Los reclutadores están más ocupados que nunca, ya que las organizaciones luchan por encontrar trabajadores con talento durante la Gran Dimisión. En industria de la contratación de personal no ha sido inmune a este fenómeno, y la demanda de demanda de reclutadores supera con creces la oferta.
Las agencias de contratación y colocación, que trabajan duro para ayudar a sus clientes a cubrir puestos vacantes, se enfrentan al reto de cubrir con éxito sus propias vacantes. Los puestos vacantes se han disparado y la competencia es feroz. Para seguir el ritmo de las demandas de los clientes, las agencias deben centrarse en sus recursos internos. estrategias de adquisición de talento más que nunca. A continuación te explicamos cómo puedes conseguir reclutar a otros reclutadores para tu agencia.
El reto del personal
Las agencias de empleo y contratación que no pueden seguir el ritmo de la demanda se enfrentan a muchos de los mismos problemas que sus clientes cuando contratan para ampliar su equipo. No hay suficientes reclutadores formados en el país para cubrir las vacantes. El mundo necesita más reclutadores.
Uno de los retos a los que se enfrentan las agencias de colocación es que la mayoría de los reclutadores no tienen una trayectoria profesional definida. Muchos llegan al sector con una formación muy diversa: desde recursos humanos y administración de empresas hasta inglés e informática. No hay licenciados «reclutadores» y, aunque esta falta de una cantera de talentos bien definida puede resultar difícil, también significa que se pueden encontrar grandes reclutadores casi en cualquier parte. La clave para contratar más reclutadores es saber dónde y qué buscar.
Encontrar nuevos reclutadores
Sin suficientes reclutadores para todos, las organizaciones deben ser creativas en la captación interna de talento. Esto puede incluir aprovechar la oportunidad de la Gran Dimisión: muchos profesionales cualificados de otros sectores están considerando la posibilidad de cambiar de trabajo. Las agencias deben tener en cuenta a los trabajadores nuevos en la contratación pero familiarizados con los sectores para los que van a contratar, ya sean finanzas, sanidad o tecnología. Los reclutadores con conocimientos técnicos del sector pueden tener ventaja a la hora de evaluar con precisión las competencias de los candidatos. Pueden ser un gran activo incluso sin experiencia previa en contratación.
Los candidatos con una sólida formación en RR.HH. y gestión de personal también pueden desempeñar con éxito funciones de contratación. Aportarán la perspectiva del cliente al proceso de contratación para servir mejor a los equipos internos de RRHH de sus clientes.
Otra posible estrategia de contratación es buscar candidatos con una sólida formación en ventas. Los vendedores de éxito están orientados a la consecución de objetivos, son capaces de rendir bajo presión y tienen un gran don de gentes, atributos que comparte cualquier reclutador de éxito.
Paso 1: Defina sus requisitos y expectativas
Antes de iniciar su búsqueda, esboce claramente lo que necesita en un reclutador. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Tipo de contratación: ¿Está contratando un reclutador interno, un reclutador de agencia, un reclutador ejecutivo o un especialista en un campo específico (por ejemplo, reclutamiento técnico o sanitario)?
- Nivel de experiencia: ¿Necesita un reclutador de nivel inicial que pueda crecer en el puesto, o busca un reclutador experimentado que pueda gestionar un gran volumen de contratación?
- Habilidades y competencias: Definir las habilidades imprescindibles, como las técnicas de contratación, el dominio del sistema de seguimiento de candidatos (ATS) y la capacidad de negociación.
- Adecuación cultural: Un reclutador representa a su empresa ante posibles contrataciones. Asegúrese de que coincide con los valores y el enfoque de contratación de su empresa.
Una descripción del puesto bien definida ayudará a atraer a los candidatos adecuados y a agilizar el proceso de selección.
Paso 2: Buscar candidatos estratégicamente
Encontrar reclutadores de alta calidad requiere una estrategia de búsqueda multicanal. Algunas de las formas más efectivas de captar talento son:
- Redes y referencias: Aproveche las conexiones del sector, los grupos de LinkedIn y las referencias de empleados para encontrar candidatos fuertes.
- Bolsas de trabajo y plataformas de contratación: Publica en plataformas como LinkedIn, Indeed y bolsas de empleo especializadas en recursos humanos.
- Capte candidatos pasivos: Los reclutadores experimentados suelen estar ya empleados. Utiliza LinkedIn, los eventos del sector y las comunidades de reclutadores para ponerte en contacto con candidatos pasivos.
- Agencias de contratación: Si está contratando para un puesto muy especializado, considere la posibilidad de recurrir a una empresa de búsqueda de ejecutivos o a una agencia de contratación para identificar a los mejores talentos.
Paso 3: Evaluar las capacidades de contratación
Una vez que disponga de un grupo de candidatos potenciales, evalúelos en función de sus capacidades duras y blandas. Las áreas clave a evaluar incluyen:
- Capacidad de contratación y creación de redes: ¿Son capaces de encontrar y captar a los mejores talentos? Pregúnteles por sus estrategias de búsqueda de personal y sus índices de éxito.
- Comunicación y establecimiento de relaciones: Los mejores reclutadores deben destacar en la implicación de los candidatos y la representación de los empleadores. Evalúa su capacidad para presentar puestos y negociar ofertas.
- Resolución de problemas y adaptabilidad: La contratación implica a menudo superar retos de contratación. Presente un escenario de contratación y pregúnteles cómo lo abordarían.
- Competencia tecnológica: Ponga a prueba su familiaridad con ATS, LinkedIn Recruiter y herramientas de contratación basadas en IA.
- Adecuación cultural y profesionalidad: Compruebe si su enfoque coincide con la filosofía y los valores de contratación de su empresa.
Siguiendo estos pasos, podrá identificar y contratar a reclutadores que mejorarán su estrategia de adquisición de talento y contribuirán al éxito de la contratación de su empresa.
Tipos de reclutadores
A la hora de contratar personal, es importante conocer los distintos tipos de reclutadores y las habilidades únicas que aportan al proceso de contratación. He aquí las categorías clave:
Reclutadores de ejecutivos (Headhunters)
Los reclutadores de ejecutivos se especializan en cubrir puestos de alto nivel y liderazgo. Suelen realizar amplios estudios de mercado y dirigirse directamente a los candidatos pasivos. La contratación de reclutadores ejecutivos requiere centrarse en el pensamiento estratégico, capacidad de negociación y experiencia en la adquisición de talento de alto nivel.
Contratación de personal
Estos reclutadores trabajan de forma temporal o por proyectos para cubrir las necesidades de contratación de una empresa durante los periodos de máxima actividad o las principales iniciativas de contratación. A la hora de contratar reclutadores por contrato, busque flexibilidad, adaptabilidad y experiencia en contrataciones de gran volumen.
Técnicos de contratación
Los reclutadores técnicos están especializados en la búsqueda de candidatos para puestos de TI, ingeniería y otros puestos técnicos. Deben conocer la terminología específica del sector, los lenguajes de programación y las metodologías de desarrollo de software. A la hora de contratar reclutadores técnicos, la experiencia en el sector y la familiaridad con ATS son consideraciones clave.
Contratación de personal
Los reclutadores de personal se centran en la colocación de trabajadores temporales o contratados en puestos de corta duración. Suelen trabajar para agencias de colocación de personal y deben ser expertos en la gestión de colocaciones de gran volumen y rápidos plazos de entrega. La contratación de reclutadores de personal exige rapidez, capacidad de organización y conocimiento de la legislación laboral.
Si conoce los distintos tipos de reclutadores, podrá adaptar su estrategia de contratación para atraer al talento adecuado a sus necesidades de contratación. Tanto si contrata reclutadores internos, de agencia o especializados, asegurarse de que cuentan con las habilidades y los conocimientos del sector adecuados es crucial para el éxito a largo plazo.
Competencias y cualificaciones que debe buscar en un reclutador:
La contratación de reclutadores de otros sectores implica identificar las habilidades transferibles que servirán a las necesidades de la agencia. Busque candidatos con experiencia previa en puestos que requieran una gran inteligencia emocional, una gran capacidad para establecer contactos y para gestionar el estrés y los plazos ajustados.
Lo que distinguirá a los reclutadores en la era COVID de la contratación es su capacidad para combinar las habilidades interpersonales y los conocimientos digitales. Hoy en día, no es raro que los reclutadores y los responsables de contratación contraten a nuevos empleados sin haberse conocido nunca en persona. Los mejores reclutadores potenciales pueden conectar cómodamente, captar la comunicación no verbal y crear interacciones genuinas con los candidatos en procesos de entrevista totalmente remotos. Si desea contratar fuera del sector de la contratación de personal, los candidatos con sólidas competencias digitales y experiencia como parte de una plantilla distribuida pueden tener más éxito a la hora de asumir las nuevas exigencias de la contratación.
A la hora de contratar a un reclutador, es esencial conocer sus principales tareas y responsabilidades. Un reclutador cualificado no se limita a cubrir puestos, sino que actúa como asesor estratégico de talentos, garantizando la idoneidad tanto para los candidatos como para las empresas. A continuación se enumeran las principales responsabilidades de un reclutador:
1. Entender las necesidades de contratación
Los reclutadores colaboran estrechamente con los responsables de contratación para evaluar las necesidades de mano de obra, definir los puestos de trabajo y determinar las mejores estrategias de contratación. Esto implica:
- Identificar las carencias de competencias y los requisitos de los puestos de trabajo.
- Asesoramiento sobre descripciones de puestos y referencias salariales.
- Alinear los esfuerzos de contratación con los objetivos de la empresa.
2. Búsqueda y captación de candidatos
Una parte importante del papel de un reclutador es encontrar proactivamente candidatos cualificados a través de múltiples canales, entre ellos:
- Publicar ofertas de empleo en bolsas de trabajo y sitios web de empresas.
- Búsqueda en bases de datos, redes profesionales y redes sociales.
- Captación de candidatos pasivos a través de campañas específicas.
3. Selección y preselección de candidatos
Los responsables de contratación deben evaluar a los posibles candidatos para asegurarse de que cumplen los requisitos del puesto. Esto implica:
- Revisión de currículos y solicitudes.
- Realización de filtrados telefónicos y entrevistas iniciales.
- Evaluar las competencias, la experiencia y la adecuación cultural de los candidatos.
4. Coordinación del proceso de entrevistas
Una vez preseleccionados los candidatos, los responsables de contratación gestionan el proceso de entrevistas:
- Programar entrevistas con los responsables de contratación.
- Preparar a los candidatos con información relevante sobre el puesto y la empresa.
- Recopilación y transmisión de opiniones entre los candidatos y los equipos de contratación.
5. Negociación de ofertas de empleo
Los reclutadores desempeñan un papel crucial en el cierre del proceso de contratación:
- Ampliar las ofertas de empleo y negociar el salario y las prestaciones.
- Responder a las preocupaciones y contraofertas de los candidatos.
- Garantizar una experiencia de incorporación fluida para los nuevos empleados.
6. Construir y mantener canales de talento
Un gran reclutador no se limita a cubrir los puestos inmediatos, sino que crea canales para futuras necesidades de contratación:
- Mantener relaciones con candidatos potenciales.
- Establecer contactos con antiguos candidatos para futuras oportunidades.
- Estar al día de las tendencias de contratación del sector.
7. Marca del empleador y experiencia del candidato
Los reclutadores contribuyen a la reputación de una empresa garantizando una experiencia positiva al candidato. Ellos:
- Comunicarse de forma transparente y rápida con los solicitantes.
- Proporcione comentarios constructivos, incluso a los candidatos rechazados.
- Representar profesionalmente la marca del empleador en el mercado laboral.
8. Utilización de la tecnología y los datos de contratación
Los reclutadores modernos confían en la tecnología para agilizar los procesos de contratación. Las responsabilidades clave incluyen:
- Uso de ATS para gestionar candidatos.
- Aprovechar la IA y el análisis de datos para tomar decisiones de contratación más inteligentes.
- Optimización de las estrategias de contratación en función de las métricas de rendimiento.
Al comprender estas tareas y responsabilidades, las empresas pueden evaluar mejor las competencias necesarias a la hora de contratar reclutadores. Tanto si se contrata a profesionales internos como a profesionales de agencias, encontrar a personas que puedan gestionar eficazmente estas responsabilidades garantiza el éxito de la contratación a largo plazo.
Revise su propuesta de valor
Como agencia de selección de personal, puede utilizar los conocimientos adquiridos en la selección de personal para sus clientes para informar sobre lo que puede hacer para atraer nuevos talentos internamente. Al saber qué buscan cada vez más los empleados, puede revisar si su propuesta de valor como empleador se ajusta a las expectativas actuales de los candidatos. Algunos aspectos clave de su propuesta de valor como empleador que puede merecer la pena reconsiderar son:
- Flexibilidad: ¿Ofrece su empresa situaciones de trabajo a distancia o híbridas para los empleados? ¿Cuál es su política actual en materia de horarios de trabajo? ¿Se sienten autorizados los candidatos a estructurar su trabajo de la forma que más les convenga?
- Prestaciones: En un mercado laboral altamente competitivo, los paquetes de prestaciones atractivos importan más que nunca. Por ejemplo, la falta de servicios de guardería se ha citado como una de las principales razones por las que los empleados abandonan sus puestos de trabajo durante la Gran Dimisión. Si tiene dificultades para cubrir puestos de trabajo, puede que merezca la pena reevaluar las prestaciones y ventajas de los empleados.
- Desarrollo profesional: Las oportunidades educativas y de crecimiento profesional son muy valoradas por los candidatos. Le ayudarán a crecer y cultivar el talento, y son esenciales sobre todo cuando se contratan nuevos reclutadores de otros sectores. Unos programas de formación bien estructurados y el cultivo de oportunidades de ascenso le ayudarán a retener a sus mejores trabajadores durante muchos años.
Primeros pasos como reclutador
Ser reclutador puede ser una carrera gratificante para quienes destacan en comunicación, creación de relaciones y resolución de problemas. Tanto si se accede a este campo desde una profesión relacionada como si se empieza de cero, comprender las cualificaciones, las habilidades esenciales y las oportunidades de crecimiento profesional es clave para el éxito a largo plazo.
Cualificaciones para la selección de personal
Aunque no existe un único itinerario educativo para convertirse en reclutador, la mayoría de los profesionales entran en este campo con las siguientes cualificaciones:
Formación: Normalmente se prefiere una licenciatura en recursos humanos, empresariales, psicología o un campo relacionado, pero no siempre es obligatorio.
Certificaciones (opcionales pero beneficiosas):
Reclutador profesional certificado (CPR)
Profesional de Recursos Humanos (PHR)
Reclutador certificado por LinkedIn
Reclutador certificado por AIRS
Experiencia: Muchos reclutadores empiezan en RRHH, ventas o atención al cliente antes de dedicarse a la selección de personal. Otros se incorporan a través de prácticas o puestos de adquisición de talento de nivel inicial.
Habilidades necesarias para ser reclutador
Los reclutadores de éxito se basan en una combinación de competencias técnicas y sociales para encontrar, evaluar y colocar a los candidatos con eficacia. Las competencias clave son:
Comunicación y negociación: Capacidad para relacionarse con los candidatos, presentar oportunidades de empleo de forma persuasiva y negociar ofertas.
Gestión de relaciones: Construir relaciones a largo plazo con los candidatos y los responsables de contratación para garantizar el éxito continuo.
Gestión del tiempo: Gestión eficaz de múltiples ofertas de empleo, selección de candidatos y coordinación de entrevistas.
Redes y contratación: Uso de portales de empleo, LinkedIn y redes personales para atraer a los mejores talentos.
Pensamiento analítico: Evaluar currículos, identificar carencias de talento y utilizar datos de contratación para perfeccionar estrategias.
Conocimientos técnicos: Familiaridad con los sistemas de seguimiento de solicitantes (ATS), herramientas de reclutamiento basadas en IA y plataformas de marketing de reclutamiento.
Trayectoria profesional como reclutador
La selección de personal ofrece diversas oportunidades de promoción profesional, que permiten a los profesionales especializarse o ascender a puestos directivos. Esta es una trayectoria profesional típica:
Reclutador de nivel básico / Coordinador de contratación – Asiste en la publicación de ofertas de empleo, la programación de entrevistas y el apoyo a los reclutadores senior.
Reclutador / Especialista en adquisición de talento – Gestiona el ciclo completo de contratación, desde la búsqueda de candidatos hasta la contratación final.
Reclutador Senior – Se encarga de proyectos de contratación más complejos, asesora a reclutadores junior y crea reservas de talento.
Responsable de contratación – Supervisa un equipo de contratación, establece estrategias de contratación y colabora con la dirección de RR.HH.
Director de Adquisición de Talentos – Desarrolla y aplica estrategias de contratación a nivel organizativo.
Vicepresidente (VP) de Adquisición de Talento / Director de RRHH (CHRO) – Dirige las estrategias de contratación y retención en toda la empresa.
La contratación también permite especializarse en áreas como la búsqueda de ejecutivos, la contratación técnica o la marca del empleador.
Empezar como reclutador puede abrir las puertas a diversas funciones de RRHH y gestión del talento, ofreciendo estabilidad profesional y crecimiento profesional a largo plazo.
Cómo contratar a un reclutador laboral: Preguntas frecuentes
1. ¿Qué debo tener en cuenta al contratar a un reclutador?
Cuando contrate a un reclutador, busque una sólida trayectoria en la búsqueda de personal, la creación de redes y la gestión de relaciones. Las cualificaciones clave incluyen experiencia en la adquisición de talentos, dominio de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y grandes dotes de comunicación. Los conocimientos específicos de la industria también pueden ser valiosos si está contratando para un sector especializado.
2. ¿Dónde puedo encontrar buenos reclutadores de empleo para contratar?
Puedes buscar reclutadores a través de:
LinkedIn (busca reclutadores con experiencia y certificaciones relevantes)
Bolsas de empleo sectoriales (como HR.com o SHRM)
Remisiones de empleados
Actos y conferencias para la creación de redes de contratación
Agencias de contratación especializadas en la contratación de personal
3. ¿Cómo evalúo las habilidades de un reclutador?
Evaluar la capacidad de un reclutador para encontrar y colocar candidatos mediante la revisión:
Sus métricas de contratación en el pasado (tiempo de contratación, calidad de la contratación)
Experiencia con herramientas de contratación y software ATS
Su enfoque del compromiso y la negociación con los candidatos
Capacidad de resolución de problemas en situaciones de contratación difíciles
También puede realizar un simulacro en el que deban encontrar un candidato para un puesto hipotético.
4. ¿Qué preguntas debo hacer cuando entreviste a un reclutador?
Algunas preguntas clave de la entrevista son:
¿Puede describir algún momento en el que haya ocupado un puesto difícil?
¿Qué métodos utiliza para encontrar a los mejores talentos?
¿Cómo se evalúa si un candidato es el adecuado?
¿Cómo gestionas las expectativas y los comentarios de los jefes de contratación?
¿Qué plataformas ATS y tecnologías de contratación domina?
5. ¿Cuánto tiempo se tarda en contratar a un reclutador?
El plazo de contratación depende del puesto y de la urgencia. Por término medio:
Los reclutadores principiantes pueden ser contratados en 2-4 semanas.
Los reclutadores experimentados pueden tardar 4-8 semanas encontrar y contratar.
Los reclutadores ejecutivos (para puestos de liderazgo) pueden tardar más de 8 semanas debido a la exhaustiva investigación de antecedentes.
6. ¿Debería contratar a un reclutador con experiencia específica en el sector?
Si su sector es muy especializado (por ejemplo, tecnología, sanidad o finanzas), contratar a un reclutador con experiencia en el sector puede ser beneficioso. Tendrá un conocimiento más profundo del panorama del talento, los puntos de referencia salariales y la jerga del sector, lo que le hará más eficaz en la búsqueda de los mejores candidatos.
7. ¿Cómo puedo asegurarme de que un reclutador se ajusta a la cultura de mi empresa?
Durante las entrevistas, evalúe su estilo de comunicación, su enfoque de la resolución de problemas y su capacidad de adaptación. También puedes:
Incluya a los jefes de contratación en el proceso de entrevistas.
Propóngales un reto de contratación hipotético para ver cómo lo abordan.
Compruebe las referencias para conocer su estilo de trabajo en el pasado y sus interacciones en equipo.
8. ¿Cuáles son los principales errores que hay que evitar al contratar a un reclutador?
Los errores más comunes son:
Centrarse sólo en la experiencia: La capacidad de adaptación y de resolución de problemas de un reclutador puede ser más importante que sus años de experiencia.
Pasar por alto el ajuste cultural: Un reclutador representa a su empresa, asegúrese de que se ajusta a su filosofía de contratación.
Ignorar las competencias tecnológicas: Los reclutadores modernos deben ser expertos en tecnología para encontrar y gestionar candidatos de forma eficaz.
No comprobar las referencias: Verifique su historial con anteriores empleadores o clientes antes de tomar una decisión definitiva.
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