Uitzendbureaus krijgen tijdens het rekruteringsproces te maken met een grote verscheidenheid aan kandidaten. Deze diversiteit van de talentenpool is van cruciaal belang voor het vermogen van een uitzendbureau om klanten te voorzien van ideale kandidaten. Het is zeer waarschijnlijk dat uw uitzendbureau heeft gewerkt met kandidaten met een handicap. Sterker nog, uw bureau kan een cruciale rol spelen bij het faciliteren van plaatsingen voor mensen met een handicap en ervoor zorgen dat hun werkgevers zich houden aan de Amerikanen met een handicap (ADA) naleven. U kunt met hen samenwerken om redelijke aanpassingen te bieden aan gekwalificeerde werknemers, waaronder aangepaste structuren en apparatuur, geherstructureerde functies of aangepaste werkschema's, indien nodig.
Hoewel u zich misschien strikt houdt aan de ADA-richtlijnen bij uw wervingsproces en de tewerkstelling van mensen met een handicap, hebt u er ooit aan gedacht om te overwegen of uw website wel voldoet aan de ADA-richtlijnen? Als dat niet het geval is, kunt u werkzoekenden met een handicap onbedoeld discrimineren.
Wat is ADA-naleving voor websites?
De American with Disabilities Act is een burgerrechtenwet die mensen met een handicap beschermt tegen discriminatie op alle gebieden van het openbare leven, waaronder banen. Volgens deze wet krijgen werkzoekenden met een handicap gegarandeerd gelijke kansen op werk.
Naleving van ADA betekent ook dat je website toegankelijk moet zijn voor mensen met een handicap, waaronder kleurenblindheid, gehoorproblemen, mobiliteitsproblemen en gezichtsproblemen. Er zijn over het algemeen drie soorten vereisten voor ADA-conforme websites:
1. Technische vereisten: De codering, software en het besturingssysteem moeten compatibel zijn met ondersteunende technologieën.
2. Functievereisten: De gehele website moet bruikbaar zijn voor een persoon met een beperking.
3. Vereisten voor ondersteuning: Ondersteunende documenten moeten ook toegankelijk zijn voor mensen met een handicap.
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) is de wereldwijde ADA-standaardset met richtlijnen om websites en digitale inhoud toegankelijk te maken voor gebruikers met een handicap. Als u deze richtlijnen volgt, blijft u voldoen aan de ADA-richtlijnen.
Websites kunnen worden gebouwd als niveau A, niveau AA en niveau AAA.
Niveaus van conformiteit:
1. Niveau A – minimale naleving
2. Niveau AA – extra ondersteuning voor toegankelijke gebruikers
3. Niveau AAA – het hoogste conformiteitsniveau, ondersteunt een grote verscheidenheid aan toegankelijke technologieën
Niveau A geeft je misschien een voldoende, maar niveau AA is de ideale standaard voor websites van uitzendbureaus. Niveau AAA is veel strenger en is meestal alleen van toepassing op scholen, overheidsinstellingen en soortgelijke publieke organisaties.
Hoe een ADA-conforme uitzendwebsite eruit moet zien
W3C-conformiteit kan kleine veranderingen of een aanzienlijke revisie van veel aspecten van uw website vereisen, waaronder codering, ontwerp, inhoud en technologie.
W3C-conformiteit kijkt naar vier belangrijke gebieden:
1. Waarneembaar – Gaat in op de sitestructuur en media
Dit betekent dat de informatie op uw site door alle gebruikers moet worden waargenomen (dit betekent dat de inhoud in meerdere vormen moet kunnen worden bekeken en gemakkelijk moet kunnen worden gezien of gehoord, ongeacht het type handicap).
2. Bedienbaar – Gebruikers moeten de interface volledig kunnen bedienen en er doorheen kunnen navigeren.
Toegankelijkheidsfuncties zijn onder andere toetsenbordtoegankelijkheid en invoermodaliteiten (zoals aanwijzen om te klikken)
3. Begrijpelijk – Je website moet leesbaar en voorspelbaar zijn en hulp bieden bij het invoeren voor mensen met een handicap.
De inhoud of bediening moet duidelijk en eenvoudig zijn en geschreven op het niveau van lager secundair onderwijs (7-9 jaar school) zodat mensen met leesproblemen het kunnen begrijpen.
4. Robuust – Inhoud moet robuust genoeg zijn om toegankelijk te zijn voor een grote verscheidenheid aan gebruikersagenten, waaronder hulptechnologie.
De inhoud moet ook toegankelijk blijven naarmate de technologie voortschrijdt
Is uw website in strijd met de voorschriften?
Als je niet bekend bent met W3C-conformiteit, is het makkelijk om simpele fouten te maken op de website van je uitzendbureau. Enkele veelvoorkomende problemen zijn:
Geen alt-tags op niet-tekstuele inhoud
Alt-tags voor afbeeldingen en andere niet-tekstuele inhoud zijn noodzakelijk voor mensen met een visuele beperking. De alt-tags beschrijven in wezen de niet-tekstuele inhoud op de website.
Video’s zonder transcripties
Video is een krachtige manier om informatie te communiceren met werkzoekenden, maar het kan moeilijk zijn voor slechthorende gebruikers om te horen wat er in de video gebeurt. Daarom moeten transcripties worden verstrekt om de inhoud voor iedereen toegankelijk te maken.
Slecht kleurcontrast en slechte kleurkeuzes
Wist je dat de kleuren op je website het voor sommige werkzoekenden moeilijker kunnen maken om door je inhoud te navigeren en te solliciteren? Bepaalde kleurencombinaties kunnen het voor mensen met kleurenblindheid of visuele beperkingen moeilijk maken om de woorden op het scherm te zien.
Lettertype te klein
Een te klein lettertype kan het ook moeilijker maken voor mensen met een visuele beperking om de inhoud van je website te lezen.
Afbeeldingen triggeren
Misschien heb je nog niet eens nagedacht over dat knipperende beeld, maar het kan mogelijk een aanval uitlokken bij iemand met epilepsie.
Geen hiërarchie in rubrieken
Een duidelijke hiërarchie in rubrieken, compleet met duidelijk herkenbare koppen (H1′s, H2′s, H3′s, etc.) maakt uw website makkelijker navigeerbaar. Visueel moeten koppen groter en duidelijker zijn dan de omringende tekst. Dit maakt het makkelijker voor gebruikers met cognitieve beperkingen om de structuur van de webpagina te begrijpen.
Als de onderliggende code voor de paginakoppen correct is, kunnen schermlezers ook gemakkelijker navigeren en uw webpagina lezen op een duidelijke manier die mensen met een visuele beperking ten goede komt.
Vacaturebank is ontoegankelijk
Je vacaturebank moet uitnodigend zijn voor mensen met alle capaciteiten. Het webontwerp van je vacaturebank kan echter de toegang voor werkzoekenden met een handicap afsluiten. De vacaturebank is misschien niet toegankelijk voor mensen die een schermlezer gebruiken of voor mensen die moeite hebben met het gebruik van een toetsenbord of muis. Complexe navigatiepaden, snelle time-outs en captcha-tests kunnen ook barrières opwerpen voor mensen met cognitieve beperkingen.
Niet-naleving van ADA heeft gevolgen voor uw merk
Je hebt al stappen ondernomen om vooroordelen uit het wervingsproces te verwijderen en om ervoor te zorgen dat je niemand discrimineert, inclusief mensen met een handicap. Je website kan echter onbewust van invloed zijn op je merkimago. Zorg ervoor dat je bureau wordt gezien als inclusief en ondersteunend voor mensen met een handicap door de stappen te nemen die nodig zijn om je website ADA-compliant te maken. Dit zal niet alleen je kandidatenpool verbeteren, maar je ook helpen om beter te presteren dan je concurrenten.
Ga naar de sectie Resources van People2.0 voor meer tips en best practices voor uitzendbureaus.
