Libere todo el potencial de su empresa con estrategias integrales de crecimiento
Introducción al crecimiento de su empresa de suministro de talento
Los proveedores de talento se enfrentan a una presión sin precedentes para impulsar el crecimiento sostenible. La escasez de personal cualificado es generalizada en todos los sectores, por lo que los clientes esperan soluciones de personal más estratégicas que no se limiten a cubrir puestos vacantes. Al mismo tiempo, las empresas deben mejorar continuamente la eficiencia operativa, expandirse a nuevos mercados y atraer y retener a los mejores talentos.
En este mercado, lograr un crecimiento rentable a largo plazo exige una estrategia global centrada en los pilares clave:
- Ampliación de las capacidades de servicio para convertirse en un socio de mano de obra de servicio completo
- Aprovechar las reservas de talento flexibles y ágiles, como la mano de obra eventual.
- Optimizar la productividad y agilizar los procesos administrativos
- Aprovechar oportunidades en nuevos mercados geográficos
- Crear un equipo interno excepcional para impulsar el éxito futuro
Esta guía explora las estrategias probadas y las mejores prácticas para que las empresas de dotación de personal, las empresas de búsqueda y contratación, las entidades de talento masivo y empresarial y las empresas de servicios profesionales potencien el crecimiento en estas áreas críticas. Desde la diversificación de los flujos de ingresos hasta el aprovechamiento del talento contingente, obtendrá un marco para reposicionar su empresa como un socio de mano de obra indispensable.
Tanto si sus objetivos incluyen la expansión a nuevas jurisdicciones, el despliegue de nuevas líneas de servicios o simplemente el aumento de la rentabilidad, esta guía le ofrece un plan integral para acelerar la trayectoria de crecimiento de su empresa.
¿Está preparado para llevar su negocio a nuevas cotas? Exploremos los pilares clave para impulsar el éxito de la dotación de personal.
Ampliar la oferta de servicios
El mercado moderno del talento exige algo más que los servicios tradicionales de dotación de personal. Los proveedores de talento deben evolucionar para ofrecer soluciones integrales de mano de obra y seguir siendo competitivos. Los que limitan sus servicios corren el riesgo de quedarse atrás a medida que las necesidades de los clientes se hacen cada vez más complejas y diversas.
Ampliar la oferta de servicios es esencial, pero crear nuevas capacidades internamente suele ser poco práctico y arriesgado. Las asociaciones estratégicas presentan una alternativa superior. Mediante la colaboración con proveedores especializados, los proveedores de talento pueden mejorar rápidamente su cartera de servicios sin la inversión sustancial y los riesgos potenciales del desarrollo interno.
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El valor de la ampliación de servicios
- Vías de ingresos diversificadas: Depender de una única línea de servicios hace que su negocio sea vulnerable a las fluctuaciones del mercado y a los cambios en las necesidades de los clientes. Al diversificar su oferta, crea múltiples fuentes de ingresos que pueden ayudarle a estabilizar sus ingresos e impulsar el crecimiento. Por ejemplo, si su negocio principal es la colocación permanente, añadir servicios de personal temporal o de gestión de contratistas puede proporcionarle ingresos estables durante las recesiones económicas, cuando disminuye la contratación permanente.
- Relaciones más profundas con los clientes: Las empresas modernas se enfrentan a complejos retos de personal que abarcan la contratación, el cumplimiento normativo, las nóminas y mucho más. Al ampliar sus servicios, se posiciona para abordar una gama más amplia de estas necesidades. Este enfoque integral le permite convertirse en un socio de confianza y no sólo en un proveedor. Si puede ofrecer una adquisición de talentos eficiente y que cumpla las normas, se convertirá en un socio indispensable en la estrategia de personal de su cliente.
- Mayor ventaja competitiva: en un mercado saturado, la diferenciación es clave. Ofrecer una amplia gama de servicios le distingue de sus competidores, que pueden seguir centrándose en modelos de contratación tradicionales. Esta capacidad ampliada puede ser un factor decisivo para los clientes que buscan una solución integral a sus necesidades de mano de obra, lo que le proporciona una ventaja a la hora de conseguir nuevos negocios y conservar a los clientes existentes.
Asociaciones estratégicas: La clave del éxito de la expansión
Aunque las ventajas de ampliar los servicios son evidentes, la creación interna de cada nuevo servicio puede ser arriesgada y requerir muchos recursos. Aquí es donde las asociaciones estratégicas adquieren un valor incalculable.
- Ofrezca nuevos servicios sin una inversión inicial significativa: Asociarse con proveedores especializados le permite ampliar su oferta sin los importantes costes asociados al desarrollo de nuevos servicios desde cero. Este enfoque minimiza el riesgo financiero y permite responder con mayor agilidad a las demandas del mercado.
- Aproveche los conocimientos de los expertos: Áreas como el cumplimiento global y las nóminas son complejas y están en constante evolución. Al asociarse con expertos en estos campos, usted obtiene acceso a conocimientos especializados sin necesidad de desarrollarlos y mantenerlos internamente. Esto garantiza que pueda ofrecer servicios de primer nivel en estas áreas, mejorando su credibilidad y el valor que proporciona a los clientes.
- Centrarse en las competencias básicas: Su punto fuerte es comprender las necesidades de los clientes e identificar a los mejores talentos. Al externalizar funciones administrativas complejas a socios, puede concentrarse en estas competencias básicas, mejorando sus servicios principales sin dejar de ofrecer una solución integral.
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Servicios para mejorar su cartera
Entre la miríada de soluciones de nómina, clasificación y cumplimiento disponibles, los servicios de empleador de registro (EOR) y agente de registro(AOR) destacan como especialmente valiosos para las empresas de suministro de talento. Estas soluciones ofrecen una combinación única de alcance global, mitigación de riesgos y eficiencia operativa diseñada específicamente para el mercado global del talento.
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Servicios de empleador registrado (EOR)
Los servicios EOR le permiten ofrecer un compromiso laboral conforme a las normas para empleados eventuales en múltiples jurisdicciones. Al asociarse con un proveedor de EOR, puede:
- Colocar empleados a escala internacional sin establecer entidades locales
- Garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos locales en materia de empleo
- Ofrecer servicios completos de prestaciones y nóminas a los trabajadores desplazados
- Mitigar los riesgos laborales de sus clientes
Esto le permite ampliar su negocio más allá de las fronteras con un riesgo y una inversión mínimos, satisfaciendo con mayor eficacia las necesidades globales de personal de sus clientes.
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Servicios de Agente de Registro (AOR)
Los servicios AOR apoyan la contratación de contratistas independientes, respondiendo así a la creciente demanda de soluciones flexibles de mano de obra . Los servicios de AOR le permiten:
- Ofrezca con confianza soluciones de contratación de contratistas independientes
- Satisfacer la creciente demanda de acuerdos de trabajo basados en proyectos y gigas
- Garantizar la clasificación y el cumplimiento adecuados de los contratistas
- Amplíe su reserva de talentos para incluir a profesionales independientes altamente cualificados
Al incorporar los servicios de los AOR, puede ayudar a los clientes a crear y gestionar plantillas mixtas, combinando empleados tradicionales con contratistas independientes de una manera que cumpla las normas.
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Aprovechar una reserva flexible de talentos
En un clima de escasez de mano de obra cualificada, las organizaciones ya no pueden confiar únicamente en los empleados tradicionales a tiempo completo para realizar el trabajo crítico. Recurrir a grupos de talento flexibles y ágiles, como la mano de obra eventual, se ha convertido en algo vital para ampliar o reducir rápidamente los equipos en función de las necesidades.
Como proveedor de personal, usted está en una posición única para capitalizar este cambio permitiendo a los clientes crear plantillas mixtas de alto rendimiento. Ofrecer acceso al talento contingente se traduce en una importante ventaja competitiva.
El auge del modelo de personal mixto
Cada vez son más las empresas que adoptan una plantilla mixta compuesta por una combinación de:
- Empleados a tiempo completo
- Personal temporal/contratistas
- Autónomos/contratistas independientes
- Consultores de declaraciones de trabajo
- Trabajadores autónomos
Este modelo proporciona una flexibilidad sin precedentes para ajustar rápidamente los niveles de mano de obra, garantizar competencias especializadas a la carta y maximizar la agilidad de la mano de obra en mercados que cambian rápidamente.
Ventajas de recurrir a trabajadores eventuales
Algunas de las principales ventajas de integrar el talento contingente en las estrategias de personal son:
- Mayor agilidad en la dotación de personal para ampliar o reducir rápidamente los equipos
- Acceso a expertos altamente cualificados para proyectos especializados
- Ahorro potencial de costes en comparación con la contratación a tiempo completo
- Capacidad para aprovechar fácilmente el talento más allá de las fronteras geográficas.
- Externalización de funciones empresariales no esenciales
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Creación de una sólida estrategia de personal flexible
Para capitalizar las oportunidades de mano de obra eventual, los proveedores de talento deben guiar a los clientes en la creación de una estrategia formal de talento flexible que abarque:
- Modelización de la mano de obra para determinar la combinación óptima de tipos de trabajadores
- Sólidos programas de cumplimiento para contratistas independientes
- Agilización de los procesos de contratación, contratación y desvinculación de trabajadores eventuales.
- Desarrollo del talento a medida para el talento no asalariado
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Al posicionar su empresa como socio estratégico de consultoría de personal flexible, puede consolidar su papel como experto en soluciones de personal para los clientes. Permitirá su agilidad organizativa al tiempo que abre nuevas y lucrativas fuentes de ingresos.
Optimizar la eficiencia operativa
A medida que los proveedores de talento buscan impulsar el crecimiento, es primordial garantizar una eficiencia operativa óptima. Al agilizar los procesos y maximizar la productividad, puede escalar de forma más rentable y ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Aumentar la utilización de la mano de obra
En el núcleo de cualquier empresa de servicios profesionales está la plantilla, y maximizar su utilización es fundamental para la rentabilidad y el crecimiento. Los índices de utilización, que miden el porcentaje de horas facturables sobre el total de horas disponibles, son un indicador clave de la eficiencia operativa. Sin embargo, las tendencias del sector muestran un preocupante descenso interanual de estos índices. Para afrontar este reto, las empresas pueden aplicar varias estrategias:
- Optimizar la combinación de talentos: Desarrollar una amplia reserva de talento que incluya empleados a tiempo completo, contratistas y trabajadores eventuales. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptarse rápidamente a las fluctuantes demandas de los clientes y a las necesidades de los proyectos.
- Adopte la gestión ágil de proyectos: Aléjese de la gestión tradicional de proyectos de principio a fin y adopte un enfoque más modular. Esto permite un mejor control de los plazos del proyecto y una asignación más estratégica de los recursos.
- Priorizar la rapidez de entrega: Los plazos de entrega rápidos son ahora un diferenciador competitivo crucial. Las empresas que pueden prestar servicios con rapidez pueden emprender más proyectos, minimizando el tiempo de inactividad entre encargos.
- Aproveche la tecnología: Implante soluciones que agilicen la gestión de proyectos, faciliten la colaboración y automaticen las tareas rutinarias para reducir las cargas administrativas.
- Centrarse en actividades de alto valor: Asegúrese de que los profesionales dedican su tiempo al trabajo facturable en lugar de a tareas administrativas. Esto puede implicar reevaluar las responsabilidades y los flujos de trabajo.
- Utilizar análisis de datos: Emplear datos y análisis de rendimiento para identificar bloqueos de utilización y áreas de mejora en la asignación de recursos y la gestión de proyectos.
- Invierta en formación y desarrollo: Imparta la formación pertinente para garantizar que su plantilla dispone de las competencias necesarias para satisfacer eficazmente las demandas cambiantes de los clientes.
Aplicando estas estrategias, las empresas pueden invertir la tendencia a la baja de los índices de utilización. Los datos indican que el aprovechamiento de una combinación flexible de talentos puede mejorar los índices de utilización hasta en un 10% y mejorar los tiempos de ejecución y despliegue de la plantilla hasta en un 22%. Estas mejoras se traducen directamente en una mayor rentabilidad y competitividad en el mercado de servicios profesionales.
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Racionalización de las funciones administrativas
Muchas pequeñas y medianas empresas de selección y contratación de personal se ven atascadas por tareas administrativas secundarias que consumen mucho tiempo, como la administración del empleo, las nóminas y la facturación. Automatizar y agilizar estos procesos es clave:
- Implantación de soluciones e integraciones de software específicas para el personal
- Descarga de las responsabilidades de empleador de registro, agente de registro y pago de nóminas
- Subcontratación a terceros de tareas operativas rutinarias
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Funciones avanzadas de datos e informes
Para gestionar un negocio de mano de obra ágil y optimizada, es esencial disponer de flujos de datos e informes sólidos para funciones como:
- Medición de los principales indicadores de rendimiento
- Gestión de la estratificación de proveedores y cuadros de mando
- Seguimiento de las métricas de productividad por equipo/individuo
- Análisis de la actividad de clientes y candidatos
- Previsión de la demanda de talentos y modelización de la mano de obra
Las empresas de dotación de personal que dan prioridad a la eficiencia operativa se posicionan para lograr la máxima escalabilidad. Pueden incorporar más clientes, tomar decisiones basadas en datos y, en última instancia, acelerar el crecimiento.
Impulsar la expansión geográfica
Para muchos proveedores de soluciones de personal y mano de obra, la expansión geográfica a nuevos mercados representa una gran oportunidad de crecimiento. Ya sea a escala nacional, regional o mundial, una expansión de mercado bien ejecutada puede abrir nuevas y enormes fuentes de clientes y talento.
Identificación de oportunidades de expansión
Hay varios enfoques estratégicos que evaluar cuando se buscan nuevos mercados para crecer, como:
- Densidad local/regional: La expansión a zonas geográficas vecinas permite a las empresas aprovechar la proximidad, crear equipos locales y obtener una cobertura regional inmediata.
- Presencia geográfica: El establecimiento de una presencia transjurisdiccional permite a los proveedores atender sin problemas las necesidades de personal de los clientes en múltiples ubicaciones.
- Especialización sectorial: Centrar la expansión en sectores verticales específicos de alto crecimiento y adquirir una profunda experiencia en el sector.
- Capacidades globales: Para las empresas con ambiciosos objetivos de crecimiento, el acceso a los mercados internacionales abre un mundo de oportunidades de atención al cliente multinacional.
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Factores para entrar con éxito en el mercado
Una vez identificados los mercados objetivo, las empresas de dotación de personal necesitan sólidas estrategias de salida al mercado que abarquen:
- Adquisición de talento local: Creación de equipos locales de contratación con conocimientos específicos del mercado en materia de búsqueda de talentos, evaluación y normativa laboral.
- Ventas, entrega y apoyo: Establecimiento de equipos de ventas localizados, asociaciones con proveedores, servicio al cliente y funciones de atención al candidato.
- Preparación legal y de cumplimiento: Garantizar el pleno cumplimiento de todas las leyes de empleo regionales, los riesgos de co-empleo, las regulaciones de nómina y más.
- Asociaciones estratégicas: En algunos casos, la creación de asociaciones con especialistas locales en mano de obra puede acelerar la salida al mercado.
Al trazar cuidadosamente las estrategias de crecimiento geográfico, las empresas de dotación de personal pueden diversificar las fuentes de ingresos al tiempo que acercan a clientes, candidatos y equipos internos.
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Atraer y desarrollar a los mejores talentos
Al tiempo que ayudan a sus clientes a crear plantillas excepcionales, los proveedores de talento también deben esforzarse por crear sus propios equipos internos de alto rendimiento. Disponer de las personas adecuadas con las competencias pertinentes es el principal factor determinante del éxito.
Contratación de un equipo A
Identificar, atraer y contratar de forma coherente a los mejores profesionales requiere estrategias de contratación sólidas y adaptadas a las necesidades de su empresa:
- Defina los perfiles del candidato ideal: Ya sea para funciones de ventas, contratación, entrega u operativas, defina claramente las habilidades, la experiencia, los comportamientos y las competencias esenciales para cada puesto.
- Construya una marca de empleador excepcional: Promocione la cultura de su empresa, sus valores, sus oportunidades de crecimiento y su propuesta única de valor para el empleado en canales como las redes sociales, los sitios de reseñas y la contratación en campus.
- Aproveche la contratación no tradicional: Además de los candidatos activos, busque proactivamente talento pasivo, empleados búmeran, reclutadores autónomos y otros a través de nuevos canales.
- Ofrezca una remuneración competitiva: Evalúe con frecuencia sus paquetes retributivos, incluidos salarios, primas, capital y prestaciones, para asegurarse de que sigue siendo competitivo en el mercado.
Prioridad al desarrollo del talento
Más allá de la contratación, las empresas de dotación de personal deben invertir en el desarrollo continuo de las competencias de sus empleados:
- Programas de formación continua: Ofrezca una incorporación exhaustiva junto con formación periódica en competencias sobre temas como contratación, ventas, prestación de servicios, legislación laboral y mucho más.
- Tutoría y formación: aproveche la experiencia de los mejores empleados veteranos mediante iniciativas formales de tutoría y sólidos procesos de tutoría/retroalimentación.
- Gestión del rendimiento: Implantar una gestión del rendimiento basada en datos y centrada en el establecimiento de objetivos claros, la evaluación de competencias y la planificación de acciones de desarrollo.
- Promover por potencial: Evaluar sistemáticamente las aptitudes y aspiraciones de los empleados. Identifique y eleve a los empleados de alto potencial a puestos que maximicen su talento.
Crear una experiencia excepcional para los empleados
A fin de cuentas, la propuesta de valor para el empleado de una empresa de dotación de personal y su capacidad para crear una experiencia excepcional en el lugar de trabajo serán fundamentales para atraer y retener el talento que impulsa el crecimiento. Algunas áreas clave en las que centrarse son:
- Fomentar una cultura empresarial enérgica y socialmente vibrante
- Aportar liderazgo, dirección y visión
- Ofrecer flexibilidad, programas de bienestar y conciliación de la vida laboral y familiar
- Celebrar los logros y reconocer a los mejores colaboradores
- Facilitar el aprendizaje continuo, el desarrollo y el crecimiento profesional
Los proveedores de talento que puedan crear y cultivar un talento superior se posicionarán para conseguir una ventaja competitiva a largo plazo y el éxito de sus clientes.
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Conclusión
Impulsar el crecimiento sostenible requiere una estrategia integral y polifacética. Las empresas que saldrán adelante son las que puedan reposicionarse como socios de consultoría de recursos humanos de servicio completo, facilitando el éxito de sus clientes mediante estrategias de recursos humanos combinados.
Esta guía ha esbozado los pilares clave para acelerar la trayectoria de su empresa:
- Ampliar las capacidades de servicio más allá de la dotación de personal
- Aprovechar las reservas de talento flexible, como la mano de obra eventual.
- Optimización de la eficacia operativa y la productividad
- Ejecutar la expansión geográfica estratégica
- Atraer, desarrollar y retener el talento interno de élite
Al dominar estos pilares, su empresa puede consolidar su posición como socio indispensable de mano de obra. Diversificará las fuentes de ingresos, forjará relaciones más profundas con los clientes y obtendrá una poderosa ventaja competitiva.
Por supuesto, lograr un crecimiento transformador no es tarea sencilla. Requiere una planificación cuidadosa, inversión y una ejecución impecable. Pero para las empresas comprometidas con la evolución de sus modelos de personal, servicios y mentalidades, las oportunidades son inmensas.
¿Está preparado para acelerar el crecimiento de su empresa? People2.0 puede proporcionarle la experiencia y la capacitación necesarias para impulsar sus estrategias de crecimiento de la plantilla en cada paso del camino. Nuestros servicios integrales abarcan todo el ciclo de vida de la plantilla.
