Blogue rédigé par Pamela Jett, experte en compétences en communication et en leadership
Il n’est un secret pour personne que le désengagement des employés, qu’il soit actif ou passif, pèse sur la productivité et les résultats financiers. Souvent, il est trop facile, en tant que leader, d’attendre qu’un employé soit activement désengagé et montre des signes évidents avant d’aborder le problème.
Les leaders de haut niveau sont conscients des signes « pas si évidents » qu’un employé devient ou est désengagé. Et des leaders de haut calibre s’attaquent rapidement aux problèmes plutôt que d’attendre qu’ils aient évolué vers un désengagement actif et complet. Voici quelques points importants à surveiller. Ce sont les signes subtils du désengagement.
Ne pas assister à des événements ou rassemblements « optionnels »
Évidemment, tout le monde n’assistera pas à chaque rassemblement. Cependant, si vous avez un employé qui montre un comportement de ne pas participer aux activités de groupe, aux activités de consolidation d’équipe, aux repas-partage ou à d’autres activités « optionnelles », cela pourrait être le signe d’un problème plus sérieux.
Ne pas prendre d’initiative pour l’auto-croissance ou le développement personnel
Quand un employé demande rarement, voire jamais, à assister à un atelier, à un webinaire, à consulter une ressource de la bibliothèque de prêt ou même à être « malade » lors des journées de formation, il se peut que quelqu’un soit désengagé. Ne jamais demander à prendre en charge un projet difficile ou à travailler sur quelque chose de nouveau peut aussi être un signe qu’ils sont décrochés. Même s’ils participent quand c’est « obligatoire », ne jamais montrer d’initiative de croissance peut être troublant.
Ne pas poser de questions
Un employé engagé est curieux. Un employé engagé voudra bien comprendre un enjeu ou une idée. Un employé désengagé supposera « si vous vouliez qu’il sache, vous auriez dit quelque chose. » Cette attitude passive et le manque de curiosité et de questions qui en résulte, surtout lorsque de nouvelles idées sont lancées ou discutées, peuvent être un signe d’alerte précoce de désengagement.
Ayez une « attitude plate »
Une attitude plate n’est ni positive ni négative. Alors que le désengagement actif peut être ouvertement négatif, « attitude plate » ne montre aucun enthousiasme ni énergie pour quoi que ce soit… Jamais. Encore une fois, un signe d’alerte précoce.
Les leaders de haut calibre surveillent ces signes et interviennent tôt. Une intervention précoce menée de manière non menaçante peut réellement renforcer l’engagement, révéler des obstacles cachés au succès et révéler des opportunités de coaching. Parfois, le fait qu’un leader s’intéresse ou tente d’en apprendre davantage sur ces comportements peut suffire à stopper la chute vers un désengagement actif et peut même donner un coup de pouce à l’engagement.
Pamela Jett est une experte en communication et en leadership qui sait que les mots comptent! Dans ses présentations principales, ateliers, livres et programmes d’apprentissage en ligne, elle va au-delà de la théorie de la communication pour inclure des stratégies pratiques qui peuvent être mises en œuvre immédiatement afin de créer les résultats de leadership, de travail d’équipe et d’engagement des employés que ses clients souhaitent.
