(Deel 2 van een 2-delige serie over het herijken van risico’s in het tijdperk van de zelfstandige werknemer)
Een derde van de Amerikaanse beroepsbevolking geeft de voorkeur aan onafhankelijk werk. In deel 1 van deze 2-delige serie
De keerzijde van "onafhankelijkheid
In veel opzichten weerspiegelen de risico’s die gepaard gaan met het toenemende gebruik van onafhankelijk talent de risico’s waarmee bedrijven in het verleden werden geconfronteerd toen ze een beroep deden op tijdelijke arbeidskrachten: hoe meer mensen erbij betrokken zijn, hoe complexer het proces. Hoe meer mensen erbij betrokken zijn, hoe complexer het proces. Complexiteit werkt inconsistenties in de hand die zich vertalen in hogere kosten en hogere risico’s voor de onderneming als gevolg van misclassificatie van werknemers, reputatieschade bij het werven en integriteit van het bedrijfsmodel. Om deze risico’s te beperken, hebben slimme organisaties MSP’s in de arm genomen om systemen voor personeelsbeheer te bouwen met gedetailleerde governance om de onderneming te beschermen. Deze systemen zijn een toonbeeld van efficiëntie voor het inhuren van traditionele tijdelijke arbeidskrachten, maar ze voldoen niet aan de behoeften noch aan de unieke configuraties van de verschillende soorten zelfstandige arbeidskrachten die vandaag de dag een belangrijk tekort aan talent opvullen.
Voer de "Duct Tape Fix" in
Als dingen niet helemaal passen, is het tijd voor het zakelijke equivalent van de "duct tape fix". Dan worden bedrijfsmanagers creatief. Ze hebben belangrijk werk te doen. Ze hebben deadlines te halen en prioriteiten uit te voeren, dus gaan ze op zoek naar omwegen en binnenwegen om de gevestigde protocollen voor talentacquisitie te omzeilen en het gedoe te vermijden om hun vierkante pinnen in de ronde gaten van het officiële proces te proppen. Bij een groot bedrijf dat een zeer uitgebreid managementsysteem had opgebouwd voor het inzetten van extern talent, werden met duct tape oplossingen gevonden voor onafhankelijke opdrachten, zoals betaling via P-cards en onkostendeclaraties. Deze regelingen, die de officiële aankoopkanalen omzeilden, vertegenwoordigden een enorme lekkage van 50 procent van alle kosten voor extern talent. Dat was een aanzienlijke financiële klap; het betekende ook een aanzienlijk risico voor de organisatie.
Wat is de juiste oplossing?
In plaats van te proberen onafhankelijk talent aan te passen aan het bestaande proces van talentacquisitie, passen slimme organisaties hun processen aan nieuwe bronnen van talent aan. In sommige gevallen betekent dat de introductie van nieuwe freelance managementsystemen; in andere gevallen betekent het samenwerken met een bestaande MSP om de risico’s te herijken op een manier die werkt voor onafhankelijke aannemers en kleine bedrijven.
Een multinationaal softwarebedrijf begreep dat er behoefte was aan een andere manier om samen te werken met zelfstandigen op een schaal en met een striktheid die beter passen bij kleine entiteiten. Hiervoor moesten de risico’s opnieuw worden afgestemd op de omvang van de leverancier en de aard van de opdracht. Het betekende dat er nieuwe eisen moesten worden gesteld aan het niveau van verzekering en werknemersaansprakelijkheid, het natrekken van referenties en het screenen van achtergronden. In plaats van managers te hinderen, stelde deze organisatie hen in staat om op een veilige manier onafhankelijk talent te werven.
Risico’s herijken om de vruchten te plukken van onafhankelijke werknemers
De meest innovatieve bedrijven weten dat als ze de risico’s niet aanpassen aan de behoeften en eisen van onafhankelijke werknemers, ze een enorme bron van talent mislopen in een tijd waarin toegang tot talent een belangrijke onderscheidende factor is voor de concurrentie. Door talentacquisitiesystemen zodanig te herontwerpen dat ze een gestroomlijnd pad bieden om onafhankelijk talent aan te trekken en in dienst te nemen tegen een gepast risiconiveau, kan een bedrijf het beste talent inzetten – ongeacht de bron of de status van de werknemer – om inzicht te verwerven in klanten, digitale capaciteiten te ontwikkelen, bedrijfstransformatie te implementeren en een hele reeks andere cruciale bedrijfsinitiatieven uit te voeren.
