Blog bijgedragen door Pamela Jett communicatievaardigheden en leiderschapsexpert
Het is geen geheim dat de betrokkenheid van werknemers, zowel actief als passief, een tol eist van de productiviteit en het bedrijfsresultaat. Vaak is het maar al te gemakkelijk om als leider te wachten tot een werknemer actief niet meer betrokken is en duidelijke tekenen vertoont voordat je het probleem aanpakt.
Hooggekwalificeerde leiders zijn zich bewust van de "niet zo voor de hand liggende" signalen dat een werknemer niet meer betrokken is of wordt. En leiders van hoog kaliber pakken de problemen meteen aan in plaats van te wachten tot ze zijn uitgegroeid tot een echte actieve ontgoocheling. Hier zijn enkele belangrijke dingen waar je op moet letten. Dit zijn de subtiele tekenen van ontkoppeling.
Geen "optionele" functies of bijeenkomsten bijwonen
Natuurlijk zal niet iedereen elke bijeenkomst bijwonen. Als je echter een werknemer hebt die een patroon vertoont van niet deelnemen aan groepsactiviteiten, teambuilding, potlucks of andere "optionele" activiteiten, kan dit een teken zijn van een ernstiger probleem.
Geen initiatief nemen voor zelfgroei of ontwikkeling
Als een medewerker zelden of zelfs nooit vraagt om een workshop bij te wonen, deel te nemen aan een webinar, een bron uit de uitleenbibliotheek uit te lenen of zelfs "ziek" is op trainingsdagen, heb je misschien iemand die niet betrokken is. Nooit vragen om een uitdagend project op zich te nemen of aan iets nieuws te werken kan ook een teken zijn dat ze uitgecheckt zijn. Hoewel ze misschien meedoen als het "verplicht" is, kan het verontrustend zijn als ze nooit initiatief tonen om te groeien.
Geen vragen stellen
Een betrokken medewerker is nieuwsgierig. Een betrokken medewerker zal een probleem of idee volledig willen begrijpen. Een medewerker die niet betrokken is, zal denken "als je wilde dat ze het wisten, had je wel iets gezegd". Deze passieve houding en het daaruit voortvloeiende gebrek aan nieuwsgierigheid en vragen, vooral wanneer er nieuwe ideeën worden gelanceerd of besproken, kan een vroeg waarschuwingssignaal zijn van betrokkenheid.
Een "platte houding" hebben
Een vlakke houding is noch positief noch negatief. Terwijl de actief gedesinteresseerde openlijk negatief kan zijn, is een "vlakke houding" het niet tonen van enthousiasme of energie voor iets… nooit. Nogmaals, een vroeg waarschuwingssignaal.
Goede leiders letten op deze signalen en grijpen vroegtijdig in. Vroegtijdig ingrijpen op een niet-bedreigende manier kan de betrokkenheid verhogen, verborgen belemmeringen voor succes blootleggen en coachingsmogelijkheden onthullen. Soms kan het feit dat een leider interesse toont of een poging doet om meer te weten te komen over het bovenvermelde gedrag, voldoende zijn om de neerwaartse glijbaan naar actieve ontgoocheling te stoppen en zelfs een stimulans zijn voor betrokkenheid.
Pamela Jett is een expert op het gebied van communicatievaardigheden en leiderschap die weet dat woorden ertoe doen! In haar keynote presentaties, workshops, boeken en online leerprogramma’s gaat ze voorbij de communicatietheorie naar praktische strategieën die onmiddellijk kunnen worden toegepast om het soort leiderschap, teamwerk en werknemersbetrokkenheid te creëren dat haar klanten willen.
