Nationale uitzendbureaus lijken over eindeloze middelen, personeel en budgetten te beschikken. Onafhankelijke uitzendbureaus daarentegen werken meestal in kleine teams en zorgen zelf voor alle aspecten van het runnen van het uitzendbureau. Er lijken nooit genoeg uren in een dag te zitten om relaties met klanten te onderhouden, kandidaten te werven en tijdrovende backoffice-activiteiten uit te voeren.
Het is duidelijk dat onafhankelijke uitzendbureaus te maken hebben met unieke uitdagingen waar veel grotere bedrijven niet mee worstelen, maar er zijn stappen die genomen kunnen worden om ze te overwinnen.
1. Financiële instabiliteit
Toen je begon met je uitzendbureau, moest je de opstartkosten waarschijnlijk uit eigen zak betalen, met een banklening of misschien met de hulp van investeerders. In die tijd dacht je waarschijnlijk dat je cashflowproblemen een kortetermijnuitdaging waren. Al snel zou je je klantenbestand opbouwen, facturen versturen en betaald krijgen.
Het duurde waarschijnlijk niet lang voordat je je realiseerde dat cashflow een veelvoorkomende uitdaging is die nog lang doorgaat nadat je je merk en je bureau hebt opgericht. Klanten betalen misschien niet of te laat voor je diensten. Maar tegelijkertijd moet je je onkosten en je werknemers blijven betalen.
Onopgeloste cashflowproblemen kunnen groeien terwijl je bedrijf groeit, maar je kunt ze overwinnen. In plaats van een banklening met een hoge rente te nemen, kun je een back-office payroll service overwegen die je loonkosten kan financieren, terwijl je wacht tot je klanten betalen voor je diensten. Je moet ook proberen een noodfonds op te bouwen om de schommelingen in de sector op te vangen en je moet altijd op zoek zijn naar nieuwe klanten.
2. Een reputatie opbouwen
Als je een klein bedrijf runt, kan het moeilijk zijn om klanten en kandidaten zover te krijgen dat ze met jou willen werken in plaats van met je concurrenten. Hoe kun je je onderscheiden? In de uitzendbranche is het opbouwen van een reputatie belangrijk om klanten en kandidaten aan te trekken. Je concurrenten kunnen meer jaren in het vak zitten of bekender zijn, maar dat betekent niet dat jij niet kunt concurreren.
Vanaf het moment dat je je deuren opent, moet je werken aan het opbouwen van een goede reputatie. Verkoop je bedrijf overal waar je doelgroep zich bevindt. Netwerk zoveel mogelijk, zowel online als offline. Vraag na verloop van tijd klanten en kandidaten om doorverwijzingen, en stimuleer hen om dat te doen. Vraag hen om getuigenissen of om een positieve beoordeling van je bureau online achter te laten. Het belangrijkste is dat je je klanten en kandidaten als VIP’s behandelt. Concentreer je op het leveren van een geweldige klantenservice en je begint een geweldig merk op te bouwen waarmee mensen geassocieerd willen worden.
3. Beperkt geografisch bereik
Grotere uitzendorganisaties beschikken vaak over de nodige middelen om talent nationaal en wereldwijd te plaatsen, wat hen aantrekkelijker maakt omdat ze als een one-stop talentarena voor alle locaties van hun klanten worden beschouwd. Als onafhankelijk uitzendbureau begrijp je misschien de nuances en heb je toegang tot sterk talent in kleinere, gelokaliseerde markten, maar wordt het moeilijker om klanten met een grotere geografische voetafdruk aan te spreken. Bovendien moet je ervoor zorgen dat je goed bent uitgerust om alles aan te kunnen wat komt kijken bij het aannemen van werknemers in het hele land of de hele wereld.
Om te weten te komen met welke andere obstakels onafhankelijke uitzendbureaus vaak te maken hebben en hoe u die problemen kunt oplossen, klikt u hier.
