Cet article a été publié à l’origine dans HR Director.
Par Kellen Economy, directeur des revenus, Amériques
Comment les modèles de dotation flexibles aident les organisations à s’adapter, à accéder à des compétences spécialisées et à gérer les coûts
Le marché mondial des talents connaît un changement fondamental dans la façon dont les organisations abordent la gestion de la main-d’œuvre.
Alors que les besoins en compétences évoluent à un rythme sans précédent et que les entreprises subissent une pression croissante pour rester agiles, les modèles d’emploi traditionnels seuls ne suffisent plus à répondre aux exigences modernes des entreprises. Les organisations découvrent que les solutions stratégiques pour la main-d’œuvre — en particulier les approches flexibles de dotation — offrent des moyens puissants de relever ces défis tout en maintenant des avantages concurrentiels sur leurs marchés.
Avec une vaste expérience dans l’industrie du placement avant de rejoindre People2.0, j’ai observé de première main comment cette transformation a transformé les stratégies d’acquisition et de gestion des talents.
Ce qui a commencé comme une évolution graduelle s’est accéléré de façon spectaculaire ces dernières années, portée par l’évolution des préférences de la main-d’œuvre, l’avancée technologique et le besoin de compétences de plus en plus spécialisées. Les organisations qui reconnaissent et s’adaptent à ces changements se retrouvent mieux placées pour répondre à la fois aux exigences actuelles et aux défis futurs.
La valeur stratégique des solutions flexibles pour la main-d’œuvre
Les organisations dépassent les modèles d’emploi traditionnels pour adopter des approches plus dynamiques en matière d’acquisition de talents.
Le principal avantage d’engager des travailleurs conditionnels — qu’ils soient temporaires par l’entremise d’un employeur de dossier (EOR) ou des travailleurs autonomes via un agent de dossier (AOR) — est la flexibilité qu’ils offrent. Les organisations peuvent s’adapter rapidement aux changements du marché et ajuster leurs besoins en talents en conséquence.
Cette flexibilité s’est avérée particulièrement précieuse pendant la pandémie de COVID-19, qui a accéléré l’adoption de modèles de personnel flexibles. À mesure que les entreprises s’adaptaient aux opérations distribuées, la demande pour du personnel temporaire a augmenté. Aujourd’hui, les organisations découvrent que ce modèle leur permet non seulement de gérer efficacement les coûts, mais aussi d’accéder à des compétences spécialisées précisément au moment et à l’endroit où elles sont le plus nécessaires.
Nous assistons aussi à un changement significatif des approches axées sur l’emploi vers des compétences en matière d’acquisition de talents. Les organisations peuvent maintenant faire appel à des spécialistes pour des projets spécifiques, comme des développeurs pour une amélioration d’un site web ou des analystes pour une initiative de transformation des données, en augmentant ou diminuant leur effectif selon les besoins du projet. Cette approche permet aux entreprises d’accéder exactement à l’expertise dont elles ont besoin sans maintenir de surcharge permanente pour des besoins temporaires.
Comprendre le paysage de la conformité
Bien que le personnel flexible offre de nombreux avantages, il présente aussi des défis de conformité uniques auxquels je constate que les organisations doivent régulièrement composer. Chaque juridiction — qu’elle soit provinciale ou pays — maintient ses propres règlements concernant la classification des travailleurs et les exigences d’emploi. Cette complexité se multiplie pour les organisations mondiales qui gèrent la conformité de la main-d’œuvre au-delà des frontières.
Beaucoup d’organisations supposent initialement que les travailleurs temporaires devraient être classés comme travailleurs autonomes par défaut. Cependant, la réalité est plus nuancée. La classification dépend de divers facteurs, notamment les exigences de surveillance et la flexibilité des horaires. Dans bien des cas, les travailleurs temporaires devraient être classés comme employés W2 afin d’assurer des garanties de conformité adéquates.
Considérons l’industrie de la santé, où nous avons constaté d’importants défis en matière de conformité. Certaines entreprises de placement ont tenté de classer les infirmières comme travailleurs autonomes afin de réduire les coûts. Cependant, cette approche ne respecte souvent pas les exigences réglementaires et peut exposer les organisations à des risques importants. L’essentiel est de comprendre que la classification appropriée protège à la fois l’organisation et le travailleur tout en assurant la conformité à toutes les réglementations applicables.
Créer un environnement propice au succès
Le succès des stratégies temporaires pour la main-d’œuvre va au-delà des considérations administratives. Les organisations obtiennent les meilleurs résultats lorsqu’elles adoptent une approche holistique de l’intégration des travailleurs, traitant les membres temporaires de l’équipe comme des contributeurs précieux dès le premier jour.
Malheureusement, certaines organisations commettent l’erreur de traiter les travailleurs temporaires comme totalement séparés de leur main-d’œuvre permanente. Cette approche peut créer des divisions inutiles et réduire la productivité globale. Au contraire, les organisations les plus performantes assurent que les travailleurs temporaires bénéficient d’une intégration complète, d’accès aux ressources nécessaires et d’une intégration dans les communications et la culture de l’équipe.
Les avantages de cette approche inclusive vont au-delà de la productivité immédiate. Les organisations qui créent des expériences positives pour les travailleurs temporaires trouvent souvent plus facile d’attirer les meilleurs talents pour leurs besoins futurs. Ils bâtissent aussi des équipes plus solides et plus soudées, capables d’offrir de meilleurs résultats, peu importe les modalités d’emploi.
Tirer parti des partenariats stratégiques
Gérer une main-d’œuvre flexible exige une expertise dans plusieurs domaines — de la conformité à l’administration de la paie. C’est là que les services d’employeur de dossier et d’agent de dossier (AOR) deviennent inestimables.
Pour les organisations mondiales en particulier, la complexité de la conformité peut être écrasante. En s’associant à des fournisseurs de solutions pour la main-d’œuvre, les organisations peuvent se concentrer sur leur stratégie d’affaires et de talents de base tandis que les experts s’occupent des charges administratives.
J’ai vu ce modèle fonctionner particulièrement bien pour les grandes entreprises qui veulent garder le contrôle de leur sélection de talents tout en externalisant les complexités de la conformité et de l’administration. Ces partenariats offrent non seulement une expertise en conformité à travers les juridictions, mais aussi des processus simplifiés qui enrichissent l’expérience tant pour les organisations que pour les travailleurs.
Construire pour l’avenir
L’un des aspects les plus intéressants du modèle flexible de la main-d’œuvre est son attrait intergénérationnel. Les professionnels en début de carrière utilisent souvent des affectations temporaires pour acquérir une expérience diversifiée et bâtir leur portfolio. Les experts en milieu de carrière peuvent choisir le travail basé sur des projets pour se concentrer sur des défis spécifiques qu’ils apprécient. Et les professionnels chevronnés préfèrent parfois des arrangements temporaires afin de continuer à apporter leur expertise tout en gardant une plus grande flexibilité dans leurs horaires.
Cette diversité de participation au personnel crée des occasions uniques pour les organisations de bâtir des équipes dynamiques et multigénérationnelles qui réunissent différentes perspectives et niveaux d’expérience. Gérées efficacement, ces équipes peuvent stimuler l’innovation et offrir des résultats exceptionnels tout en maintenant la flexibilité que les travailleurs et les organisations valorisent de plus en plus.
Regard vers l’avenir
En regardant vers l’avenir du travail, il est clair que les organisations qui adoptent des approches stratégiques pour la gestion temporaire de la main-d’œuvre seront mieux placées pour un succès durable. L’essentiel réside dans la mise en place de programmes qui allient flexibilité et conformité tout en assurant des expériences positives tant pour les travailleurs que pour les organisations.
Cette évolution de la stratégie de la main-d’œuvre ne se limite pas à pourvoir des postes temporaires. Il s’agit de créer une approche plus dynamique et réactive des talents qui profite à tous les acteurs concernés. Les organisations qui prospéreront sont celles qui reconnaissent ces arrangements comme des occasions stratégiques de bâtir des main-d’œuvre plus solides, plus adaptables, capables de relever les défis de demain.
Prêt à bâtir une main-d’œuvre plus flexible?
Chez People2.0, nous sommes spécialisés dans l’aide aux firmes et organisations de recrutement à naviguer dans la complexité de la gestion temporaire de la main-d’œuvre. Nos services d’employeur de dossier et d’agent de dossier simplifient la conformité entre les juridictions, rationalisent la paie et l’administration, et vous permettent de vous concentrer sur ce qui compte le plus : trouver et placer les bons talents.
Que vous souhaitiez vous étendre sur de nouveaux marchés, assurer une classification adéquate des travailleurs ou simplement réduire le fardeau administratif de la gestion d’une main-d’œuvre flexible, nous sommes là pour vous aider.
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À propos de l’auteur
Kellen Economy occupe le poste de chef des revenus, Amériques, chez People2.0. Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du recrutement et du placement, Kellen se spécialise dans les solutions mondiales pour la main-d’œuvre, la conformité et les stratégies personnalisées pour la main-d’œuvre. Avant People2.0, il a passé près d’une décennie chez CareersUSA à maîtriser le recrutement temporaire, temporaire avec option d’embauche et embauche directe pour des clients du Fortune 500 dans divers secteurs.
