El papel del Director Financiero (CFO) es todo un reto. En la acelerada economía global de hoy en día, el Director Financiero tiene más tareas que nunca y a menudo se le pide que actúe como socio y asesor interno en muchas disciplinas empresariales que van mucho más allá de los límites tradicionales de las finanzas y la gestión de tesorería. Uno de estos puntos focales emergentes para los directores financieros es la gestión total del talento.
En esencia, la función del Director Financiero es asumir la responsabilidad fiduciaria de la más básica de las fórmulas empresariales: Ingresos menos gastos igual a beneficios. Dado que el mayor gasto de la mayoría de las organizaciones son las personas, la importancia de gestionar eficazmente la plantilla total debería ser evidente para el Director Financiero.
En la era emergente de la Gestión Total del Talento, la partida de mano de obra tiene ahora dos componentes principales: Los empleados tradicionales (tanto a tiempo completo como parcial), y los trabajadores eventuales (como los temporales, los autónomos, los consultores y los contratistas independientes). Dado el espectacular crecimiento de la mano de obra eventual, que muchos estiman que podría acercarse al 40% o más de la mano de obra total de EE.UU. en 2020, la importancia de los trabajadores flexibles dentro de una estrategia de gestión total del talento es evidente.
Tradicionalmente, la gestión del trabajo eventual se ha encomendado a compras, recursos humanos o, a veces, a ambos. Pero con su creciente importancia y su importante gasto, el director financiero moderno no puede permitirse ignorarlo. Pero, ¿qué papel deben desempeñar? ¿Qué puede aportar? ¿Y qué puede esperar de ello? Algunas reflexiones:
- Visibilidad. Dada la magnitud del gasto y sus evidentes repercusiones estratégicas en la capacidad de la empresa para suministrar productos y/o servicios, los costes laborales revisten una importancia crucial para las finanzas. La capacidad de saber en qué se gasta, dónde y con quién es vital. Un programa integral de gestión del talento proporcionará al director financiero visibilidad del gasto y control de costes en toda la empresa, tanto para los trabajadores tradicionales como para los flexibles.
- Perspectiva. Para la mayoría de los directores financieros, la visibilidad es un requisito mínimo, pero para gestionar adecuadamente la función de tesorería necesitan realmente una visión prospectiva del gasto en mano de obra. La mayoría de las empresas conocen a fondo la composición y los costes de su plantilla tradicional. Por su propia definición, la mano de obra flexible es más difícil: Muchas empresas tienen un componente bastante estático y predecible de gasto en mano de obra contingente (aumento de personal, facilitado por trabajadores temporales y autónomos) y un componente más variable (impulsado por proyectos, facilitado por consultores y contratistas independientes). Un buen programa de mano de obra contingente debe proporcionar informes y análisis de datos para todo el gasto de mano de obra flexible, incluidas las previsiones de personal, los hitos, las fechas de entrega y su conexión con los pagos y los presupuestos. Estos datos permitirán al director financiero y a su equipo planificar y prever mejor el futuro. Unos buenos datos les permiten estimar mejor las necesidades de talento, los fondos necesarios para pagar esa mano de obra y las ramificaciones del flujo de caja de los proyectos que utilizarán mano de obra contingente.
- Mitigación de riesgos. La contratación de trabajadores flexibles puede introducir nuevos riesgos significativos en una organización, especialmente en el caso de los trabajadores contratados directamente (es decir, no contratados ni colocados a través de una agencia). Los directores financieros inteligentes quieren garantizar la clasificación adecuada de los trabajadores (y la indemnización por clasificación errónea de los trabajadores) para cada trabajador no empleado que preste servicios en su organización. También quieren mitigar los riesgos del co-empleo. Además, quieren asegurarse de que los impuestos, la administración de beneficios, las nóminas, la facturación/pago a consultores se gestionan adecuadamente para cada trabajador. A menudo recurren a un experto en cumplimiento y compromiso de IC para estas soluciones.
- Gestión por categorías. Aunque la gestión por categorías es tradicionalmente una función de aprovisionamiento, los directores financieros quieren asegurarse de que los proveedores se gestionan estratégicamente. Los programas de gestión de personal eventual basados en las mejores prácticas deben abordar cuestiones estratégicas de gestión por categorías como: racionalización de proveedores, optimización de tarifas, negociación de contratos, estandarización de contratos y cumplimiento.
A menudo se pide al director financiero moderno que haga cosas que históricamente no han formado parte de la descripción de su trabajo. Afortunadamente, el CFO de hoy puede confiar en un socio probado como TalentWave para ayudarle a abordar las cuestiones estratégicas que rodean la contratación de trabajadores flexibles. A menudo trabajamos con los clientes para construir el caso de negocio, y evaluar los impactos financieros positivos, para la implementación de un programa gestionado de CI como parte de una estrategia global de gestión del talento total. Asociarse con Synergy Services significa que diseñamos una solución que resuelve estos retos financieros para ofrecer resultados finales. Nuestros directores financieros y patrocinadores financieros a menudo nos dicen que disfrutan de estos valiosos beneficios:
- Descubrimiento y documentación de la población activa flexible dentro de la organización, junto con la visibilidad de los centros de costes.
- La capacidad de aplicar una estrategia de gestión total del talento en la que los trabajadores flexibles se gestionen de forma tan estratégica como los trabajadores tradicionales.
- Informes detallados sobre el gasto y el uso para permitir una gestión eficaz de las categorías y la capacidad de ahorrar costes.
- Simplificación del proceso de proveedores y consolidación de facturas
- Mitigación de riesgos e indemnización por clasificación errónea de trabajadores
- Un proceso coherente de inscripción e incorporación que garantice la existencia de contratos estándar de empresa para todos los contratistas (tanto CI como agencias), junto con una aplicación uniforme de las disposiciones que protegen a la empresa (propiedad intelectual, seguros, etc.).
