externalisation des ressources humaines (HRO)

Pratique par laquelle une organisation passe un contrat avec un prestataire tiers pour gérer tout ou partie de ses fonctions de ressources humaines, qui peuvent inclure le sourcing et le recrutement, l’acquisition de talents, l’intégration, la formation, l’expertise juridique, ainsi que la gestion des prestations de santé, de l’indemnisation des accidents du travail et des plans de retraite.