Publicado originalmente como parte de la serie de entradas del blog sobre colaboraciones de Bullhorn Staffing Software de septiembre de 2018.
Probablemente ya conozcas esa inquietante estadística según la cual la mitad de todas las startups no superan los 4-5 años, y que el 20 % no supera el primer año.
Dado que la mayoría de las startups del sector de la selección de personal son fundadas por veteranos del sector con una trayectoria de éxito, las principales razones por las que suelen fracasar las nuevas empresas (la incompetencia y la falta de equilibrio en la experiencia) no son realmente aplicables. Es posible superar esas excepciones: una reclutadora empezó de cero y creó un negocio de 1,7 millones de dólares en su primer año siguiendo prácticas como las que se indican a continuación. Sin embargo, para asegurarte de no caer en otros escollos habituales, como los problemas de flujo de caja, la concentración de clientes o una selección inadecuada de los mismos, asegúrate de seguir estas cuatro buenas prácticas a la hora de poner en marcha tu propia empresa de selección de personal o de contratación:
Desarrollar un plan de negocio sólido
Antes de lanzarte de cabeza a tu nueva aventura empresarial, es importante que hagas los deberes y elabores un plan de negocio sólido que te guíe por el camino.
Aunque hay varios aspectos clave que querrás asegurarte de cubrir, hay ciertas secciones que sin duda debes incluir al poner en marcha un servicio de firmas de personal o de contratación, entre ellas:
Análisis de mercado: Utiliza estudios e información sobre la competencia para obtener datos sobre la demanda de los servicios específicos que pretendes ofrecer, el tamaño del mercado actual, los puntos fuertes y débiles de la competencia, las posibles demandas o limitaciones geográficas y el potencial de rentabilidad económica. Esta información no solo sirve para verificar la necesidad de tu negocio, sino que también puede aprovecharse para captar inversores.
Previsiones financieras: Es fundamental saber cuánto dinero vas a necesitar para poner en marcha tu negocio y cuánto puedes esperar ganar durante los primeros años. Incluye todos los gastos de explotación en los que se prevé que incurra tu empresa, las fuentes de ingresos identificadas y cualquier préstamo actual. Además, no olvides tener en cuenta los gastos de venta, generales y administrativos (material de oficina, ordenadores, gastos de mantenimiento del edificio, etc.): aunque puedan parecer mínimos, todos ellos repercuten en tus resultados finales.
Colaboraciones y relaciones con los clientes: La selección y la contratación de personal son profesiones centradas en las personas, por lo que las relaciones son sumamente importantes. Indica cualquier otra organización o servicio con el que vayas a colaborar para gestionar tu negocio, así como cualquier relación previa con clientes que pueda afectar positiva o negativamente a tu empresa.
Identificar una solución de capital circulante
¿Sabías que el 82 % de las empresas quiebran a causa de problemas de liquidez?
Una empresa en crecimiento necesita una fuente fiable de capital circulante, lo que suele suponer ir más allá de tus recursos personales. Dado que las Firmas de Servicios de Personal suelen subestimar notoriamente las necesidades de capital circulante, es importante abordar tus necesidades desde el principio de la planificación.
En la mayoría de los casos, el capital propio es la fuente de financiación más segura; permite retener más beneficios en la empresa para construir un balance sólido y una base de capital firme, además de vigilar el crédito y los cobros para minimizar las necesidades de capital a medida que creces.
Sin embargo, es probable que sigas necesitando una línea de crédito o financiación de nóminas. Dado que la mayoría de las nuevas empresas atraviesan un periodo de inactividad entre el inicio de las operaciones y la entrada de dinero de los clientes, así como la inevitabilidad de que, en algún momento, un cliente se retrase en el pago de su factura, una línea de crédito te garantiza poder pagar a tus empleados y a los trabajadores temporales para mantener tu negocio en marcha.
En estos casos, busca un socio financiero que comprenda y valore tu negocio. Para obtener los mejores resultados, elige un socio que reúna las mismas características que tu negocio necesita para tener éxito: fiabilidad, flexibilidad, rapidez de respuesta, escalabilidad y capacidad para respaldar el crecimiento.
Saque partido de lo que se le da bien
Aunque pueda parecer contraintuitivo rechazar un negocio, la realidad es que no se puede ser todo para todos. Si no desarrolla una identidad y reconoce sus puntos fuertes, ¿cómo puede esperar que sus clientes potenciales piensen en usted cuando tengan un problema? Trabaje para hacerse un hueco en el mercado en el que pueda destacar centrándose en lo siguiente:
Diferenciación de nichos: No puedes esperar hacer un trabajo igual de excelente colocando a todo tipo de trabajadores (por ejemplo, trabajadores temporales de la industria ligera, contratistas de proyectos de TI y profesionales financieros de nivel C); es importante identificar tu nicho de enfoque para que los clientes sepan cuándo deben llamarte.
Experiencia: Una vez que haya identificado su nicho, céntrese en convertirse en un experto en ese espacio; trabaje en el desarrollo de programas/servicios sencillos y únicos para resolver los mayores puntos débiles de esa industria/base de clientes en particular. Además, al ser un verdadero recurso y un asesor de confianza para tus clientes, confiarán en que los candidatos que les ofreces son los más adecuados para su organización.
Marketing específico: Al desarrollar un nicho de personal o una agencia de contratación, puede crear un mensaje de marketing más eficaz y específico centrado en los retos específicos del sector. Además, el uso de contenido que se centra en una base de clientes específica, habla su idioma y demuestra una clara especialización en su tipo de trabajo, probablemente resultará en un mayor ROI.
Referencias: Una vez que se haya consolidado como un experto del sector y haya conseguido un historial de resultados, sus clientes estarán encantados de recomendarle a otras personas.
Externalice lo que no hace
Como ya se ha mencionado, no puedes esperar funcionar a tu máximo nivel de eficacia si intentas ser el mejor en todo. Lo mismo puede decirse de las operaciones de su empresa: no puede centrarse en lo que se le da bien (vender, atender al cliente y colocar a los mejores talentos) si su atención está en otra parte.
Si opta por externalizar funciones no esenciales que no aumentan directamente los ingresos ni atraen a nuevos clientes o candidatos, como el procesamiento de nóminas, la gestión de riesgos, los recursos humanos/legales o el cumplimiento normativo, podrá concentrarse en los elementos clave de su negocio que impulsarán el éxito.
En última instancia, optar por externalizar el back office de su empresa no sólo le permite centrarse más en lo que mejor sabe hacer, sino que refuerza la eficiencia, reduce los costes, mejora la escalabilidad, ofrece experiencia en el sector y reduce el riesgo general para su organización.
