Diversiteit gebruiken om veerkracht op te bouwen in uw inkoopstrategieën

Organisaties moeten altijd voorbereid zijn op wijdverspreide verstoringen en onverwachte gebeurtenissen in een steeds veranderend, turbulent landschap. Voortdurende verbetering is noodzakelijk om een lange levensduur van de organisatie te bereiken. Het doorstaan van de economische, sociale en technische hindernissen waar elk bedrijf mee te maken kan krijgen, vereist veerkracht en zeer gerichte bedrijfsdoelen. Veerkrachtig zijn betekent in staat zijn om te anticiperen, voor te bereiden, te identificeren en te reageren op potentiële risico’s en de impact die ze kunnen hebben op je organisatie te minimaliseren.

Je uitzendbureau heeft de mogelijkheid om met succes veerkracht te definiëren door je inkomstenbronnen te spreiden over meerdere gebieden. Dit betekent dat als één gebied een negatieve impact heeft, de andere gebieden helpen om de inkomsten te stabiliseren totdat de zaken veranderen of het bedrijf zich kan aanpassen.

Het diversifiëren van je klantenportefeuille betekent kijken naar meerdere bronnen van inkomsten uit meerdere industrieën of geografische gebieden. Als je je aanwezigheid zelfs internationaal kunt uitbreiden en diensten kunt aanbieden die je nog niet eerder hebt onderzocht, zal je bureau de siloing-effecten van nichemarketing omkeren en beter voorbereid zijn op onverwachte uitdagingen in de toekomst. Uitbreiden naar contracting, landelijke sourcing en het massaal werven van talent zijn enkele belangrijke methodes waarmee je agentschap kan inspelen op een meer divers klantenbestand.

De verborgen problemen van nichemarktstrategieën

Al eeuwenlang werken uitzendbureaus hard om mensen aan het werk te krijgen, met wortels die teruggaan tot het Engeland van het einde van de 19e eeuw. Mrs. A.E. Johnson Employment Agency, een van de eerste agentschappen in de Verenigde Staten, was zelf een nicheagentschap dat dienstmeisjes en voetknechten koppelde aan huishoudens uit de hogere klasse.

Aan het einde van de Tweede Wereldoorlog namen de uitzendbureaus een hoge vlucht omdat de vraag naar geschoolde arbeidskrachten toenam. Omdat de concurrentie na verloop van tijd bleef toenemen, richtten veel uitzendbureaus zich op het ontwikkelen van een niche om zich te onderscheiden. Door zich te specialiseren in branchespecifieke ervaring binnen bedrijfstakken als de gezondheidszorg, entertainment, sport en nog veel meer, konden bureaus een sterke kandidatenpool ontwikkelen met de juiste opleiding en ervaring voor de functie. Deze nichemarkten beperkten de kandidaten echter vaak tot één of twee demografische groepen.

Focussen op één niche kan uitstekend zijn vanuit het oogpunt van positionering. Het maakt je organisatie echter kwetsbaar voor veranderingen in de markt. Neem de meest recente COVID-19 pandemie, die een volledige wereldwijde recessie veroorzaakte binnen enkele maanden na maart 2020. In juli 2020 meldden 49,8 miljoen mensen dat ze niet in staat waren om te werken als gevolg van de sluiting van hun werkplek of verloren zaken.

Tijdens de recessie van de pandemie vond een K-vormig herstel plaats. Dienstverlenende beroepen liepen de grootste kans om tijdelijk werk en inkomsten te verliezen, zoals luchtvaartmaatschappijen, entertainment, enz. Aan de andere kant hadden sommige sectoren – de technische industrie, productiebedrijven die zich konden aanpassen aan de massaproductie van PBM’s en de gezondheidszorg – aanzienlijke gevolgen waardoor de inkomsten drastisch stegen.

Dit ongelijke herstel leidde tot toenemende ongelijkheid, een versnelde vooruitgang in technologie, bureaus die problemen hadden met personeelsbezetting en werving, en meerdere demografische groepen die geen werk konden vinden, deels als gevolg van nichepersoneelsbureaus die op zoek gingen naar talent buiten hun cv.

Diversiteit als strategie voor de uitzendsector

Hoewel we soms trends en veranderingen kunnen herkennen, is de toekomst onvoorspelbaar. De pandemie werd een voorbeeld voor organisaties om zich voor te bereiden op marktverschuivingen in de toekomst. Om dit met succes te doen, is het belangrijk om vandaag al aandacht te besteden aan diversiteit op de werkplek.

Uitbreiden naar andere sectoren, regio’s of diensten kan een gunstige optie zijn om veerkracht op te bouwen door middel van een meer diverse talentenpool, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee. U kunt beginnen met het optimaliseren van het succes van uw bureau bij de migratie naar een multi-industrie opzet door te werken met leveranciers die de administratieve functies kunnen ondersteunen die nodig zijn om één of meerdere kandidaten te plaatsen. Als de middelen het toelaten, kunnen geschikte overnames en partnerschappen de overgang snel laten verlopen.

Hoe uw doelmarkt diversifiëren

Hier zijn een paar manieren waarop je uitzendbureau zijn klantenportefeuille kan diversifiëren door zijn doelmarkt uit te breiden.

• Kijk naar de sectoren die je al bedient en de sectoren die naar verwachting zullen groeien. Waar kun je hiaten in diversiteit vaststellen en potentiële gebieden vinden die je bureau beter in staat stellen om kandidaten te bereiken in gebieden die je nog niet eerder hebt gebruikt?
• Bestudeer de personeelsbehoeften van groeiende sectoren en zoek naar gemeenschappelijke vaardigheden voor plaatsingen die je al hebt gedaan. Naar welke vaardigheden is vraag of ze zijn overdraagbaar naar meerdere bedrijfstakken en functies en uw talentpool heeft ze misschien nog niet belicht? Kunt u uw wervingsproces aanpassen om naar deze vaardigheden te zoeken?
• Haal experts uit de sector om je te helpen je kennis van andere servicelines uit te breiden
• Onafhankelijke contractanten, freelancers en grootschalige inkoop van talent zijn een groeiende trend die kan worden geïmplementeerd als opties voor uw klanten en prospects, vooral als u tot nu toe alleen individuele of kleine groepsplaatsingen deed.

Uw aanwezigheid en aanbod uitbreiden

Schaalvergrotende bedrijven kunnen extreem druk zijn, wat betekent dat als inkopers eenmaal iemand hebben gevonden die ze leuk vinden, ze de neiging hebben om meer exclusief met hen te willen werken op een doorlopende basis. Je bureau kan voldoen aan de veranderende behoeften van je klanten door je inkoopstrategie uit te breiden met meerdere geografische gebieden en diensten naarmate je groeit. Het idee is om van jezelf een one-stop-shop te maken – een oplossing waar ze niet zonder kunnen. Hoe meer je een klant kunt helpen bij het oplossen van zijn uitdagingen op het gebied van werving, hoe groter de kans dat hij je zal blijven gebruiken.

Werken op afstand is verder geëvolueerd dan alleen call centers en telecommunicatiebedrijven. De pandemie heeft aangetoond hoe eenvoudig en zelfs veel productiever thuiswerken kan zijn, en dat de toegang tot het perfecte talent niet langer beperkt is tot grenzen en het woon-werkverkeer rond het hoofdkantoor. Ook uw bureau hoeft zich niet te beperken tot een lokale, soms minder diverse talentenpool. Haal het beste talent uit de hele wereld door te veranderen waar u kandidaten zoekt en plaatst.

Dit is wat je kunt doen om vandaag nog te beginnen met het uitbreiden van je voetafdruk:

• Bied uitgebreide diensten aan om alle soorten personeelsaanbod te omvatten, van directe plaatsing, diensten op contractbasis of het inhuren van massatalent. Maak indien nodig gebruik van consultants om te helpen bij het uitstippelen van een succesvolle strategie.
• Personeelstekorten zijn stressvol voor wervingsmanagers en talententeams van human resources. Bouw een vertrouwensrelatie op met uw klanten. Als je dat vertrouwen eenmaal hebt opgebouwd, kun je een "land and expand" verkoopmodel invoeren dat de accountpenetratie verhoogt door een groter plaatsingsgebied en meer diensten aan te bieden. Vergeet niet dat het altijd rendabeler is om een klant te behouden dan om een nieuwe te vinden en dat vertrouwen een sleutelfactor is voor langdurige relaties.

Uitbreidingsuitdagingen voor uw inkoopstrategie

Het uitbreiden van de diensten, gebieden of aanbiedingen van je uitzendbureau kan meer business betekenen, maar kan je overweldigd achterlaten over waar je moet beginnen en hoe je je bureau moet opschalen terwijl je groeit en je aanpast. Er zullen waarschijnlijk groeipijnen zijn, maar we hebben een aantal waardevolle tips om ervoor te zorgen dat het proces zo soepel mogelijk verloopt.

Er zijn geen schaalvoordelen bij het inhuren van personeel. De enige manier om de efficiëntie te verhogen is door deze taken uit te besteden aan een toegewijd, ervaren team. Of je nu één persoon aanneemt of honderd, er is dezelfde hoeveelheid taken om werknemers en aannemers in te werken, maar je bent weken (in plaats van dagen) bezig om ervoor te zorgen dat elke pagina van de federale en staatsformulieren, het bedrijfsbeleid, NDA's, contracten, achtergrondcontroles, salarisverwerking en ID-verificatie wordt nageleefd. Minimaliseer de druk op uw eigen personeel door uw backofficetaken uit te besteden, zodat u zich kunt concentreren op het bedrijf zelf.

Wanneer u uitbreidt naar meerdere industrieën en geografische locaties om rekrutering op basis van diversiteit te implementeren, zal het aantal wetten dat de naleving regelt ook toenemen. Het uitbreiden van je talentenpool in de 50 Amerikaanse staten en meer dan 180 landen brengt een aanzienlijke complexiteit met zich mee. Als je het verkeerd aanpakt, kan compliance aanzienlijke financiële gevolgen hebben voor je bureau. Probeer het niet alleen te doen.

Neem vandaag nog de stappen om veerkracht te bouwen in uw uitzendbureau en inkoopstrategieën. Laat je begeleiden door de experts van People2.0. Boek vandaag nog een consultatie.