Los últimos años han generado una tormenta perfecta de tendencias que aceleraron la transformación de las agencias de colocación en Norteamérica. Los avances tecnológicos en conceptos como la contratación directa y las preferencias de los candidatos ya avanzaban hacia la evolución
A medida que cambiamos a una mano de obra distribuida, es importante tener en cuenta cómo las empresas de dotación de personal pueden atender mejor las necesidades de sus clientes hoy, sin perder de vista los cambios para el futuro. La adaptación de un modelo operativo de búsqueda de candidatos en todo el mundo significa que ahora dispone de un mayor conjunto de recursos con aptitudes similares. Del mismo modo, los candidatos internacionales a veces pueden ser más asequibles que contratarlos localmente, lo que puede aumentar su margen de beneficio manteniendo la misma tarifa para sus clientes.
Cómo la mano de obra distribuida rompió la barrera geográfica
¿Recuerda los tiempos en que en el sector de la contratación de personal todo giraba en torno a lo local? Las empresas se centraban en oficinas locales con equipos de ventas locales que creaban una clientela local y cubrían los puestos de trabajo locales con candidatos locales. Los profesionales de la dotación de personal desarrollaban su clientela a nivel local haciendo llamadas en frío y estableciendo relaciones en la comunidad. Al mismo tiempo, las agencias se centraron en ampliar su base de datos de candidatos locales.
La mayoría de las agencias estaban firmemente arraigadas en este sistema localizado de dotación de personal, pero en los últimos veinte años habían ido surgiendo ideas diferentes sobre la contratación. Esas ideas surgieron de la
En esa época, las empresas de alta tecnología también empezaron a crear un tipo diferente de lugar de trabajo, que adoptaba la noción del empleado remoto. Una de las primeras en adoptar el trabajo totalmente a distancia fue Automattic, la empresa detrás de WordPress.com. Automattic adoptó el concepto de plantilla distribuida cuando la empresa se fundó en 2005 en San Francisco.
Toptal, que se especializa en emparejar candidatos remotos de alta tecnología de todo el mundo con empleos remotos globales de alta tecnología, ha sido totalmente remota desde su lanzamiento en 2010. Sus empleados están repartidos por todo el mundo y trabajan a distancia.
La contratación directa de trabajadores autónomos se hizo más popular entre las empresas que buscaban realizar un trabajo específico con rapidez. Mercados como Upwork y Fiverr vieron la oportunidad de conectar una mano de obra remota con empresas que buscaban un proyecto específico, desde el diseño de tarjetas de visita hasta la ingeniería química. En 2021, el trabajo autónomo aportó 1,3 billones de dólares a la economía estadounidense.
Empresas de todo el mundo están adoptando el concepto de trabajo a distancia o de vuelta al trabajo híbrida y eso no va a cambiar pronto, si es que cambia alguna vez. Desde representantes de atención al cliente hasta ejecutivos de alto nivel, trabajar desde casa se ha convertido en un sueño hecho realidad por muchas razones, entre ellas el fin de los desplazamientos diarios. El auge del trabajo a distancia también provocó cambios en el mercado de la vivienda. Muchas personas deciden hacer las maletas y mudarse a otra ciudad, pueblo o incluso a otro estado para estar más cerca de su familia, de la naturaleza o para ahorrar dinero.
Aunque hemos asistido a una expansión del trabajo a distancia, en los dos últimos años varios sectores se han visto duramente afectados por la pandemia, como los viajes, la hostelería, la logística y la restauración. Por otra parte, las TI y la sanidad siguieron registrando un crecimiento de dos dígitos año tras año. Estas tendencias han repercutido en las agencias de colocación, que ahora tienen que buscar y trasladar candidatos de otras zonas.
«Cambiar la tecnología de centrada en la ubicación a centrada en las habilidades y la cultura permite a las empresas de dotación de personal pasar del modelo local a uno global».
Los cambios sin precedentes crean valiosas oportunidades
Retos del sector de la contratación de personal ante el cambio de la mano de obra a distancia
¿Recuerda los tiempos en que en el sector de la contratación de personal todo giraba en torno a lo local? Las empresas se centraban en oficinas locales con equipos de ventas locales que creaban una clientela local y cubrían los puestos de trabajo locales con candidatos locales. Los profesionales de la dotación de personal desarrollaban su clientela a nivel local haciendo llamadas en frío y estableciendo relaciones en la comunidad. Al mismo tiempo, las agencias se centraron en ampliar su base de datos de candidatos locales.
La mayoría de las agencias estaban firmemente arraigadas en este sistema localizado de dotación de personal, pero en los últimos veinte años habían ido surgiendo ideas diferentes sobre la contratación. Esas ideas surgieron de la época de auge y caída de las puntocom. En la década de 1990, cuando
En esa época, las empresas de alta tecnología también empezaron a crear un tipo diferente de lugar de trabajo, que adoptaba la noción del empleado remoto. Una de las primeras en adoptar el trabajo totalmente a distancia fue Automattic, la empresa detrás de WordPress.com. Automattic adoptó el concepto de plantilla distribuida cuando la empresa se fundó en 2005 en San Francisco.
Toptal, que se especializa en emparejar candidatos remotos de alta tecnología de todo el mundo con empleos remotos globales de alta tecnología, ha sido totalmente remota desde su lanzamiento en 2010. Sus empleados están repartidos por todo el mundo y trabajan a distancia.
La contratación directa de trabajadores autónomos se hizo más popular entre las empresas que buscaban realizar un trabajo específico con rapidez. Mercados como Upwork y Fiverr vieron la oportunidad de conectar una mano de obra remota con empresas que buscaban un proyecto específico, desde el diseño de tarjetas de visita hasta la ingeniería química. En 2021, el trabajo autónomo aportó 1,3 billones de dólares a la economía estadounidense.
Empresas de todo el mundo están adoptando el concepto de trabajo a distancia o de vuelta al trabajo híbrida y eso no va a cambiar pronto, si es que cambia alguna vez. Desde representantes de atención al cliente hasta ejecutivos de alto nivel, trabajar desde casa se ha convertido en un sueño hecho realidad por muchas razones, entre ellas el fin de los desplazamientos diarios. El auge del trabajo a distancia también provocó cambios en el mercado de la vivienda. Muchas personas deciden hacer las maletas y mudarse a otra ciudad, pueblo o incluso a otro estado para estar más cerca de su familia, de la naturaleza o para ahorrar dinero.
Aunque hemos asistido a una expansión del trabajo a distancia, en los dos últimos años varios sectores se han visto duramente afectados por la pandemia, como los viajes, la hostelería, la logística y la restauración. Por otra parte, las TI y la sanidad siguieron registrando un crecimiento de dos dígitos año tras año. Estas tendencias han repercutido en las agencias de colocación, que ahora tienen que buscar y trasladar candidatos de otras zonas.
Darle la vuelta a la contratación
Algunas agencias de empleo llevan preparándose para este cambio desde la época de las puntocom, invirtiendo en mejoras de infraestructura durante la última década. Empresas como
Con el aumento de la contratación directa, ¿dónde pueden añadir valor las empresas de selección de personal? La respuesta está en la capacidad de realizar contrataciones rápidas y de alta calidad y de mantener relaciones sólidas con los clientes, dos factores clave de diferenciación en el sector. Disponer de una base de datos de candidatos global, exhaustiva y fácilmente indexable es un buen comienzo. Afortunadamente, los avances en el aprendizaje de inteligencia artificial para el emparejamiento de candidatos y la modernización de las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) pueden dar a las empresas la ventaja que necesitan para competir por las mejores colocaciones y reducir la posibilidad de una mala.
Hacer crecer su empresa aceptando el cambio
Los dos últimos años han puesto de relieve la importancia de una perspectiva positiva a la hora de cambiar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes hoy, mañana y siempre. Al ampliar nuestra perspectiva, podemos empezar a ver oportunidades en lugar de problemas.
Un buen punto de partida para este proceso de cambio es examinar dónde se encuentra su agencia en este momento y dónde quiere que esté dentro de unos años. Sí, se necesitará una cierta inversión de tiempo y recursos para aplicar los cambios, ya se trate de trabajar sin fronteras, mejorar su motor de búsqueda, comprender la legislación laboral de todo el mundo o decidir si su agencia debe ser híbrida o totalmente remota. Aunque algunas agencias pueden convertirse en expertas en el ámbito de la contratación remota, habrá oportunidades para contratar en sectores que no pueden emplear trabajadores remotos o para empresas que prefieren un regreso total a la oficina. Diversificar sus especialidades es una buena forma de proteger a su agencia de las volatilidades del mercado.
Si hay algo que hemos aprendido en los dos últimos años es que el cambio puede ser difícil, pero no tiene por qué hacerlo solo. Asóciate con un experto para asegurarte de que estás organizando las operaciones para satisfacer las necesidades de hoy, así como preparando tu agencia de empleo para satisfacer las necesidades del mañana.