponse et les désabonnements afin d’évaluer l’efficacité de la fréquence
Optimisation du temps d’envoi alimentée par l’IA :
De nombreux outils de courriel analysent le comportement des destinataires pour suggérer les meilleurs temps et cadence d’envoi
Campagnes goutte-à-goutte :
Mettez en place des flux de travail automatisés qui s’ajustent selon les actions du destinataire — comme ne faire le suivi que lorsqu’une personne ouvre sans
répondre
Utiliser ces outils vous assure de rester constant sans submerger votre audience.
6. Ajouter un appel à l’action (CTA)
Chaque courriel devrait inclure une prochaine étape claire qui s’aligne avec vos objectifs. Pour les courriels de vente, vous pourriez demander à prendre rendez-vous. Pour les courriels marketing, vous pouvez fournir un livre blanc téléchargeable ou demander au destinataire de lire un blogue. Un courriel de recrutement peut inclure une demande de
réponse
si le destinataire souhaite changer de rôle.
Voici quelques exemples :
Courriels de vente
: « Planifiez une consultation »
- Courriels marketing
: « Téléchargez gratuitement notre rapport sectoriel »
Courriels de
recrutement : « Répondez si vous souhaitez explorer de nouvelles opportunités »
L’importance du marketing par courriel pour les recruteurs
Le marketing par courriel est l’un des outils les plus polyvalents et impactants disponibles pour les recruteurs et les agences de placement. Il vous permet de :
Renforcez l’engagement client
en restant connecté avec les prospects et les clients
- Améliorez les résultats de recrutement
en établissant des liens avec les meilleurs talents, en les maintenant engagés et informés tout au long du processus d’embauche
Établissez une expertise sectorielle
en partageant des informations et des ressources précieuses pour positionner votre agence comme un leader d’opinion
En maîtrisant ces meilleures pratiques, vous pouvez optimiser leurs efforts de marketing par courriel afin de bâtir de meilleures relations et atteindre leurs objectifs d’affaires.
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