¿Siguen siendo necesarios los «recursos humanos» en el nuevo mundo laboral?

El mundo laboral evoluciona rápidamente. Con los drásticos cambios demográficos que se están produciendo, asistimos a niveles cada vez mayores de escasez de talento y a un crecimiento significativo de la mano de obra independiente. Además, tenemos niveles sin precedentes de turbulencia política y económica, lo que contribuye a un alto nivel de incertidumbre empresarial. En esta nueva y compleja ecuación del capital humano, en la que muchos trabajadores trabajan de forma flexible y no asalariada, algunos se preguntan si siguen siendo necesarios los Recursos Humanos (RRHH).

Desde nuestra posición privilegiada en el centro de este complejo ecosistema, ayudando a las empresas y a sus contratistas a trabajar juntos de forma segura y eficiente, creemos que los profesionales de RR.HH. tienen un papel vital que desempeñar en el dinámico entorno actual del talento. Deben navegar por estas aguas traicioneras para garantizar que sus organizaciones cuentan con el capital humano que necesitan para ejecutar sus planes estratégicos. Sin embargo, necesitan hacerlo con una visión mucho más amplia de la mano de obra que en cualquier otro momento del pasado.

La mano de obra independiente

La economía «gig»…

Trabajo a demanda…

La «muerte» del empleo…

…Sea cual sea la expresión que utilicemos para describir esta nueva fuerza de trabajo, una cosa es cierta: es grande, está creciendo y, definitivamente, no va a desaparecer. Muchos expertos han pronosticado que la mano de obra independiente (formada por autónomos, contratistas independientes, trabajadores temporales, consultores, «gig workers», etc.) podría alcanzar el 40%, o más, del total de la mano de obra estadounidense en 2020.

El nuevo mundo del trabajo

El crecimiento de la mano de obra independiente y de las empresas de economía colaborativa, que ayudan a encontrar trabajo y trabajadores, ha provocado un cambio fundamental en nuestra forma de ver el trabajo y a quienes lo realizan. En lugar de limitarse a categorizar el trabajo en términos de funciones (por ejemplo, un analista financiero), el trabajo se ha «proyectizado», es decir, se ha dividido en entregas discretas que pueden ser realizadas por tareas o proyectos por los mejores talentos disponibles en ese momento.

La noción de empleo está siendo rápidamente sustituida por la de compromiso. Además, la naturaleza misma de la relación entre «empleador» y «empleado» se ha transformado por completo: el grado histórico de confianza y reciprocidad (es decir, el empleo de por vida, con reloj de oro y pensión al jubilarse) ha saltado por los aires, y es probable que nunca vuelva.

Aunque sigue habiendo mucha incertidumbre en torno a algunos de los modelos de empleo de la «nueva economía» (como Uber) que contratan a trabajadores independientes por tareas, es probable que lleguen a un compromiso con los organismos laborales gubernamentales que les permita continuar. La mayoría de las empresas tradicionales (es decir, la inmensa mayoría de la economía estadounidense) recurren cada vez más a categorías profesionales de no empleados para realizar su trabajo. Estas organizaciones están descubriendo que pueden acceder a talentos escasos y ganar flexibilidad empresarial contratando a trabajadores del conocimiento cualificados que desean trabajar como independientes.

El papel crucial de RRHH en el nuevo mundo laboral

No hay duda de que la mano de obra independiente seguirá creciendo en tamaño e importancia. Si este segmento de la mano de obra total se acerca a la mitad del total, entonces los profesionales de RR.HH. deben asumir un papel de liderazgo en la conducción de la estrategia holística de capital humano y el compromiso de sus organizaciones. Desempeñarán un papel vital a la hora de ayudar a sus organizaciones a convertirse en un cliente de elección para esta nueva mano de obra.

Aunque en el futuro veamos menos relaciones laborales tradicionales (es decir, empleador/empleado), no habrá menos interacción humana. De hecho, este nuevo mundo laboral es más complicado que nunca. Ahora hay muchas fuentes diferentes de talento (tanto directas como a través de agencias), diferentes intermediarios, leyes de empleo más complicadas y un mayor escrutinio gubernamental de la clasificación de los trabajadores. Todos estos elementos del capital humano deben gestionarse cuidadosamente a nivel empresarial. Esto es fundamental para la función de RR.HH.

A medida que el trabajo se vuelve más a la carta, las empresas tendrán que ser capaces de equilibrar la oferta y la demanda de talento para su organización. Tanto para asegurarse de que el trabajo se hace hoy, como para asegurarse de que se podrá hacer en el futuro. Los profesionales de Recursos Humanos tendrán que diseñar y aplicar los programas que permitan este equilibrio flexible de la mano de obra.

Conclusión

Así que, para responder a la pregunta planteada en el título de este post: «¿Siguen siendo necesarios los Recursos Humanos en el nuevo mundo laboral?».

Creemos que la respuesta es un rotundo «¡Sí!».

En este nuevo mundo laboral, en el que los trabajadores no empleados se acercarán a la mitad de la mano de obra total, los profesionales de Recursos Humanos desempeñarán un papel crucial a la hora de definir e implementar programas que permitan a sus empresas atraer y retener el talento que necesitan. Los expertos en contratación de personal independiente, como TalentWave, pueden ayudar a los líderes de RR.HH. proporcionando un conjunto de soluciones que permiten a los clientes la contratación directa de talento independiente y, a continuación, contratar a los contratistas de forma segura y eficiente.