Racionalizar las operaciones y permitir la expansión mundial
Resumen
Una empresa multinacional de dotación de personal se asoció con People2.0 para unificar sus operaciones descentralizadas y hacerse cargo de funciones clave de back-office. Esta asociación permitió ahorrar más de 1 millón de dólares en costes y posibilitó una rápida expansión internacional.
Oportunidad
Una organización multinacional líder en dotación de personal había crecido mediante una serie de adquisiciones. Aunque las adquisiciones fueron clave para el crecimiento del negocio, cada entidad dependía de sistemas diferentes. El resultado era un back office muy descentralizado.
En total, cuatro entidades distintas operaban con cinco sistemas de software dispares. La falta de estandarización de los procesos, los sistemas y el cumplimiento de las normativas creaba importantes ineficiencias y se convertía en un cuello de botella que impedía un mayor crecimiento. Como cada oficina funcionaba en un silo, se desperdiciaba un tiempo y unos recursos valiosos en tareas administrativas redundantes, con un mayor riesgo de errores debido a la disparidad de normas y prácticas.
Además de la complejidad, el sector de la dotación de personal tiene necesidades administrativas únicas, como la gestión de nóminas, el cumplimiento de la normativa, la acreditación y la administración de beneficios. Todas las jurisdicciones en las que operan también se rigen por normativas laborales, de empleo y fiscales únicas.
La agencia de empleo quería un único proveedor externalizado para unificar su back-office. También buscaban una solución que pudiera ampliarse a medida que crecieran, para garantizar que sus necesidades emergentes estuvieran cubiertas.
Solución
La organización de dotación de personal contrató a People2.0, que nos eligió por nuestra experiencia en cumplimiento de normativas y nuestra trayectoria en el suministro de soluciones de personal personalizables adaptadas al sector de la dotación de personal.
Nuestra primera tarea fue consolidar los fragmentados sistemas de software del cliente en una plataforma unificada, eliminando redundancias y garantizando la coherencia operativa en todas las regiones. A continuación, nos hicimos cargo de funciones administrativas esenciales, como nóminas, recursos humanos, impuestos y cumplimiento normativo. Al transferir estas responsabilidades a nuestros equipos especializados, la organización de dotación de personal pudo centrarse en el crecimiento estratégico en lugar de en las tareas administrativas. Al gestionar los complejos requisitos de las nóminas y el cumplimiento normativo, nuestros expertos minimizaron el riesgo y garantizaron el cumplimiento de diversas leyes y normativas laborales.
Para evitar la interrupción de la actividad, aplicamos prácticas de gestión del cambio de eficacia probada para garantizar una transición fluida. Esto implicó sesiones de planificación detalladas, estrategias de comunicación claras y programas de formación exhaustivos para preparar a los equipos del cliente para los nuevos sistemas y procesos.
La plataforma unificada de back-office se diseñó para dar cabida a las necesidades de expansión de la organización a medida que se adentraba en nuevos mercados internacionales. Este enfoque escalable garantizó que el cliente pudiera seguir creciendo sin verse obstaculizado por limitaciones operativas.
Resultados
Al asociarse con People2.0, la empresa de dotación de personal consiguió mejoras significativas, entre las que se incluyen:
- Importante ahorro de costes: La solución de back-office de People2.0 permitió ahorrar más de un millón de dólares en gastos de personal sólo durante el primer año. Este ahorro procede de la racionalización de las operaciones, la reducción de la plantilla, los seguros y los impuestos.
- Expansión internacional: Una vez eliminadas las cargas operativas, la organización reorientó su energía hacia el crecimiento, ampliando su negocio más allá de Norteamérica a tres nuevos mercados internacionales.
- Garantía de cumplimiento: Cumplimiento garantizado de la legislación y la normativa laboral allí donde opere nuestro cliente.
- Sistemas unificados: Conseguimos consolidar los sistemas de software dispares del cliente en una única plataforma unificada, agilizando las operaciones y garantizando la coherencia en todas las regiones.
Liberar el crecimiento al siguiente nivel
La asociación con People2.0 permitió a esta empresa multinacional de dotación de personal liberar su verdadero potencial de crecimiento. Al consolidar y racionalizar sus operaciones de back-office, People2.0 ahorró costes significativos y proporcionó la infraestructura escalable necesaria para la expansión internacional.
Este reajuste estratégico permitió al cliente centrarse en actividades generadoras de ingresos e impulsar la expansión internacional.
Trabajemos juntos
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