Usted es consciente de que no se adentra en un panorama vacío; muchos de sus clientes habrán trabajado con distintas agencias de colocación y tendrán muchas opciones diferentes a las que recurrir.
Incluso en los mercados desatendidos, puede descubrir que sigue habiendo un buen nivel de competencia. Algunas agencias de colocación operan en todo el país y ya se han ganado su reputación. Las operaciones locales en mercados más pequeños pueden contar con la confianza de los empleadores locales. Un recién llegado al mercado puede ser recibido con desinterés o incluso desconfianza.
Independientemente de dónde abra su negocio, entrará en competencia con las principales agencias de colocación del país. La pregunta que se plantea ahora es: «¿cómo puede competir una empresa pequeña y primeriza
?»
Estos consejos e ideas pueden ayudarle a situarse en un terreno más sólido a la hora de enfrentarse a estas empresas. Las pequeñas empresas suelen tener muchas ventajas sobre las grandes, sólo hay que saber aprovecharlas correctamente.
1. Atención al cliente
Una de las mejores razones para trabajar con una empresa más pequeña en cualquier sector es el nivel de servicio. En la mayoría de los casos, las pequeñas empresas simplemente ofrecen un servicio mejor y más personal a sus clientes. Esto suele deberse al tamaño de la empresa: puede haber menos cuentas que gestionar o más flexibilidad a la hora de crear soluciones personalizadas.
Muchas de las mejores agencias de colocación tienen un buen servicio de atención al cliente, por lo que puede resultarle difícil competir con ellas. Esfuércese por ofrecer un gran servicio de atención al cliente y piense en cómo puede ir más allá para cada cliente.
2. Encuentre su nicho
Ya has leído más arriba sobre la especialización. Aquí tienes otra razón para descubrir tu nicho desde el principio: ¡puede ayudarte a competir más eficazmente contra las mejores agencias!
Muchas grandes firmas de servicios de personal suelen ser generalistas. Pueden cubrir puestos en el sector de las tecnologías de la información, pero es posible que no conozcan los entresijos del sector tan bien como tú. Esto juega a tu favor, ya que ofreces a tus clientes servicios más personalizados y una mayor experiencia. Descubre cómo una plataforma global de servicios de personal reforzó su posición en el mercado haciendo precisamente eso.
3. Tentar a los clientes con más valor
Como ya hemos dicho, la estructura de precios puede hacer que tu nueva agencia de empleo sea un éxito o un fracaso. Si su precio es demasiado bajo, no podrá obtener beneficios; si es demasiado alto, se quedará fuera del mercado. Encontrar el punto óptimo puede ser difícil.
Si tu competencia tiene precios altos, busca la forma de crear paquetes más asequibles para tus clientes. Si su competencia gana cuentas gracias a unos precios legendariamente bajos, no intente superarles. En su lugar, construya sus servicios en torno al valor; explique a sus clientes lo que ofrece por ese precio y cuánto más les aportará en comparación con lo que puede ofrecerles la competencia.
Como su empresa es más pequeña, a menudo puede permitirse ser más flexible con su estructura de precios. Ganar una cuenta significa aumentar los ingresos y hacer crecer el negocio.
4. Marketing inteligente
Haz que tu nueva agencia destaque entre la competencia con una ingeniosa campaña de branding. Si tu competencia es una agencia grande y anodina, intenta transmitir la personalidad de tu empresa.
Una de las mejores cosas que puedes hacer es ser amable y auténtico. Conecta con tus clientes en las redes sociales. No les envíes mensajes de clara captación de clientes. En lugar de eso, pregúntales de verdad por su negocio y sus retos. Responde a sus preguntas y no tengas miedo de enviarles un mensaje amistoso para saludarles.
5. Hacer que los clientes sean el centro de la marca
Mientras se pregunta cómo competir con las agencias mejor valoradas, no descuide a los clientes que ya tiene. Acuérdese de mostrarles su agradecimiento por su trabajo. A cambio, podrían convertirse en algunos de los mejores embajadores de su marca.
Pida a sus clientes que le recomienden a otras empresas o que le dejen una reseña. En resumen, convierta a sus clientes en el centro de su reputación. Usted es una agencia nueva, así que no tiene ya una reputación a la que hacer honor, y un cliente potencial que haya tenido una mala experiencia con otra agencia podría estar dispuesto a apostar por una empresa cuyos clientes hacen críticas muy favorables.
