Las agencias de colocación se encuentran con una gran variedad de candidatos diversos durante el proceso de contratación. Esta diversidad de talentos es fundamental para que una agencia de colocación pueda ofrecer a sus clientes los candidatos ideales. Es muy probable que su agencia de colocación haya trabajado con candidatos con discapacidad. De hecho, su agencia puede desempeñar un papel vital a la hora de facilitar la colocación de personas con discapacidad y garantizar que sus empleadores cumplan la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Puede trabajar con ellos para proporcionar ajustes razonables a los trabajadores cualificados, incluidas estructuras y equipos modificados, funciones de trabajo reestructuradas u horarios de trabajo modificados según sea necesario.
Si bien es posible que se adhiera estrictamente a las directrices de la ADA en su proceso de contratación y en el empleo de personas con discapacidad, ¿ha pensado alguna vez si su sitio web cumple con la ADA? Si no lo es, podría estar discriminando involuntariamente a los solicitantes de empleo con discapacidad.
¿Qué es el cumplimiento de la ADA en los sitios web?
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (American with Disabilities Act) es una ley de derechos civiles que protege a las personas con discapacidad de la discriminación en todos los ámbitos de la vida pública, incluido el empleo. En virtud de esta ley, los solicitantes de empleo con discapacidad tienen garantizada la igualdad de oportunidades en el empleo.
El cumplimiento de la ADA también significa que su sitio web debe ser accesible para personas con discapacidad, incluidas las que padecen daltonismo, discapacidad auditiva, problemas de movilidad y discapacidad visual. Por lo general, existen tres tipos de requisitos para los sitios web que cumplen la ADA:
1. Requisitos técnicos: La codificación, el software y el sistema operativo deben ser compatibles con las tecnologías de asistencia.
2. Requisitos funcionales: Todo el sitio web debe ser utilizable por una persona con discapacidad.
3. Requisitos de apoyo: Los documentos de apoyo también deben ser accesibles para las personas con discapacidad.
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG ) son el conjunto de directrices estándar de la ADA para que los sitios web y los contenidos digitales sean accesibles a los usuarios con discapacidad. Seguir estas directrices le ayudará a mantener el cumplimiento de la ADA.
Los sitios web pueden construirse como Nivel A, Nivel AA y Nivel AAA.
Niveles de conformidad:
1. Nivel A – cumplimiento mínimo
2. Nivel AA: soporte añadido para usuarios accesibles
3. Nivel AAA: el nivel más alto de conformidad, admite una amplia variedad de tecnologías accesibles.
Mientras que el nivel A puede dar un aprobado, el nivel AA es el estándar ideal para los sitios web de agencias de empleo. El nivel AAA es mucho más riguroso y normalmente solo se aplica a escuelas, agencias gubernamentales y organizaciones públicas similares.
Cómo debe ser el sitio web de una agencia de empleo conforme a la ADA
La conformidad con el W3C puede requerir pequeños cambios o una revisión significativa de muchos aspectos de su sitio web, incluidos la codificación, el diseño, el contenido y la tecnología.
La conformidad con el W3C se centra en cuatro áreas clave:
1. Perceptible – Aborda la estructura del sitio y los medios de comunicación
Esto significa que la información presentada en su sitio debe ser percibida por todos los usuarios (esto significa que el contenido debe estar disponible para su visualización en múltiples formas, y debe ser fácil de ver u oír, independientemente del tipo de discapacidad).
2. Operable: los usuarios deben poder utilizar y navegar por la interfaz.
Entre las características de accesibilidad del funcionamiento se incluyen el acceso mediante teclado y las modalidades de entrada (como apuntar para hacer clic)
3. Comprensible – Su sitio web debe ser legible y predecible, y ofrecer ayuda para la introducción de datos a personas con discapacidad.
El contenido o el funcionamiento deben ser claros, sencillos y estar redactados en un nivel de educación secundaria inferior (7-9 años de escuela) para ayudar a las personas con problemas de lectura a entenderlos.
4. Robustos – Los contenidos deben ser lo suficientemente robustos como para ser accesibles por una amplia variedad de agentes de usuario, incluida la tecnología de asistencia.
Los contenidos también deben seguir siendo accesibles a medida que avanzan las tecnologías
¿Su sitio web presenta problemas comunes de incumplimiento?
Si no está familiarizado con la conformidad W3C, es fácil cometer errores simples de no conformidad en el sitio web de su agencia de empleo. Algunos problemas comunes son:
Sin etiquetas alt en el contenido no textual
Las etiquetas alt para imágenes y otros contenidos no textuales son necesarias para las personas con deficiencias visuales. Las etiquetas alt describen esencialmente el contenido no textual del sitio web.
Vídeos sin transcripción
El vídeo es una forma eficaz de comunicar información a los demandantes de empleo, pero a los usuarios con discapacidad auditiva puede resultarles difícil oír lo que ocurre en el vídeo. Por eso hay que proporcionar transcripciones para que el contenido sea accesible para todos.
Contraste y elección de colores deficientes
¿Sabía que los colores de su sitio web podrían estar dificultando a algunas personas en busca de empleo la navegación por sus contenidos y la solicitud de empleo? Ciertas combinaciones de colores pueden dificultar que las personas daltónicas o con deficiencias visuales vean las palabras en la pantalla.
Fuente demasiado pequeña
Un tipo de letra demasiado pequeño también puede dificultar la lectura del contenido de su sitio web a las personas con deficiencias visuales.
Imágenes desencadenantes
Puede que no te hayas parado a pensar en esa imagen parpadeante, pero podría desencadenar una crisis epiléptica.
Sin jerarquía de rúbricas
Una jerarquía de encabezados clara, con títulos claramente identificados (H1, H2, H3, etc.) facilita la navegación por su sitio web. Visualmente, los encabezados deben ser más grandes y distintos que el texto que los rodea. Esto facilita a los usuarios con discapacidades cognitivas la comprensión de la estructura de la página web.
Cuando el código subyacente de los encabezados de página es correcto, también permite a los lectores de pantalla navegar más fácilmente y leer su página web de una forma clara que beneficia a las personas con deficiencias visuales.
El portal de empleo es inaccesible
Su portal de empleo debe ser atractivo para personas con cualquier tipo de discapacidad. Sin embargo, el diseño web de su portal de empleo podría estar cerrando el acceso a los demandantes de empleo con discapacidad. Puede que no sea accesible para quienes utilizan un lector de pantalla o para personas con dificultades para utilizar el teclado o el ratón. Las rutas de navegación complejas, los tiempos de espera rápidos y las pruebas captcha también podrían estar poniendo barreras a las personas con discapacidades cognitivas.
El incumplimiento de la ADA afectará a su marca
Ya ha tomado medidas para eliminar los prejuicios en el proceso de contratación y asegurarse de que no discrimina a nadie, incluidas las personas con discapacidad. Sin embargo, su sitio web puede estar afectando involuntariamente a su imagen de marca. Asegúrese de que su agencia se percibe como inclusiva y solidaria con las personas con discapacidad tomando las medidas necesarias para que su sitio web cumpla con la ADA. Esto no sólo mejorará su base de candidatos, sino que también le ayudará a superar a sus competidores.
Visite la sección de Recursos de People2.0 para obtener más consejos y buenas prácticas para las agencias de empleo.
