La pandemia inició lo que ahora se llama la «Gran Dimisión». El mundo está experimentando el mayor cambio de capital humano visto en décadas, a medida que los trabajadores cualificados empiezan a reevaluar sus carreras y sus opciones vitales. Las prioridades se están reorientando a escala masiva, y más trabajadores que nunca están pensando en dejar sus puestos actuales. El Índice de Tendencias Laborales de Microsoft 2021 mostró que el 41% de la mano de obra mundial está considerando la posibilidad de dimitir este año, casi el doble que en los años anteriores a la pandemia.
Los candidatos tienen ahora muchas opciones, y en la era de la Gran Dimisión, los reclutadores se han vuelto más importantes que nunca. Un proceso de contratación eficaz es a menudo la primera -y mejor- oportunidad para que las organizaciones destaquen, escuchen lo que los empleados realmente quieren y se aseguren de que pueden atraer a los mejores talentos de una mano de obra global que cambia rápidamente.
Lo que quieren los empleados
Una mejor remuneración sigue motivando a los candidatos y los responsables de contratación coinciden en que los aumentos salariales siguen siendo una de las principales formas de atraer y retener al personal. Pero la flexibilidad que ofrecen las oportunidades de trabajo remoto e híbrido se está convirtiendo en una de las principales ventajas que buscan muchos candidatos, muchos de los cuales incluso están dispuestos a aceptar empleos peor pagados si ofrecen opciones remotas. Este cambio en las prioridades de los trabajadores exige soluciones creativas por parte de las organizaciones que deseen atraer a los mejores candidatos. Entre las posibles soluciones para atraer a los empleados se incluyen:
- Oficinas satélite: Establecer oficinas adicionales fuera de los centros principales puede hacer que los desplazamientos sean más atractivos. Los empleados pueden seguir teniendo la opción de trabajar a distancia sin perder del todo las ventajas de las conexiones en persona, como ocurriría con una plantilla totalmente distribuida.
- Pausas colectivas: «Mucha gente trabaja más furiosamente desde casa», afirma el conferenciante y escritor Simon Sinek. «Cuando estamos en un estado virtual, sólo vemos a la gente en una reunión cuando todo parece ir bien, así que ahora tienes que hacer más para apoyar a tu equipo». Una pregunta para los líderes es ¿podemos idear formas de obligar a nuestra gente a tomarse un descanso y cuidar de sí mismos?». Para el equipo de Sinek, eso significa tiempo libre obligatorio en toda la empresa. Si todos tus compañeros también están fuera, resulta mucho más fácil relajarse y recargar las pilas. De lo contrario, puede ser difícil tomarse tiempo libre sin sentirse obligado a permanecer conectado con el equipo enviando correos electrónicos desde la playa durante las «vacaciones».
- Beneficios educativos: Los empleados valoran cada vez más la educación y el desarrollo personal como forma de mantenerse al día en un mercado laboral en rápida evolución. Atraer talentos ofreciendo créditos universitarios, certificaciones y oportunidades de aprendizaje interno es tanto una oportunidad para ganarse a los mejores candidatos como una forma de volver a capacitar a la plantilla de una organización para que esté a la altura de las cambiantes necesidades empresariales.
- Alineación de valores: Ahora más que nunca, los empleados buscan organizaciones que compartan auténticamente sus valores. Los trabajadores consideran cada vez más deseables la diversidad y la inclusión, la conciliación de la vida laboral y familiar y las empresas que abordan cuestiones medioambientales.
Reclutadores al rescate
Desde que la contratación se ha vuelto virtual, se ha abierto una enorme oportunidad para los candidatos que buscan nuevos puestos, ya que se ponen en contacto con muchos empleadores simultáneamente y pueden recibir múltiples ofertas. Las empresas compiten cada vez más por el talento.
No basta con confiar en las prácticas de contratación tradicionales. Las organizaciones ya no pueden recurrir por defecto a técnicas de contratación pasivas, en las que los candidatos las encuentran a través de portales de empleo en línea o LinkedIn. Ahora más que nunca, las sólidas redes de un reclutador y sus probadas habilidades son la diferencia entre las estrategias de contratación exitosas y las que no lo son.
Contratar con éxito a los mejores candidatos
Ahora es un mercado de candidatos. La escasez de mano de obra, combinada con el aumento del trabajo a distancia, las oficinas híbridas y los procesos de contratación virtuales, significa que los candidatos no sólo tienen acceso a muchas más oportunidades, sino que también tienen más voz en lo que quieren de su lugar de trabajo. Se acabaron los largos desplazamientos y los horarios inflexibles. Trabajar en cualquier lugar y a cualquier hora, y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal ya no son tanto ventajas de los puestos de trabajo como requisitos. Un estudio reciente mostró que el 80 por ciento de los nuevos contratados esperan flexibilidad horaria junto con entornos de trabajo híbridos o remotos. Un proceso de contratación eficaz que reconozca y adopte esta nueva realidad es ahora esencial para que las organizaciones atraigan a los mejores talentos por encima de sus competidores.
Algunos valiosos consejos de contratación para la Gran Dimisión incluyen:
- Facilite la conexión: consiga mejores índices de respuesta utilizando SMS o perfeccionando sus mensajes de voz. Utilice métodos de entrevista virtual para conectar con los candidatos en cualquier lugar, pero haga un esfuerzo por transmitir la cultura de la empresa y otras claves sobre el entorno de trabajo que pueden perderse al renunciar a las entrevistas en persona. Tenga en cuenta y respete el tiempo de los candidatos confirmando que se sienten cómodos con el horario, la duración y la frecuencia de las entrevistas.
- Descripciones eficaces de los puestos: Los responsables de la contratación deben ser capaces de responder si las descripciones de los puestos son demasiado vagas, ambiguas o poco realistas. No hay que ahuyentar a los grandes candidatos mostrando expectativas de un conjunto de competencias «perfectas» pero esencialmente inexistentes. Las descripciones de los puestos deben despertar el interés del candidato, pero también deben ser honestas y claras sobre lo que requiere el puesto.
- Prepárese para competir: Los candidatos deben ser tratados como clientes en una situación de escasez de mano de obra: hay que destacar ante ellos por encima de otras organizaciones de contratación. Los reclutadores no solo tienen que cualificar eficazmente a los candidatos para un puesto, sino también cualificar el puesto para el candidato, lo que requiere habilidades para vender, entrevistar y establecer relaciones.
- Céntrese en la empatía: Un proceso de contratación fluido y centrado en las personas es su oportunidad de destacar entre los mejores candidatos y reforzará una imagen positiva de la marca de la empresa entre todos los candidatos. Agradezca el tiempo y el esfuerzo de todos y comuníquelo a lo largo del proceso a todos los candidatos seleccionados y no seleccionados.
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