Escalar una empresa de trabajo temporal no es tarea fácil. El ritmo acelerado de las exigencias de los clientes, la evolución de las expectativas de los trabajadores y la feroz competencia en el sector de la contratación de personal pueden crear obstáculos que parezcan insuperables. Sin embargo, para quienes estén dispuestos a replantearse su enfoque, las oportunidades de crecimiento empresarial son inmensas.
Esta guía presenta tres principios prácticos para ayudar a su empresa a crecer y prosperar.
Principio nº 1: Centrarse en un crecimiento que beneficie a todos
Las empresas de dotación de personal con más éxito enfocan el crecimiento de forma holística. Eso significa dar prioridad tanto a su negocio como a las necesidades de clientes, trabajadores y equipos internos. Esto tiene sentido en un sector tan basado en las relaciones, donde el crecimiento sostenible a largo plazo se desbloquea fortaleciendo esas mismas relaciones.
Desde una perspectiva interna, ayudar a sus equipos a desarrollarse y crecer es fundamental para impulsar el compromiso de los empleados. Según
Gallup
las organizaciones con empleados altamente comprometidos experimentan una rentabilidad un 23% mayor en comparación con las que tienen plantillas poco comprometidas. Después de todo, es más probable que los trabajadores comprometidos ofrezcan un mejor servicio a clientes y candidatos.
Del mismo modo,
retener a los clientes de
clientes es mucho más rentable que
constantemente
constantemente.
Los estudios de McKinsey
muestra que el 80% del crecimiento y la rentabilidad de una empresa proviene de atender a sus clientes actuales. Para las empresas de dotación de personal, esto pone de relieve la importancia de cultivar las relaciones con los clientes en lugar de depender únicamente de la captación de negocios.
Impulsar el crecimiento del negocio de trabajo temporal y de contratas:
Dar prioridad a la satisfacción del cliente
: Adapte las soluciones a las necesidades de sus clientes y dé prioridad a la atención al cliente. Es probable que los clientes satisfechos le den más trabajo o le recomienden a otros.
Invierta en sus trabajadores
: Ofrezca prestaciones, formación y desarrollo profesional para impulsar el compromiso y
retener
el talento.
Apoye a su equipo interno:
Cree una cultura de innovación y mejora continua.
Parte de
su propósito
no es coger el trozo más grande del pastel. Es hacer crecer el pastel para que partes se beneficien.
Principio nº 2: Deshazte de lo que te frena
Los métodos anticuados y los procesos rígidos pueden impedir el crecimiento de las empresas. Eliminar estas barreras es clave para estrategia para escalar su negocio.
Una parte de la superación de las limitaciones consiste en deshacerse de las creencias limitantes. Otra es adoptar
nuevas tecnologías
. Según
Gartner
las empresas que adoptan tecnologías adaptativas -incluida la combinación adecuada de herramientas de contratación y automatización basadas en IA- son más resistentes a las perturbaciones y están mejor posicionadas para el éxito. Su investigación también destaca que
aumentar la agilidad empresarial
es vital para cualquier organización que quiera prosperar en un mercado en rápida evolución.
Para liberarse de estos obstáculos al crecimiento, las empresas de dotación de personal deben:
Modernice los métodos de contratación:
Aproveche la tecnología y el análisis de datos para mejorar la búsqueda, selección y captación de candidatos.
Adopte la flexibilidad:
Pasar de procesos rígidos a flujos de trabajo adaptables que puedan responder a las cambiantes condiciones del mercado y a las demandas de los clientes.
Ponga en tela de juicio creencias obsoletas:
Reevalúe suposiciones arraigadas que quizá ya no sirvan a su empresa.
Optimice
Estrategias de ventas y marketing:
Utilice los datos para
afinar sus esfuerzos de captación
asegurándose de conectar con los clientes y candidatos adecuados.
Principio nº 3: Sé un buen administrador en todo lo que hagas
Escalando su empresa de trabajo temporal o la contratación de personal nunca debe ir en detrimento de la integridad. Las empresas con más éxito crecen dando prioridad al liderazgo ético, la transparencia y la responsabilidad hacia sus clientes, candidatos y empleados.
El argumento comercial a favor de este enfoque es claro: las empresas que se comprometen con una ética sólida consiguen hacer lo correcto a la vez que obtienen mejores resultados económicos. El reciente estudio a largo plazo
estudio a largo plazo
de empresas que cotizan en bolsa
empresas gestionadas éticamente
superaron a las empresas comparables de gran capitalización en un 12,3% a lo largo de cinco años. Esta «prima ética» demuestra que las empresas conocidas por su liderazgo responsable atraen una mayor confianza de los inversores, una mayor fidelidad de los clientes y un éxito sostenido.
Los buenos administradores del sector del personal comparten estas cualidades:
- Comunicación transparente con clientes, candidatos y miembros del equipo interno
- Liderazgo accesible que permanece conectado a las operaciones diarias
- Un enfoque proactivo para identificar e impulsar las oportunidades de crecimiento empresarial
- Fuerte compromiso con la conducta empresarial responsable y las normas del sector
- Dedicación a derribar barreras y fomentar la inclusión
- Mejora continua de los procesos, servicios y experiencias de los candidatos
- Tutoría y desarrollo tanto del personal interno como de los trabajadores contratados
- Una mentalidad orientada al servicio centrada en añadir valor a clientes y candidatos.
Aunque está dirigido a empresas estadounidenses, el código ético de la American Staffing Association
de la American Staffing Association
constituye un excelente punto de partida para todas las empresas de dotación de personal que deseen dirigir negocios éticos.
Estrategias prácticas Para Ampliar su negocio de dotación de personal
Una vez establecidos estos principios, aplique estrategias específicas para acelerar aún más el crecimiento de la empresa en el ámbito de la dotación de personal:
Aprovechar la tecnología
: Implante un sistema avanzado de seguimiento de candidatos (ATS) y una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para agilizar las operaciones y mejorar la eficacia.
Desarrollar nichos
experiencia
:
Identifique y céntrese en sectores o tipos de empleo específicos para diferenciar su empresa de dotación de personal y convertirse en un recurso de referencia para el talento especializado.
Construya una marca de empleador fuerte:
Cree una propuesta de valor convincente para los trabajadores contratados con el fin de atraer a los mejores talentos de forma constante.
Amplíe su reserva de talentos:
Amplíe su alcance de contratación recurriendo a diversos mercados de talento. En
People2.0
por ejemplo, podemos ayudarle a contratar en múltiples ubicaciones, sorteando con facilidad normativas complejas.
Fomentar las relaciones a largo plazo con los clientes:
Aplicar estrategias de gestión de cuentas para cultivar y hacer crecer las cuentas de clientes existentes.
Invierta en formación:
Actualice continuamente los conocimientos de su equipo interno para mantenerse a la vanguardia de las tendencias del sector y ofrecer un servicio excepcional.
Crecer y prosperar en el sector de la contratación de personal
Escalar una temporal requiere un cuidadoso equilibrio entre innovación, integridad y estrategia. Alineando sus objetivos de crecimiento crecimiento con el valor de las partes interesadas, dejando ir lo que ya no sirve a su negocio, y liderando con propósito, usted posiciona a su empresa para prosperar en la siempre competitiva industria de la dotación de personal.
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