A medida que el verano va llegando a su fin y los estudiantes y profesores se preparan para volver a la escuela, el aprendizaje está en la mente de todos. Aprender es avanzar: tomar lo que sabes y añadir más conocimientos y experiencia para ser y hacer mejor las cosas.
Con este sentimiento en mente, he aquí algunas ideas frescas para terminar el año con fuerza y ayudar a planificar mayores logros para el próximo año. En última instancia, la aplicación de nuevas ideas puede impulsar su negocio de dotación de personal hacia una mayor innovación e impacto, por ejemplo, adquiriendo los mejores talentos, ampliando su lista de clientes, sirviendo mejor a sus clientes y aumentando el compromiso de los empleados.
¿Qué le frena? Aprovecha esta segunda mitad del año para poner en práctica una o dos ideas que podrían hacer avanzar tu negocio. Sin ningún orden en particular, ¡exploremos algunas ideas!
Idea nº 1 – Desarrolle un programa de recomendación residual para crear un vínculo económico con sus clientes.
En un mercado en el que el talento es escaso, conviértalo en un clima en el que todos ganen, que refuerce a todos para que den lo mejor de sí mismos y garantice la satisfacción en cada paso. Un programa de recomendación residual te permite centrarte en conseguir a los mejores y retenerlos, al tiempo que juegas con dos grandes principios: la emoción y la economía.
Por ejemplo: supongamos que usted contrata a un enfermero, Bob, a través de un programa de recomendación; mientras tanto, la enfermera que lo recomienda, Gina, recibe un dólar por cada hora que Bob trabaja en un puesto. La propia naturaleza de este acuerdo de recomendación anima a Gina a identificar a los mejores talentos para el puesto, ya que su beneficio económico está vinculado a la adecuación y el rendimiento de Bob. El objetivo -encontrar y retener a los mejores talentos de forma rentable- está cumplido. Como empleador, usted no paga nada a menos que el talento referido trabaje. Además, dispone de una fuerza de reclutamiento apasionada a la que puede ayudar con incentivos económicos, así como con una modesta inversión en una herramienta (por ejemplo, tarjetas de visita con los detalles de la recomendación en el reverso).
Idea nº 2 – Recurra siempre a formadores externos y expertos en la materia para formar al personal en software del sector y sitios web de bases de datos de currículos.
Además de la formación que imparten los proveedores de software, conviene incorporar la de los «usuarios avanzados» de esos productos y tecnologías. Sus conocimientos pueden revelar trucos y soluciones que ayuden a completar los manuales de usuario estándar. A partir de ahí, puede desarrollar sus propios manuales de usuario personalizados, si su configuración y necesidades lo requieren o si su equipo se beneficiaría de ello. Además, puedes recompensar a los usuarios por sus aportaciones y tratarla como una base de conocimientos en constante evolución que vas mejorando con el tiempo. Asegúrese de que sigue añadiendo valor a medida que cambian y crecen sus necesidades, su inteligencia y el uso de estos productos.
Idea nº 3 – Sea realmente móvil: permita y equipe a su personal para realizar todas sus funciones laborales esenciales desde la carretera o desde casa.
Si su reacción a esta idea es «tienen teléfonos móviles», no está entendiendo lo que quiere decir: los trabajadores de hoy en día no quieren estar encadenados a un escritorio; quieren poder desplazarse. Este impulso hacia la movilidad también es coherente con los cambios en la industria y los tipos de servicios que sus clientes esperan o esperarán de usted. Las empresas que crean un lugar de trabajo móvil son las que tendrán más éxito, mientras que las que se quedan estancadas lucharán por sobrevivir.
Idea nº 4 – Implemente una hoja de trabajo de planificación de llamadas para las llamadas de ventas.
En primer lugar, entienda lo que le cuesta a su organización una llamada de ventas (probablemente entre 400 y 700 dólares). La forma de la vieja escuela de planificar lo que vas a decir mientras estás en la rampa de salida de una reunión de ventas ya no es competitiva. Cada llamada requiere que establezcas un objetivo principal y secundario, que identifiques las objeciones previstas y las preguntas potenciales, y que sepas exactamente qué puedes ofrecer dentro del objetivo de tu reunión.
Aproveche al máximo la reunión con ese cliente potencial o potencial porque le está dedicando algo muy valioso: su tiempo. No desaproveches la oportunidad de posicionarte como un solucionador de problemas que entiende sus retos específicos. Distinguirte de esa manera te diferenciará de la competencia, pero requiere planificación y preparación. Intenta recurrir a LinkedIn, a sitios web y a las mejores prácticas de venta social, e investiga; verás cómo aumenta la calidad de cada llamada de ventas.
¡Que fluyan las ideas!
Echa un vistazo a nuestro próximo blog para otro lote
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Fuente: «28 Rapid-Fire Ideas to Rock Your Staffing Business», 2018 SIA Executive Forum North America. Ideas presentadas por los panelistas: Mike Jacoutot, fundador y socio gerente, Butler Street; Eric Jaquith, director de adquisición de talento, CDI Corp; Chris Martin, vicepresidente senior, Randstad Technologies.
