Oorspronkelijk gepubliceerd als onderdeel van de blogserie over partnerschappen van Bullhorn Staffing Software uit september 2018.
Je bent waarschijnlijk bekend met het verontrustende cijfer dat de helft van alle start-ups de eerste 4-5 jaar niet haalt, en dat 20% het eerste jaar niet haalt.
Aangezien de meeste start-ups in de uitzendbranche worden opgericht door ervaren professionals uit de sector met een succesvolle staat van dienst, zijn de belangrijkste redenen waarom nieuwe bedrijven doorgaans mislukken (incompetentie en onevenwichtige ervaring) dus niet echt van toepassing. Het is mogelijk om die uitzonderingen te overtreffen: zo begon één recruiter met niets en bouwde ze in haar eerste jaar een bedrijf op met een omzet van 1,7 miljoen dollar door werkwijzen zoals hieronder beschreven te volgen. Om echter te voorkomen dat je ten prooi valt aan andere veelvoorkomende valkuilen, zoals cashflowproblemen, te grote afhankelijkheid van één klant of een onjuiste klantenselectie, moet je deze vier best practices volgen wanneer je je eigen uitzend- of wervingsbedrijf start:
Een solide bedrijfsplan ontwikkelen
Voordat je je in je nieuwe onderneming stort, is het belangrijk dat je je huiswerk doet en een solide ondernemingsplan ontwikkelt om je op weg te helpen.
Hoewel er verschillende belangrijke punten die u zeker moet behandelen, zijn er bepaalde onderdelen die u absoluut moet opnemen wanneer u een uitzend- of wervingsbureau opricht, waaronder:
Marktanalyse: Maak gebruik van onderzoek en concurrentieanalyse/-informatie om inzicht te krijgen in de vraag naar de specifieke diensten die u wilt aanbieden, de omvang van de huidige markt, de sterke en zwakke punten van concurrenten, eventuele geografische eisen of beperkingen, en hoe winstgevend dit economisch gezien kan zijn. Deze inzichten dienen niet alleen om de noodzaak van uw bedrijf aan te tonen, maar kunnen ook worden ingezet om investeerders aan te trekken.
Financiële prognoses: Het is van cruciaal belang om te weten hoeveel geld je nodig hebt om je bedrijf te starten en hoeveel je in de eerste paar jaar naar verwachting zult verdienen. Neem alle verwachte bedrijfskosten van je onderneming, de vastgestelde inkomstenbronnen en eventuele lopende leningen mee in je berekeningen. Vergeet ook niet rekening te houden met verkoop-, algemene en administratieve kosten (kantoorbenodigdheden, computers, gebouwkosten, enz.) – deze lijken misschien minimaal, maar ze hebben allemaal invloed op uw nettowinst.
Partnerschappen/klantrelaties: Personeelsbemiddeling en werving zijn beroepen waarin mensen centraal staan, dus relaties zijn van onschatbaar belang. Vermeld alle andere organisaties of diensten waarmee u gaat samenwerken om uw bedrijf te runnen, evenals eventuele eerdere klantrelaties die een positieve of negatieve invloed op uw bedrijf kunnen hebben.
Een oplossing voor werkkapitaal vinden
Wist je dat 82 procent van de bedrijven failliet gaat als gevolg van cashflowproblemen?
Een groeiend bedrijf heeft een betrouwbare bron van werkkapitaal nodig – wat meestal betekent dat je verder moet kijken dan je persoonlijke middelen. Aangezien onafhankelijke uitzend- en wervingsbureaus de behoefte aan werkkapitaal notoir onderschatten, is het belangrijk om al in een vroeg stadium van je planning rekening te houden met je behoeften.
In de meeste gevallen is eigen vermogen je veiligste kapitaalbron; je kunt meer winst in het bedrijf houden om een sterke balans en een solide kapitaalbasis op te bouwen, en je kredietbeheer en incasso’s goed in de gaten houden om de kapitaalbehoefte tijdens je groei zo laag mogelijk te houden.
Het is echter waarschijnlijk dat je toch een kredietfaciliteit of loonfinanciering nodig zult hebben. Aangezien de meeste nieuwe bedrijven een rustperiode doormaken tussen het starten van de bedrijfsactiviteiten en het binnenkomen van geld van klanten, en het onvermijdelijk is dat een klant op een gegeven moment zijn factuur te laat betaalt, zorgt een kredietfaciliteit ervoor dat u uw werknemers en uitzendkrachten kunt betalen om uw bedrijf draaiende te houden.
Zoek in deze gevallen een financieringspartner die uw bedrijf begrijpt en waardeert. Kies voor het beste resultaat een partner die dezelfde eigenschappen heeft die uw bedrijf nodig heeft om succesvol te zijn: betrouwbaarheid, flexibiliteit, snelle reactie, schaalbaarheid en het vermogen om groei te ondersteunen.
Maak gebruik van waar je goed in bent
Hoewel het misschien contra-intuïtief voelt om zaken af te wijzen, is de realiteit dat je niet alles voor iedereen kunt zijn. Hoe kun je verwachten dat potentiële klanten als eerste aan jou denken als ze een probleem hebben, als je geen identiteit ontwikkelt en je sterke punten niet erkent? Werk aan je eigen marktsegment waarin je kunt uitblinken door je te richten op het volgende:
Nichedifferentiatie: Je kunt niet verwachten dat je alle soorten werknemers even goed kunt plaatsen (bijv. tijdelijke licht industriële werknemers, IT-projectaannemers en financiële professionals op C-niveau); het is belangrijk om je nichefocus te identificeren zodat klanten weten wanneer ze je moeten bellen.
Expertise: Als je eenmaal je niche hebt geïdentificeerd, concentreer je dan op het worden van een expert op dat gebied; werk aan het ontwikkelen van eenvoudige, unieke programma's/diensten om de grootste pijnpunten van die specifieke branche/klantengroep op te lossen. Door als een echte bron en betrouwbare adviseur voor je klanten te fungeren, zullen ze er bovendien op kunnen vertrouwen dat de kandidaten die je aan hen voorstelt het meest geschikt zijn voor hun organisatie.
Gerichte marketing: Door een nichepersoneels- of wervingsbureau te ontwikkelen, kunt u een effectievere, doelgerichte marketingboodschap creëren die gericht is op branchespecifieke uitdagingen. Bovendien zal het gebruik van inhoud die gericht is op een specifieke klantenkring, hun taal spreekt en een duidelijke specialisatie in hun type werk laat zien, waarschijnlijk resulteren in een hogere ROI.
Verwijzingen: Zodra je jezelf hebt gevestigd als een ingewijde in de branche en een track record van resultaten hebt opgebouwd, zullen je klanten meer dan blij zijn om mensen naar je door te verwijzen.
Uitbesteden wat je niet bent
Zoals al eerder gezegd, kun je niet verwachten dat je op je meest effectieve niveau kunt werken als je in alles de beste probeert te zijn. Hetzelfde kan gezegd worden van je bedrijfsactiviteiten – je kunt je niet concentreren op waar je goed in bent (verkopen, klantenservice en toptalent plaatsen) als je aandacht ergens anders naar uitgaat.
Door te kiezen voor het uitbesteden van niet-kerntaken die niet direct zorgen voor meer inkomsten of het aantrekken van nieuwe klanten of kandidaten, zoals salarisverwerking, risicobeheer, HR/juridisch of compliance, kun je je concentreren op de belangrijkste onderdelen van je bedrijf die zorgen voor succes.
Uiteindelijk stelt de keuze om de backoffice van uw bedrijf uit te besteden u niet alleen in staat om u meer te richten op datgene waar u het beste in bent, maar versterkt het ook de efficiëntie, verlaagt het de kosten, biedt het een betere schaalbaarheid, biedt het branche-expertise en verlaagt het de algehele risico’s voor uw organisatie.
