De structuur van het personeelsbestand is veranderd, maar de managementstrategieën niet. Volgens Deloitte bestaat het personeelsbestand nu voor 30-50% uit uitzendkrachten. Deloitte merkt ook op dat uitzendkrachten een cruciale rol spelen bij het leveren van diensten en met dezelfde strengheid moeten worden gemanaged als fulltime werknemers.
Toch worden deze werknemers in veel organisaties nog steeds apart behandeld van voltijds personeel, vaak via losgekoppelde systemen en teams. Deze opsplitsing wordt een risico. Een gefragmenteerde kijk op talent verhoogt immers het risico op compliance en maakt het moeilijker om zich aan te passen aan veranderingen. Vooral wanneer de tijdschema’s van projecten korter worden of de aanwervingsbehoeften snel veranderen.
Total talent management (TTM) helpt organisaties deze uitdagingen te overwinnen door één enkele aanpak en bron van waarheid te bieden voor het plannen en beheren van alle soorten talent. Met de juiste TTM-strategie kunnen teams alles verbeteren, van de zichtbaarheid van het personeelsbestand en kostenbeheersing tot aan aanwervingssnelheid en flexibiliteit.
Wat is totaal talentmanagement?
Total talent management (TTM) is een personeelsstrategie die alle soorten werknemers in één systeem onderbrengt om de hele levenscyclus van werknemers te kunnen afhandelen. Een holistische TTM-strategie moet een lange lijst taken omvatten, waaronder de manier waarop mensen worden geworven, geclassificeerd, aangenomen, betaald, geëvalueerd en ontslagen.
TTM, ook wel Total Workforce Management of Total Talent Acquisition genoemd, heeft als doel de kloof te dichten tussen de manier waarop fulltime en tijdelijke werknemers worden gemanaged. TTM stemt ook de normen en verantwoordelijkheden af op belangrijke teams zoals HR, inkoop, juridische en financiële afdelingen. Als teams op één lijn zitten, is de kans kleiner dat ze langs elkaar heen werken of hiaten creëren op gebieden als compliance of personeelsplanning.
Bekijk het zo: de meeste organisaties behandelen personeelsgegevens traditioneel als puzzelstukjes die in aparte archiefkasten zijn opgeborgen. TTM brengt al die puzzelstukjes samen en geeft een duidelijk beeld van wie waar werkt en wat de teams kunnen leveren.
Waarom zou je je zorgen maken over totaal talentmanagement?
Wist je dat volgens een rapport van HR Today meer dan de helft van de organisaties zegt dat ze weinig of geen zicht hebben op hun contingent personeel? In hetzelfde rapport staat dat slechts een klein deel van de bedrijven een proactieve strategie heeft om hun tijdelijk talent te beheren.
Tegelijkertijd blijft de druk toenemen om talent sneller te vinden, effectiever in te zetten en te voldoen aan de toenemende compliancenormen. Organisaties zouden zich moeten bekommeren om totaal talentmanagement omdat het als een sleutel fungeert, barrières overwint en resultaten op meerdere vlakken ontsluit.
Tekorten aan talent en tekorten aan vaardigheden aanpakken
Volgens een recente SHRM-enquête worstelen duizenden HR-professionals met het invullen van functies door een tekort aan talent en vaardigheden. Voorwaardelijke werknemers zijn essentieel om deze gaten te dichten, maar veel organisaties beheren ze nog steeds via aparte systemen en teams. Als gevolg daarvan worden onboarding en het dagelijkse werk slecht beheerd. En als het werk afloopt, is er meestal geen gestructureerde manier om de prestaties te beoordelen of om de persoon in kwestie later weer in te schakelen.
Total talent management lost dit op door alle soorten werknemers met elkaar te verbinden via één enkel kader. Contractanten doorlopen dezelfde kernsystemen als werknemers en genieten van een meer gestructureerde, voorspelbare en vaak aangenamere ervaring. Hun gegevens blijven zichtbaar en wervingsmanagers kunnen zien wie al eerder heeft bijgedragen, hoe ze werden ingedeeld en of ze opnieuw beschikbaar zijn.
Bedrijven kunnen voortbouwen op relaties uit het verleden en toegang behouden tot mensen die ze al vertrouwen, in plaats van elke keer dat er een behoefte ontstaat opnieuw te beginnen met het rekruteringsproces.
Bedrijfsflexibiliteit en veerkracht opbouwen
De meeste wervingssystemen zijn gebaseerd op vaste functies en lange doorlooptijden. Maar zakelijke behoeften volgen niet altijd dat ritme. Een nieuwe klant, een dringende lancering of een koerswijziging kunnen onmiddellijke vraag creëren naar vaardigheden die geen deel uitmaakten van het oorspronkelijke plan. Als bedrijven alleen op traditionele processen vertrouwen, gaan ze te langzaam of leggen ze zich vast op aanwervingen die ze op de lange termijn niet kunnen verantwoorden.
Total talent management helpt bij het oplossen van deze mismatch door een volledig overzicht te bieden van de beschikbare opties, zodat teams kunnen evalueren of voor een rol een nieuwe medewerker, een terugkerende contractant of een kortlopende aanstelling nodig is. Ze kunnen de kosten in hun context beoordelen, de beschikbaarheid via verschillende kanalen controleren en een duur kiezen die past bij de reikwijdte van het werk.
Meer zichtbaarheid helpt organisaties ook om operationeel te blijven als de omstandigheden veranderen. In plaats van het werk te onderbreken of de capaciteit van het personeel te overschrijden, kunnen bedrijven de ondersteuning snel en nauwkeurig aanpassen aan hun behoeften.
Nalevingsdruk verlichten
Compliance is complexer en minder vergevingsgezind geworden. Eén verkeerde classificatie kan boetes of juridische geschillen veroorzaken die de financiën en de reputatie schaden. In de VS heeft het ministerie van Arbeid bijvoorbeeld zijn aandacht voor de classificatie van werknemers vernieuwd. Een bulletin uit 2025 instrueerde onderzoekers om terug te keren naar meer werknemersbeschermende normen en strenger toezicht te houden op misclassificatiepraktijken in verschillende sectoren.
In Europa maakt nieuwe wetgeving het makkelijker voor overheden om bepaalde aannemers als werknemers te classificeren. Onder de EU-richtlijn Platformwerk worden platformwerkers nu als werknemers beschouwd, tenzij het bedrijf kan bewijzen dat ze echt zelfstandig zijn.
Total talent management ondersteunt compliance door elke overeenkomst zichtbaar te maken voor de teams die deze moeten beoordelen. De juridische afdeling en HR hoeven niet langer achter beslissingen aan te jagen nadat contracten zijn getekend. Ze kunnen de soorten werknemers in hun context bekijken, de juiste classificatienormen toepassen en risico’s aanpakken voordat het werk begint. Die coördinatie vermindert de blootstelling zonder het proces te vertragen.
Lean Hiring en sterkere teams creëren
Total talent management helpt financiële leiders om meer controle te krijgen over hun personeelsuitgaven. Bekende aannemers en freelancers kunnen teruggebracht worden zonder een volledige aanwervingscyclus te doorlopen, wat de uitgaven voor recruiters, personeelsadvertenties en onboarding vermindert. Functies van korte duur blijven van korte duur, zodat de loonlijst niet uitpuilt met personeel dat het bedrijf niet kan onderhouden.
TTM ondersteunt ook een betere betrokkenheid van werknemers. Als uw personeelsbestand in balans is en goed wordt gemanaged, voelt niemand zich overbelast. Teams worden ondersteund tijdens drukke seizoenen en projecten vorderen zonder dat uw werknemers oververmoeid raken. Bovendien maakt een gelukkiger omgeving het makkelijker om toptalent te behouden.
Veelvoorkomende uitdagingen bij het invoeren van Total Talent Management
Veel organisaties zien de logica achter totaal talentmanagement. Maar erkenning staat niet gelijk aan bereidheid. Zonder de juiste voorwaarden verliezen zelfs goed ondersteunde plannen momentum. Veel voorkomende wegversperringen zijn:
- Afdelingssilo's: HR en inkoop beheren verschillende soorten werknemers, met verschillende systemen, stimulansen en processen. Geen enkel team neemt de volledige verantwoordelijkheid voor het personeelsbestand, dus TTM heeft moeite om aan te slaan.
- Incompatibele technologie: Bestaande systemen zijn niet gemaakt om gegevens van werknemers en niet-werknemers met elkaar te verbinden. Applicant tracking-platforms en systemen van leveranciers draaien vaak parallel, wat het moeilijker maakt om het volledige plaatje te zien of op schaal te plannen.
- Weerstand tegen verandering: Nieuwe kaders vereisen nieuw gedrag. Leiders kunnen aarzelen om de controle over te dragen. Managers kunnen zich verzetten tegen bijgewerkte workflows. Teams kunnen moeite hebben om de impact bij te houden zonder het aantal medewerkers als primaire maatstaf.
- Gebrek aan zichtbaarheid: Veel organisaties weten niet hoeveel uitzendkrachten ze hebben of hoe deze werknemers presteren. Zonder die gegevens is het moeilijk om verandering te bepleiten.
Deze uitdagingen zijn reëel, maar niet onoverkomelijk. Met de juiste structuur en een gefaseerde aanpak kunnen organisaties overschakelen van silo-systemen naar een uniforme personeelsstrategie die bedrijfsgroei stimuleert.
Beste praktijken voor het implementeren van totaal talentmanagement
Totaal talentmanagement begint niet met een volledige revisie. Door nauw samen te werken met veel bedrijven hebben we gezien dat de meest effectieve programma’s klein beginnen, een momentum opbouwen en van daaruit opschalen. Hier zijn de belangrijkste stappen om dat te doen:
1. Zorg voor sponsoring door leidinggevenden
TTM vereist steun van het leiderschap. Zonder die steun verliest het programma momentum. Presenteer het als een belangrijke bedrijfsstrategie die gekoppeld is aan meetbare doelen zoals kostenbesparingen, snellere aanwerving en wettelijke bescherming.
2. Opzetten van functieoverschrijdend bestuur
Elimineer silo’s door HR, inkoop, financiën, juridische zaken en andere belangrijke belanghebbenden een plaats aan tafel te geven. Zet een bestuursstructuur op met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
3. Auditeer uw huidige personeelsbestand
Documenteer wie het werk doet, hoe ze zijn aangenomen en hoe ze zijn ingedeeld. Veel organisaties ontdekken hiaten in het toezicht, vooral bij aannemers.
4. Investeer in geïntegreerde technologie
Niet gekoppelde systemen zijn een van de grootste obstakels voor TTM. Ga op zoek naar platforms of partners die uw talentgegevens van werknemers en niet-werknemers met elkaar verbinden.
5. Processen standaardiseren voor verschillende typen werknemers
Gebruik duidelijke, consistente workflows voor onboarding, verlengingen en andere processen, ongeacht het type contract. Als processen op elkaar zijn afgestemd, werken managers efficiënter en hebben werknemers een duidelijkere, meer uniforme ervaring.
6. Een inclusief personeelsbeleid ontwikkelen
Behandel uitzendkrachten als onderdeel van het team. Zorg voor relevante training, communicatie en erkenning voor iedereen die bijdraagt aan de resultaten. Inclusiviteit versterkt de cultuur en het moreel en verbetert de betrokkenheid en productiviteit.
7. Pilot, meten en schalen
Begin niet met alles tegelijk. Begin met één bedrijfsonderdeel. Houd de impact bij en gebruik die gegevens voor een bredere uitrol.
8. Samenwerken met een EOR/AOR-aanbieder
Een gekwalificeerde werkgever of record (EOR) of agent of record (AOR) kan de classificatie, contracten en naleving beheren. Dit vermindert de druk op interne teams en zorgt ervoor dat opdrachten vanaf dag één voldoen aan de lokale arbeidswetgeving.
Hoe People2.0 strategieën voor totaal talentmanagement ondersteunt
People2.0 helpt bedrijven om totaal talentmanagement in de praktijk te brengen. Als wereldwijde EOR- en AOR-dienstverlener geven we bedrijven de basis om contingent personeel met dezelfde duidelijkheid te beheren als voltijds personeel. We nemen ook de juridische en administratieve complexiteit op ons zodat interne teams zich kunnen blijven concentreren op planning en prestaties.
Met People2.0 kun je:
- Talent inschakelen in meer dan 60 landen zonder lokale entiteiten op te zetten
- Zorgen voor conforme classificatie, onboarding, salarisadministratie en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Integreer naadloos met uw bestaande ATS-, VMS- of HCM-tools
- Centraliseer rapportage en bestuur voor beter overzicht
De toekomst van totaaltalent omarmen
Naarmate de grenzen tussen voltijdse en tijdelijke werknemers vervagen, zullen de bedrijven die een eenduidige talentstrategie hanteren, de beste mensen aantrekken, ongeacht waar ze werken.
Klaar om totaal talentmanagement in de praktijk te brengen? Laten we eens praten over uw personeelsdoelstellingen en hoe People2.0 kan helpen bij het oplossen van uw unieke uitdagingen.
